Comportement Du Client Dans Le Bricolage

MONOGRAPHIE DE CASTORAMA SOMMAIRE INTRODUCTION 1 I. L’Environnement du marché du bricolage 2 1) Présentation du marché du bricolage 2 2) Présentation de l’entreprise 3 2)1. Kingfisher 3 2)2. Présentation globale de l’entreprise 4 2)3. La première enseigne du bricolage 5 2)4. Les concurrents 6 II. L’organisation interne 8 1. La communication 8 2. La fidélisation clients 9 3. La promotion sur le lieu de vente (PLV) 10 4. Organisation des magasins 11 5.

Bricoscan Travaux & Projets Particuliers bricolage et faire faire Travaux réalisés Comportements d'achat Usages et attitudes DÉVELOPPEMENT CONSTRUCTION 150 rue Galliéni - 92100 Boulogne-Billancourt - France Tél : 01 46 03 59 59 - Fax : 01 46 03 16 03 - Email : info@dev-construction.com www.developpement-construction.com Bricoscan Travaux & Projets Le particulier maître d’ouvrage et bricoleur : une clientèle stratégique Près d'un ménage français sur deux qui a initié des travaux au cours des

croissance envisageables pour Leroy Merlin 1 1. Analyse du système concurrentiel Le marché du bricolage est détenu à 70% par les grandes surfaces de bricolage (GSB) 1er en France, 4ème mondiale, 2ème en Europe: Groupe Leroy Merlin qui regroupe 7 enseignes dont Leroy Merlin et des magasins discount Bricoman et Bricomart. 2ème: Castorama spécialisé dans les articles pour la maison, le bricolage et le jardinage. Castorama appartient à KINGFISHER (UK), leader en Europe. Avantage concurrentiel: Castorama

forces et les faiblesses de l’entreprise) et un diagnostic externe (on évalue les menaces et les opportunités de l’environnement). Il faut aller du général vers le particulier. Si c’est une petite et moyenne entreprise, il faut tenir compte du comportement et des orientations du dirigeant de l’entreprise et de son entourage. DIAGNOSTIC INTERNE Forces Faiblesses -Pérennité de l’entreprise. -La réputation de l’entreprise est bonne. -Elle bénéficie d’une très bonne image. -Qualité (articles d’art)

2 Le projet 2.1 Description du projet Je vais vendre des tondeuses à gazon, des cisailles, des foreuses, des vis, des clous, des tuyaux d’arrosage, des pelles, des rateaux etc. à des clients ou à des particuliers ayant besoin de ce matériel. J’envisagerais surtout le commerce de détail qui sera plus avantageux à l’égard de mon entreprise. 2.2 Informations sur le projet Jardin Bryan Je vais me mettre comme indépendant et en personne physique. Je compte ouvrir mon entreprise d’ici 10 ans grand

1/14 à 14/14. Leroy Merlin SoyauxLeroy Merlin est, en France, l’enseigne de Distribution de Bricolage leader (chef de file) sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Spécialisée dans la vente de produits, projets et services, l’enseigne Leroy Merlin France s’est donnée pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser » et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier. Elle propose ainsi une offre de produits variée et de qualité (60

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR NOTE DE SYNTHESE Vous êtes chargé de clientèle dans une grande surface de bricolage qui désire lancer une campagne de prospection auprès des nouveaux propriétaires de logements individuels qui ont été construits récemment dans votre région. Votre magasin va proposer une gamme de services associés à l’achat de matériaux de bricolage tel des stages courts de formation en électricité, en maçonnerie, en décoration. Afin de bien cibler la clientèle votre responsable

1 – DESCRIPTION DU RESEAU ET DE L’UC Acteur majeur de la distribution spécialisée du bricolage en France, le groupe Mr Bricolage a été crée en 1980, il compte 521 magasins dont 17 dans les DOM-TOM, 37 à l’étranger et emploie au total 11 000 personnes. Il connaît un développement rapide et régulier C’est une forme de commerce mixte : associés + intégrés.  Annexe 21 schéma réseau L’enseigne Mr Bricolage de Montauban vit le jour seulement en 2004. Composée de XX salariés, l’unité commerciale

La distribution de bricolage dans le rouge à l’horizon 2010     PRECEPTA vient de publier une étude, après plusieurs mois d’enquêtes et d’entretiens directs avec de nombreux dirigeants du secteur, sous le titre :  « La distribution de bricolage à l’horizon 2010 : quelles stratégies pour relever le défi de la différenciation ? » Auteur : Delphine ANCEL        Voici les principaux enseignements de cette étude approfondie de 220 pages :    Distribution de bricolage : recul du marché en 2009 et 2010 

temps. Dans un premier temps, nous établirons une analyse de l’environnement concurrentiel du marché du bricolage mise ne perspective avec le potentiel de l’entreprise par une analyse interne. Puis nous élaborerons un tableau de bord prospectif. Enfin, nous proposerons différents scénarios stratégiques. I L’analyse du système concurrentiel Marché du bricolage |Grandes surfaces de bricolage |Grande distribution généraliste