Comportement Du Client Dans Le Bricolage

- Objectifs 14 Chapitre 3 - Principales activités 15 Section A - Veilles sur l’environnement de Synchrolab 15 Section B - Etudes de cas 15 Section C - Recommandations client 16 Section D - Base de données clients/prospects 17 Section E - Participation à des rendez-vous prospects/clients 17 Chapitre 4 – Résultats attendus et plan d’action 18 Section A - Résultats attendus 18 Section B - Plan d’action 18 Partie 2 - Analyse de la mission 19 Chapitre 1 -

6 : Sources Les français consacrent en moyenne 1 058 euros par an aux travaux d'aménagement de leur maison. Hors alimentaire, le bricolage est devenu leur deuxième poste de dépense. De fait, le secteur se porte bien, puisque son chiffre d'affaires a progressé de 50% en dix ans, selon les chiffres de la Fédération des magasins de bricolage et de l'aménagement de la maison (FMB). En 2011, les ventes se sont ainsi élevées à 24 milliards d'euros, en progression de 2,8%. Plus de neuf Français

Merlin, une enseigne dominant les Français grâce à sa politique client. Leroy Merlin, leader en France en bricolage et aménagement de la maison. Leroy Merlin est une grande surface spécialisée dans la distribution d’articles de bricolage et de décoration pour la maison. Il réalise un Chiffre d'affaires annuel de 3,9 milliards d'euros. Malgré une concurrence accrue, Leroy Merlin reste le leader sur le marché Français du bricolage et de l'aménagement de la maison depuis plus de 4 ans. En métropole

                
 Année
universitaire
 08/09
 ANALYSE
DU
COMPORTEMENT
DU
CONSOMMATEUR
   LE
BRICOLAGE
AU
FEMINEN
 
                               
 
         SOMMAIRE      INTRODUCTION ....................................................................................................................................................................... 2    PARTIE  I : ANALYSE  DU  MARCHE.................................................................................

Fiche de lecture réalisée par : Sandra LAURENT sandra-laurent@laposte.net Date rédaction : 20/12/09 FICHE DE LECTURE Titre Comprendre nos comportements d’achat La science du shopping, 2e édition EXTRAITS " ... Il suffit de regarder […] au rayon légumes : l’homme le traverse en coup de vent, attrape la première laitue sans remarquer ses feuilles jaunies et alanguies; la femme palpe et scrute, c’est tout juste si elle ne renifle pas, à le recherche de la laitue parfaite..." Éditeur Date Discipline

d'affaires du marché français du bricolage atteint 24,4 milliards d'euros en 2013, autrement dit les Français dépensent 774 € chaque seconde pour le bricolage. 80% des Français sont adeptes du bricolage. Le budget moyen d'un foyer français consacré au bricolage est de 940 euros. Voici une étude complète de ce marché. Etude de marché : Le Bricolage Au Niveau Macronomique AMELINEAU Valentin BTS MUC Ecole IRTA Amelineau Valentin Le Marché du Bricolage, Niveau Macronomique Novembre

la Nièvre). Brico Dépôt voit sa zone de chalandise divisée en trois grandes sections : - La première qui comprend la ville de Nevers et les communes adjacentes : Les clients mettent 5 minutes pour accéder à l’unité commerciale. - La seconde zone comprend les villes telles que La Charité sur Loire desquelles les clients mettent entre 10 à 15 minutes pour arriver à proximité de l’unité commerciale. - La troisième zone est plus large, avec des villes comme Cosne-sur-Loire ou Moulins desquelles

- Objectifs 14 Chapitre 3 - Principales activités 15 Section A - Veilles sur l’environnement de Synchrolab 15 Section B - Etudes de cas 15 Section C - Recommandations client 16 Section D - Base de données clients/prospects 17 Section E - Participation à des rendez-vous prospects/clients 17 Chapitre 4 – Résultats attendus et plan d’action 18 Section A - Résultats attendus 18 Section B - Plan d’action 18 Partie 2 - Analyse de la mission 19 Chapitre 1 -

plus grand nombre d’achats. Cette mise en scène est primordiale pour un secteur d’activité tel que le bricolage, un secteur à connotation très masculine. Afin d’attirer une clientèle plus hétérogène, les enseignes développent de plus en plus de concepts d’agencement de leurs points de vente afin de les rendre plus attractifs et faciles à repérer. Weldom est une enseigne de magasins de bricolage française qui tire ses origines de deux coopératives de quincailliers. A partir de 1982 le Groupe Métallurgique

problématique………………………………………………………………………..15 Dans quelle mesure l’offre d’une enseigne peut-elle rester cohérente, lorsqu’elle est présentée dans deux magasins distants de quelques kilomètres ? Introduction………………………………………………………………………………….…………17 I/Vis-à-vis du client Segmentation……………………………………………………………………..18 Communication…………………………………………………………………..22 II/Les problèmes organisationnels rencontrés dans cette configuration Les employés de Leroy Merlin MLV2……………………………………...……29 Les fournisseurs. ……………………………………………………………