Comportement De Consommateur Chez Zara

Résumé La franchise constitue l’une des formes de commerce qui a connu, ces dernières années, une expansion considérable permettant d’assurer au consommateur une variété de l’offre et un assortiment des produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation

vêtements embellisse une personne et la rende aux yeux de tous charmante. Zara est une entreprise internationalement reconnue dans l'industrie de la mode. Appartenant au groupe INDITEX, l'un des plus grands distributeurs de mode au monde, Zara compte aujourd'hui plus de 1430 boutiques dans plus de 76 pays. Presque tous les jours, une nouvelle boutique Zara est ouverte au travers le monde. I) Historique 1975 : Zara commence à marcher avec l'ouverture de son premier magasin dans une rue

Bibliographie 21 Sites Web 21 Ouvrages 22 Introduction Dans cette période et vu l’absence d’une orientation marché, on est passé d’une économie de production à une économie de marché, orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs des consommateurs. Cela a entrainé l’émergence du marketing comme une nouvelle discipline et le best way pour la prospérité et le succès d’entreprise. Cette nouvelle science se caractérise par deux dimensions qui sont indissociables et interdépendantes, à savoir

 Lituanie,  Pologne,   Portugal,  Roumanie,  Espagne,  Ukraine.         4. Concurrents H&M se situe à la deuxième place mondiale du secteur du textile, juste après Inditex qui est un groupe espagnol possédant 10 marques, notamment Zara et Bershka, et plus de 6'000 magasins à travers le monde. Le troisième rang est occupé par Gap, un groupe américain propriétaire de six marques et d’un peu plus de 3'000 magasins dans le monde. 5. Le logo H & M veut simplement dire Hennes & Mauritz

Employée de restauration - service saison hivernale - Allos (06) - Acquisition d’une formation en restauration Réception et accueil clientèle Gestion des conflits Garant de la satisfaction client 2008 (3 mois) Serveuse pour le restaurant Chez Gérard. Séjour linguistique à Londres. Objectif : améliorer mon anglais ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES Equitation niveau 4 – photographie (paysages et images insolites) – lecture de roman biographique, policiers,… Ludivine DODIN 13 route

Projet tuteuré 2012 – IUT Nancy-Charlemagne ZARA ETUDE DES TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Professeur Tuteur : Mme Stéphanie Miro-Raggi TC2 | BEURTON Aymeric ; BAUER Nolan ; CHRETIEN Audren ; HOURFANE Ibrahim ; MAHUT Romaric ; POIRIS Bastien Sommaire Identité de Zara I. Amancio Ortega, le créateur ________________________________________________ 7 1. Amancio Ortega avant Zara_________________________________________________ 7 1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________

Résumé La franchise constitue l’une des formes de commerce qui a connu, ces dernières années, une expansion considérable permettant d’assurer au consommateur une variété de l’offre et un assortiment de produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation

marques tel que Pull&Bear, Stradivarius, Massimo Dutti, Zara … Tout cet ensemble de marques lui permet d’être présent sur différents segments. On peut dire qu’Inditex a une stratégie Corporate, car c’est lui qui fait office de direction générale des marques, il a une stratégie de portefeuille, il décide les secteurs dans lesquels il doit être présent. Zara, créée en 1963 par un espagnol, Amancio Ortega, a un métier différent. En effet, Zara créée des lignes de vêtements, et les commercialisent dans

------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION I. PRESENTATION DE LA MARQUE 1. Historique de la marque ZARA 2. Gammes de produits de la marque 3. Forces / Faiblesses II. ETUDE EXTERNE 1. Le marché du prêt-à-porter 2. Les principaux concurrents de la marque 3. Opportunités / Menaces III. LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION 1. La clé du succès de ZARA : son modèle économique 2. Spécificités des campagnes publicitaires CONCLUSION & OPINION FICHE SYNTHESE CHIFFRES

enseignes concurrentes. 1.1 Le produit Le produit est au cœur même de l’entreprise car sans produit il n’y a pas de ventes. Son développement est donc primordial et le produit existe dans le seul but d’être consommé et de satisfaire un besoin du consommateur. Cette notion de besoin prend naissance avec la pyramide de Maslow qui distingue les besoins de 5 manières (cf. annexe 1). Le vêtement répond d’abord au besoin primaire de s’habiller mais également au besoin d’appartenance. En effet, à travers