Comportement Du Consommateur Automobile

------------------------------ Attitude : l’ensemble des éléments d’évaluation personnelle dont dispose un individu. Démarche Marketing : L’ensemble des actions qui ont pour objectifs de constater, prévoir ou stimuler, les besoins des consommateurs et d’adopter le produit ou le service aux besoins ainsi déterminés. Plan Marketing : C’est un plan qui englobe toutes les résultats d’analyse ainsi que la résultante des décisions stratégiques, adopter par un produit par un service ou par

Marché : C’est toute situation d’échange entre l’offre et la demande. Dans le cas d’échange, il y a de la réciprocité, une idée de l’utilité, une valeur de pot et une certaine transaction. Tant que la notion de besoin exprimé de la part du consommateur, elle doit bien sûr être satisfait. Il y a des mécanismes de fonctionnement du Marché (4P) : [pic] 2. L’Action Commerciale : Dans une perspective autour du vendeur : ✓ Les conditions sont fixées par le vendeur.

particulièrement la démarche, construire une offre, puis la communiquer pour enfin la distribuer. 1.1 Définition Le marketing c’est l’ensemble des actions qu’entreprennent les producteurs et les distributeurs pour identifier les besoins des consommateurs et être en mesure de leur proposer des produits qui sont capables de satisfaire leur besoin. Le marketing (mercatique) est un ensemble d’actions menées par une organisation dont le but est de satisfaire des besoins voire de les prévoir ou de les

gagner des parts de marché. Ce n'est en effet pas obligatoirement un élément rationnel tel que le prix ou l'utilité d'un produit qui incite un consommateur à la décision d'achat car l'aspect émotionnel relevant des perceptions peut jouer un rôle prépondérant. Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing

Le Comportement du Consommateur Pourquoi s’intéresser au comportement du consommateur ? ♦Les variables explicatives physiologiques Les besoins et les motivations, moteurs de l’action : _Les besoins humains : Besoin physiologique Besoin de sécurité Besoin d’appartenance Besoin d’accomplissement _L’importance des besoins non satisfaits : les désirs Les motivations et les freins guident l’action. La motivation est une raison (une force) qui pousse à un certain comportement pour satisfaire

peut avoir un impact dans leur coût de production. Les pouvoirs publics ont à disposition 3 instruments qui consistent à faire appliquer le principe………………………………….. o La …………………………………consiste à interdire ou rendre obligatoire certains comportements à l'origine des externalités. Exemples : La norme d'émission polluante maximum pour les véhicules, la circulation interdite ou alternée les jours de forte pollution o Les incitations économiques sont aussi utilisées, elles prennent la forme

LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS. Il faut connaître et comprendre le comportement des consommateurs, c’est essentiel en marketing : c’est le point de départ de toute démarche marketing. I- Les comportements d’achat Ils sont influencés par des facteurs individuels ou psychosociologiques. 1) Les facteurs explicatifs individuels. a) Les besoins et motivations. Pour agir, un individu dépense une certaine

Sommaire I. Première Partie 3 1. Présentation de l’entreprise 3 a. Ses produits 5 b. Présentation succincte de la DS3 6 2. Micro environnement de PSA Peugeot Citroën 7 II. Deuxième partie : Etude du macro environnement automobile 9 1. Définition d’une matrice PESTEL 9 2. Les éléments du PESTEL 10 a. Axes de recherches 10 b. Analyse 11 c. Le tableau PESTEL 28 d. La SWOT 29 III. Conclusion 30 IV. Bilan 31 Liens Hypertextes 32 Annexes 34 I. Première

Période : 1 19ème - économie de production Contexte économique : Production domine ; D > O Priorité des entreprises : Produire en masse Fonction commerciale : 2 fonctions principales : production et financement Comportement consommateurs : Conso vit dans son milieu social ; habitudes rigides et traditionnelles Optique de l’entreprise : Écouler production ; satisfaire des besoins homogènes Objectifs de l’entreprise : Produire en diminuant coût unitaire

producteurs locaux. • Exemple: la Suisse où presque tout ce que l’on consomme chez McDonald’s provient de producteurs et de sociétés suisses. • Avantages de ce système de fournisseurs: – économies sur les coûts de transport – au niveau culturel: les consommateurs nationaux font en général davantage confiance aux producteurs alimentaires locaux. – l’implantation dans le pays rend plus légitime grâce à la création d’emplois et à une image de citoyenneté locale – Les barrières tarifaires et non tarifaires