Comportement De Consommateur Chez Zara

Porter : Menaces liées à l’apparition de nouveaux entrants : Sur le marché du prêt à porter, les nouveaux entrants se trouvent principalement sur internet. De plus en plus de marques lancent leur site de vente en ligne et de plus en plus de consommateurs effectuent de ce fait leurs achats en ligne car ils n’ont plus la contrainte de se déplacer en magasin. Les nouveaux entrants se trouvent aussi dans les nouveaux sites de vente d’occasion, qui revendent des vêtements de marque à prix réduit. Par

développement des produits chez Benetton, explique : « la cible objective des magasins Benetton pour adulte est les 18-24 ans, mais il n’y a pas bien entendu de limite d’âge ». Positionnement Le positionnement marketing de Benetton pose particulièrement problème. Elle vend plus cher que Zara, mais sans apparaître pour autant comme une marque de luxe. Dans un métier en perpétuelle évolution, Benetton ne parvient pas à soutenir la rotation des collections imposée par Zara ou H&M, le rythme

sur le marché Les producteurs sur le marché : la concurrence et la société 2. Analyse du marché du point de vue de la demande Les consommateurs Le profil type du consommateur  Les habitudes d’achat  Comportement d’achat  La nature des besoins  Motivations et freins Les prescripteurs La demande potentielle Vente par internet  Non consommateur relatif/absolu Evolution de la demande Le macro environnement (économique, politique, socioculturel et technologique) Synthèse opportunités/menaces

sur le segment cible→ opportunités et inconnu. 2/ Situation d’achat : Comportement d’achat compliquée, « cliente aguerrie au shopping », qui compare et recherche des informations que les marques et les produits : la perception de différence entre les marques et forte Le look, style, la mode sont impliquant car reflète la personnalité et sont porteurs de représentations sociales fortes : forte implication. Le consommateur se trouve donc dans une situation d’achat complexe. 3/ Attributs et carte

Les pratiques de consommation et la perception des pôles commerciaux Gironde 2010 1 Rappel des principaux objectifs L’étude doit permettre de : 1.Donner une vue d’ensemble des comportements d’achats sur la C.U.B  Analyser la perception de l’offre et des différents positionnements existants et y observer la place tenue par les grands pôles en spontané : Bordeaux Lac, Mérignac, Bègles Rives-d’Arcins Villenave d’Ornon La Plantation, Lormont Quatre-Pavillons, Bouliac-Floirac, Bordeaux Ouest

Wholesale |113.358 | | | | |97.430 | | |6 |Zara Belgique |110.810 | | | | |101.666 | | |7

......................................................................................... 6 a) L’évolution globale de la demande ................................................................................ 6 b) c) III. b) c) IV. Le comportement du consommateur ........................................................................ 6 Segmentation de la demande ........................................................................................ 7 L’offre ..................................

Master 2 « Pilotage des Organisations » Parcours « Management des PME-PMI » La Franchise au Maroc Réalisé par : Hellal Sami Khal abdelmajid Moham abdelatif EL Hajaji younes INTRODUCTION MANGO, ZARA, ALDO, CERRUTI, KIOTORI, GUESS, MC DONALD'S, TGI FRIDAY, LA SENZA,MASSIMO DUTTI, HANOUTY, MARWA, LADY FITNESS.... Elles sont Italiennes, Américaines, Françaises, Japonaises, Marocaines ou autres, elles ont pour activités principales l'habillement, la restauration

* * * * * I- DIAGNOSTIC EXTERNE * * 1)Analyse du macro-environnement Polico-légal : Le marché de l'habillement, comme tout marché, est contraint par certaines lois, la plupart dans l'optique de protéger le consommateur. Par exemple, la période des soldes est pré-établi et les entreprises sont donc dans l'interdiction de faire profiter les clients de tarifs préférentiels en dehors de cette période. De la même façon, les boutiques de prêt à porter doivent annoncer

ventes) * les blocs, fond de rayon (39% du CA, 40% de la marge) offrent un choix de produits qui répondent à un achat de besoin. Durée de vie => 6 mois (fin des soldes, si non vendus retirés des ventes) Services : Il existe de nombreux services chez Kiabi comme le paiement en 3 fois sans frais, l’échange ou le remboursement, les chèques cadeau, le livret bébé, les réservations, les retouches gratuites, la carte de fidélité . Livret Bébé => Gratuit, dure un an, 10 % des achats au rayon Bébé