Comportement Des Consommateurs Et Smartphones

est aujourd’hui de plus en plus connecté ! Le marché des applications mobiles est en plein boom. Les médias sociaux changent la communication d’informations. Les téléphones mobiles deviennent nos vrais amis au quotidien. 90% des possesseurs de smartphones l’emmènent toujours avec eux. 70% sont intéressés par le paiement mobile et tout ce qui l’accompagne : informations produit, points bonus… Grâce à Internet, les clients sont de mieux en mieux informés et … influencés. Le contexte économique actuel

Internet actuel de Passion Beauté et ses principaux concurrents * L’amélioration du site Internet et sa transformation de site vitrine en site marchand * La proposition d’une stratégie de commerce en ligne cohérente avec les besoins des consommateurs * La réflexion pour un meilleur référencement du site * L’amélioration de la présence de notre enseigne sur les réseaux sociaux DIAGNOSTIC INTERNE LE RESEAU PASSION BEAUTE Passion beauté est une enseigne qui se veut proche

repose sur des éléments simples. Tout d’abord, l’audace d’un homme, Xavier Niel, qui, alors que le marché était figé et dominé par deux ou trois FAI, a proposé une stratégie hybride en baissant les prix et augmentant la valeur ajoutée pour les consommateurs. Il y a également l’innovation avec la sortie de la Freebox par exemple, une première mondiale. Et enfin, l’identité, où la firme a choisi de se démarquer, de différentes manières (absence de magasins, un marketing novateur) qui a grandement contribué

………………………………………………….………………………………… 3Chapitre 1 : approche globale de la vente à distance ………………………….…… 4Chapitre 2 : confinement et comportement du consommateur ……..…… 10Chapitre 3 : analyse de satisfaction …………………………………………………………….. 15Conclusion générale

https://www.touchbymediametrie.com/#!more-les-jeunes-inseparables-de-leurs-smartphones-1511 Les jeunes, inseparables de leurs smartphones 79,2% des jeunes sont équipés d’un smartphone le 29/07/2014 à 14:45:10 Le nombre de possesseurs de smartphones ne fait que s’accroitre en France, en particulier chez les jeunes. Alors que les 15-24 ans représentent 12% de la population française (7,3 millions), la quasi-totalité possède un smartphone. Pourquoi plait-il autant ? Quels sont les usages les plus récurrents

que des tendances • • • • • Beaucoup de conseil et de recommandations stratégiques Connaître la visibilité de ses produits sur la toile Connaître l’avis des clients sur les produits, le SAV, leur expérience d’achat Agréger des données sur les comportements d’achat Concrétiser et chiffrer les données d’E-réputation pour les rapporter à la Direction Générale Crédit photo : https://www.flickr.com/photos/timkossow/7604391946 #4 31 LES ACTEURS INTERNES DE L’E-REPUTATION Responsable R&D PERSONNALITE

sont diverses dans leurs cibles. En effet, certaines ciblent davantage les particuliers que les professionnels, l’inverse ou les deux. Les assurances étant un service, donc un bien intangible, il est important d’évaluer le processus d’achat des consommateurs afin de comprendre comment ceux-ci réagissent face aux différentes offres des sociétés d’assurances. Dans un premier lieu, le besoin d’assurance relève des besoins de sécurité, autrement dit le deuxième palier dans la pyramide de Maslow. *

Séminaire Le Mix Marketing La politique produit . Master Marketing Ecole supérieure de technologie 11/12 MAI 2014 1 2 La politique de produit (que vendre et à qui ?) Définir les lignes et les gammes de produits répondant aux attentes du consommateur dans les créneaux que l’entreprise a décidé de couvrir. La politique de prix (à quel prix vendre ?) Consiste à fixer les barèmes de prix en fonction de considérations économiques et psychologiques 4 L’organisation marketing par produit 5

APPRENTISSAGE AUTONOMERésolution de problème et analyse critique 1. Représentation du problème 1.1. La situation initiale :J’étais un véritable accro aux réseaux sociaux, en tant que consommateur et créateur de contenu, j’y passais au minimum 8 heures par jour, je dis au minimum car j’ai un record de 15 heures par jour. Cette addiction m’a affecté mentalement, à chaque fois que je faisais quelque chose j’avais une envie folle de la partager, même

........................  P.15   b) les  concurrents  indirects.........................................................................................................  P.20     Partie  4  :  Etude  du  consommateur................................................................................  P.24     a) résultats  de  l’enquête  de  satisfaction..................................................................................  P