Comportement Du Client Bancaire

par : Mme BENNANI AITOUYHYANE Hamza BENMOUSSA Amina OUARDA Nora RIDA Salima ZAKI Ghita | [LE MARKETING BANCAIRE] | | Cas : Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire * Le marketing bancaire et ses spécificités * Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing * La stratégie de fidélisation * La stratégie de segmentation * La stratégie de positionnement

Chapitre 2 : le marketing bancaire Section 1 : le concept du marketing bancaire De nos jours, le marketing est devenu un sujet très débattu dans l'environnement social, soit dans les entreprises de bien, soit dans celles des services, telle que les banques qui ont pour ambition de quitter définitivement l'ère de protectionnisme pour entrer pleinement dans la concurrence internationale. Ceci dans la mesure où les banques doivent changer, modifier et innover leur technique pour atteindre

exécute pour le compte de tiers toutes opérations de ce genre et se charge de tous services financiers. » J’ai choisi ce métier pour la bonne et simple raison qu’il est le seul qui m’attire. Etant quelqu’un de très sociable, le contact avec les clients m’intéresse énormément. De plus je veux pouvoir gérer et conseiller la clientèle sur leurs placements et leurs façons de gérer leurs comptes en banque.  2) Recherches entreprises Nous avons utilisé plusieurs sites internet : Sur jobetic.com nous

le secteur bancaire est la principale composante du système financier et est considéré comme étant le pilier de l’économie, lui aussi n’a pas échappé au marketing puisque ce dernier s’est diffusé jusqu’à toucher toutes sortes d’organismes, dans les pays développés que dans ceux du tiers monde. En effet, pour atteindre l’objectif suprême qu’est la rentabilité, la banque doit suivre une stratégie globale qui lui permettra de captiver la clientèle et que lui propose le marketing bancaire. Pour mettre

[pic] |Marketing bancaire | | | |par Noureddine Hame, Aissam Ezzamane, Rachid Hamadi | |Université Ibn Zohr Agadir - Licence | |Traductions: Original: fr Source: | |Introduction générale :

  Sommaire Introduction Chapitre 1 : le marketing et la banque 1.1 Définition du marketing bancaire 1.2 Spécificités du marketing bancaire 1.3 Caractéristiques du marketing bancaire Chapitre 2: Stratégie du marketing bancaire 3.1 Une concurrence accrue et multiforme 3.2 Connaissance du client et plan marketing : Chapitre 3: Les outils marketing de la banque : « marketing-mix » 3.1. Politique de produits/services  3.2. La politique

CONCURRENCE ET COMPORTEMENTS BANCAIRES L'évolution de l'environnement bancaire au cours de ces dernières années suscite de nombreuses interrogations sur l'adaptation des comportements bancaires à ce nouveau paysage. Pour rester efficaces et compétitives, les banques exploitent tous les moyens pour y parvenir, notamment par le repositionnement stratégique par rapport à la concurrence, par le développement des barrières à l'entrée et par l'exploitation des innovations financières à des fins stratégiques

relationnelle versus transactionnelle du client : développement d'une échelle dans le secteur bancaire français. Une étude exploratoire Y. Benamour et I. Prim Cahier n° 279 Février 2000 Yasmine BENAMOUR Doctorante - DMSP tel/fax : 01 44 05 44 59/49 Yasmine.Benamour@dauphine.fr Isabelle Prim ATER - DMSP tel/fax : 01 44 05 44 59/49 Isabelle.Prim@dauphine.fr ORIENTATION RELATIONNELLE VERSUS TRANSACTIONNELLE DU CLIENT : DEVELOPPEMENT D'UNE ECHELLE DANS LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS. UNE ETUDE EXPLORATOIRE

Les 4 P en milieu bancaire Section 1 : Le produit Dans la banque, la politique du produit est un élément très important de la politique de marketing : elle concerne la création de nouveaux produits et l’entretien des produits existants. 1. La création de nouveaux produits : La création de nouveaux produits bancaires se justifie à double titre : les besoins de la clientèle existant évoluent et de nouveaux produits sont nécessaires pour les satisfaire. 2.1. La notion de

activités de la banque impliquent-elles aujourd’hui la mise en œuvre de nouvelles organisations au sein des entreprises bancaires ? Introduction : Janvier 1984. Loi bancaire relative à l’activité des établissements de crédit. La loi met fin à la spécialisation des banques. Les banques peuvent désormais commercialiser plusieurs types de services. Depuis 30 ans, le secteur bancaire considérablement évolué. Ce secteur a su profiter du décloisonnement et du désengagement progressif des pouvoirs publics