Comportement Du Client Bancaire

Introduction générale Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace En qualité d'entreprise de service et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque est tenue de se conformer aux lois de marché et aux préférences des clients qui sont devenus de plus en plus exigeante, mieux formée et informée. Elle doit aussi tout mettre en

En marketing, le scoring est une méthode qui consiste à affecter une note (un « score ») à chaque client ou prospect d'une base de données afin de cibler et prospecter avec une meilleure efficacité. Ce score peut être déterminé à partir de données externes ou de données calculées à partir de comportements. Dans le cadre d'un audit de référencement, le prestataire peut affecter un score lié au référencement d'un site sur un mot clé. Ce score est influencé par le positionnement (pages et positionnement

Elle permet de modifier ainsi le comportement des particuliers vis-à-vis de l’argent : ces derniers n’ont plus besoin de transporter de grosses sommes d’argent sur eux. Qu’est ce que la monétique ? Quels sont ses domaines d’application ? Quels sont ses avantages et quels sont ses inconvénients ? DEFINITION La monétique désigne l’ensemble des traitements électronique, informatique et télématique (traitement à distance) nécessaire a la gestion de carte bancaire ainsi que des transactions associées

Travail réalisé par : SARA JADI SAMIA TAHRI IMANE BENABBOU KAWTAR BELLAHCEN RHALLABI ASMAE SOUMYA EDRISSI Plan Introduction I. Concurrence dans la sphère bancaire et financière : 1-Sphère bancaire et Sphère financière 2-Concurrence a- stratégies suivies par les banques b- Avantages c- Inconvénients d- Exemple: Attijari wafa bank/bank chaâbi

métiers de la direction du pilotage des métiers et de l’animation du réseau VII. La présentation de la division des opérations bancaires 5) Les activités effectuées au service Marketing et développement de l’activité bancaire 6) Les activités effectuées au service de gestion des dépôts au trésor Chapitre II : l’impact du marketing sur l’activité bancaire I. Le concept marketing II. Le rôle de l’information marketing III. Les différents types d’informations

commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC CCCB Formateur / Apprenant Gestion et développement de la relation commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC. © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P.B. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant,

visa ou master card · Manque de publicité sur les réseaux sociaux Les opportunités· L’activité monétique au Maroc progresse fortement· -L’usage de la carte bancaire en paiement profite de l’arrivée d’une nou- velle génération d’usagers friends d’innovations et de technologies, qui ne peuvent imaginer leur quotidien sans carte bancaire ou sans téléphone

Technologie de Corte m’a permis de réaliser en première année, un stage d’une durée de 2 semaines en entreprise. Attirée par le milieu bancaire, et pensant orienter mon projet professionnel dans cette branche, j’ai eu l’opportunité de faire ce stage en agence bancaire au sein de la Société génerale de Ghisonaccia. Observer et analyser le fonctionnement d’une agence bancaire étaient les objectifs premiers du stage. Ainsi, j’ai donc pu comprendre l’organisation de l’agence, ses rôles et ses différentes

* Le classement des pièces comptable, * Répondre au téléphone et renseigner les interlocuteurs, * La saisie des documents bancaires, des factures d’achats et de ventes, * Remplir une DUE (Déclaration Unique d’Embauche) et la faxer, * Déclarer le salarié dans le cahier registre unique du personnel, * Le pointage, * Le rapprochement bancaire etc… ------------------------------------------------- PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE Activité Le cabinet …………………. est

défini comme « l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits et services à ses clients de manière rentable ». Le marketing a beaucoup évolué passant dans un premier temps du marketing de l’offre, lié à la conception au Mix marketing des 4 P que sont le produit, prix, « place » (distribution) et enfin au marketing sur le client lui-même, l’analyse de ses comportements, l’étude anticipée de ses besoins voire même la création de besoins qui n’existent pas encore en lui offrant