Comportement Du Consommateur Facteurs Situationnels

Initiation au marketing « Bis-Label Lithiated Lemon – Lime Soda » le nom d’un produit (boisson). Elle a existée sur le marché avec ce nom jusqu’en 36. La vente baisse, pourquoi ? On fait des tests consommateurs, & résultat : produit excellent. Alors pourquoi la vente baisse-t-elle ? On a fait des études de marché au niveau des vendeurs qui ont relevés que les acheteurs n’arrivaient pas à prononcer le nom du produit. Le nom est trop long & trop compliqué ! Donc, ils achetaient du coca

définir ce que nous entendons par ouverture ou sensibilité à l’innovation. La notion d’innovateur est abordée selon deux approches majeures dans la littérature. - La première approche est comportementale (Rogers, 1995) : les innovateurs sont les consommateurs qui adoptent les premiers les nouveaux produits. Cependant, cette définition est peu opérationnelle dans la mesure où il est délicat d’identifier ex-post les premiers acheteurs d’un nouveau produit. Il serait pour cela nécessaire de réaliser des

- Baisse des ventes : on va donc s'implanter ailleurs. - Excès de capacité : capacités financières, humaines, logistiques qui sont inexploitées. - Marché saturé : automobile, grande distribution, etc. - Proximité avec les consommateurs Approche proactive : Anticipation par rapport au marché. - Maximisation du profit - Commercialisation des produits standardisés : produit avec des cibles un peu partout dans le monde. (C’est Henry Ford qui a mis au point la standardisation

fonctionnement réel des forces à l'œuvre dans le cadre d'un marché. Il s'agit d'une activité typiquement mise en œuvre dans le cadre de la réflexion marketing. Concrètement, - une fois établi le périmètre à observer - cela recouvre l'étude des comportements, des appréciations, des besoins et des attentes des demandeurs et offreurs présents sur ce marché. En effet, le thème qui est le marché de luxe, étant complexe multidimensionnelle, et en perpétuelle mutation est un terrain propice à l’application

[pic] DESS Marketing Année : 2005 / 2006 MODULE II COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LES VARIABLES INDIVIDUELLES SIMPLES Cours de M. Saliou DIOP SOMMAIRE Pages I. LA MOTIVATION 1 1.1. L'implication 2 1.2. Les valeurs 5 1.3. Le désir 6 1.4. Les typologies du besoin 6 II. LA PERCEPTION 12 III. L'ATTITUDE 18 3.1. Qu'est-ce que l'attitude et le marketing ? 18 3.2. La formation de l'attitude 19 3.3. Attitude et comportement 21 3.4. L'attitude et la théorie économique 21 IV. L'APPRENTISSAGE

1 LES FONDEMENTS DU MARKETING EXPERIENTIEL Depuis une vingtaine d’années, plusieurs évolutions se sont produites en matière de recherche sur le comportement du consommateur mais également en matière de marketing. Dans cette première partie, nous décrirons l’évolution de la consommation expérientielle afin de définir les caractéristiques de cette notion. Ensuite nous monterons l’apparition d’une nouvelle démarche marketing issue de l’expérience de consommation appelée « le marketing expérientiel

régionales ce qui permet d’être à l’écoute des clients afin de proposer une offre moins cher que les concurrents qui sont peu nombreux et avec qui ont peu s’entendre car ils sont proches. Il y a une asymétrie de pouvoir entre les entreprises et les consommateurs. Les entreprises n’ont aucune raison de changer leur mode de fonctionnement. Le marché, qui se caractérise par l’émergence du marketing moderne afin de structurer la relation entre l’entreprise et le client. Les pouvoirs se rééquilibrent donc

l’ouvrier et sa productivité dépendent dans une large mesure de son état moral et de son degré d’intégration et d »adaptation à son milieu de travail ; • Les motivations psychologiques et sociales jouent un rôle très important dans l’influence du comportement des employés ; • La notion de groupe est très importante. L’individu n’agit pas en tant qu’employé isolé mais en tant que membre d’un groupe appartenant à l’entreprise. Il subit l’influence de son groupe de travail et réagit face aux niveaux

UNIVERSITE MOHAMED V Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agdal - Rabat MATIERE : INITIATION AU MARKETING  LA DEMARCHE DU MARKETING  LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR  LES MARCHES DE L’ENTREPRISE  LA SEGMENTATION  LA POLITIQUE DU PRODUIT  LA POLITIQUE DE PRIX  LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION  LA POLITIQUE DE COMMUNICATION BENYASSINE Hicham INTRODUCTION AU MARKETING TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ___________________________________________________________

prédominance des recherches américaines. Il s’agit là d’une caractéristique et d’une limite essentielles des connaissances actuelles, ainsi que le soulignent Jolibert et Velasquez (1989) en conclusion de leur revue de littérature : « l’influence de certains facteurs, bien que détectée, est souvent mal connue. Il en est ainsi par exemple de la négociation dans le centre d’achat, de l’influence de l’entreprise sur le négociateur mais aussi de la culture à laquelle il appartient. A cet égard, en raison du coût