Comportement De Consommateur Chez Zara

25 2.2 J’aime mon carré 25-26 2.3 Frames of life 26 2.4 La saga Lady Dior 26-27 2.5 Yves Saint Laurent 27 3 Etude de cas 28-30 3.1 Zara 28-29 3.2 Sarenza 29 3.3 Bocage 30 CONCLUSION 31-32 BIBLIOGRAPHIE 33 Introduction Une des traits qui caractérise le plus notre société est sans

détaillée du site, ergonomie…) Aller voir sur Xerfi les détails et analyses de l’entreprise, faire des copies d’écran et parler de la façon dont le site est organisé, aller voir les forums des consommateurs 5. Attentes et comportement de consommation des clients S’agit-il d’un site où les consommateurs veulent uniquement acheter ? se renseigner ? … ? pourquoi ? 6. Pour la remise du rapport : ne pas oublier : introduction et conclusion, bibliographie et annexes (si nécessaire) 7. 20-25

Introduction 3 1.1. Contexte 4 1.2. L’histoire 5 1.3. Les objectifs de l’étude 6 II. Analyse du marché de la mode de luxe 7 2.1. Situation actuelle du marché de la mode 7 2.2. Les changements de l’industrie de la mode de luxe 9 2.3. Les profiles de consommateurs 10 III. The Marketing Mix of the fashion market 12 3.1. Produit 12 3.2. Distribution 13 3.3. Communication 15 IV. Étude de cas: Marketing Mix de Burberry 21 4.1. Produit 21 4.2. Price 25 4.3. Place 27 4.4. Communication 28 4.5. Conclusions on the

12 E. Entre Zara (30 E) et Vêt'Affaires (3,50 E), mais au même niveau que H et M. Pour réussir ce tour de force, les Mulliez ont misé sur une communication inspirée de la grande distribution alimentaire. Au départ, c'était plutôt une question de bon sens. Installées en périphérie des villes, presque toujours face à un hyper, les boîtes Kiabi ont misé sur l'argument prix à grand renfort d'affiches 4 x 3. Pour convaincre les clients de l'Auchan ou du Carrefour d'en face de s'habiller chez elles, c'était

sur ce marché. En voici quelques-uns : Kookaï, qui appartient aussi au groupe Vivarte, Promod, Zara, Morgan et Mango qui ciblent une clientèle similaire à celle de Naf Naf. Les entreprises leader de ce marché sont Etam développement qui comprend 1,2,3 ainsi que Undiz et Etam, les groupes Beaumanoir et Inditex qui composés respectivement de Cache-Cache, Patrice Breal, Bonobo, Scottage, Morgan, Zara, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho et Uterque. Pour finir, le géant H&M

d'Amazone C'est une entreprise fondée en 1995 par Jeff Bezos aux Etats-Unis. A l'origine, il s'agit d'un site de vente en ligne de livres. Un succès commercial mondial : 66 millions d'utilisateurs en 2007. Premier distributeur plébiscité par les consommateurs américains (devant Walmart). Aux Etat-Unis, le leader dans la vente en ligne de biens culturels. En France, un des trois principaux libraires en ligne avec la Fnac. Il ne se spécialise pas seulement dans son cœur de métier, il tente de se développer

l’opération. C) En générant un effet rareté dans la commercialisation de la collection signée Karl Lagerfeld, H&M a su surprendre le consommateur et s’est assuré, en écho, une large campagne de communication. II) Le bilan de la collaboration entre Karl Lagerfeld et H&M fait apparaître un effet d’aubaine pour l’ensemble des acteurs de l’opération commerciale. A) Le consommateur répond activement à une offre distributeur qui écoute et comprend ses désirs en matière de mode et d’achat intelligent. B) En collaborant

selon l’analyse financière menée par les experts de Xerfi. L’état de la conjoncture à court terme ne laisse pas présager d’embellie. Mais à moyen terme, le dynamisme de l’offre sur le marché dédié à l’homme ou encore l’affirmation de nouveaux comportements masculins en matière de mode soutiendront la croissance du marché. La redistribution des cartes s’accélère sur un marché de plus en plus concurrentiel Parallèlement à ce durcissement du contexte macroéconomique global, les distributeurs de PAP

agences de marketing parallèlement à cette même période, il y a une révolution de la distribution avec l’invention et le développement des hypermarchés 1980- les producteurs investissent dans le marketing et la communication de marque (Pour le consommateur, plus une marque est forte et plus elle a de la valeur. Pour l’entreprise, elle peu alors avoir une grande valeur financière. Axes principaux des campagnes de communication : * Créer un trafic en magasin et sur le site internet. *

segments bien distincts. On peut distinguer 5 segments différents : La femme L’homme L’enfant Le teenager Les accessoires et la cosmétique 5 a) La femme Des femmes de tout âge et style de vie, et qui aiment la mode trouveront ce qu’elles désirent chez H&M. L’essentiel des collections est constitué de basiques sans cesse réactualisés en fonction des tendances et de vêtements très mode. Les personnes qui veulent être les premières à porter les toutes dernières tendances, pourront trouver une mode