Comportement De Consommateur Chez Zara

et son chiffre d'affaire en 2011 était de 4,7 milliards d'euros. Aujourd'hui, 2 français sur 3 sont des internautes et représentent en chiffre 40 millions d'utilisateurs. La notion de stratégie digitale est assez « floue » dans l'esprit des consommateurs mais représente de nos jours un concept indispensable pour la communication des entreprises. Il s'agit d'une stratégie qui utilise les nouvelles technologies de l'information et de la communication à savoir les fameuses NTIC, autrement dit, tout

critères esthétiques". Holbrook, et sa coauteure Elizabeth C. Hirschman, ont révolutionné le champ du comportement du consommateur avec deux articles publiés en 1981 dans le Journal of Consumer Research et dans le Journal of Marketing. Dans Experiential Marketing, ils contrastent leur modèle de comportement du consommateur au modèle dominant des années 1950-1980 base sur la rationalité du consommateur (et notamment représenté par le livre de Howard et Sheth, publié en 1969) en y ajoutant une dimension

|-marque pas connue | | |- logo attrayant |-qualité des coutures est parfois limite | |Le plus vendu chez Bonobo, celui |- tissu utilisé : jersey | | |qu’on peut appeler le produit | |

gagner des parts de marché. Ce n'est en effet pas obligatoirement un élément rationnel tel que le prix ou l'utilité d'un produit qui incite un consommateur à la décision d'achat car l'aspect émotionnel relevant des perceptions peut jouer un rôle prépondérant. Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing

devrait savoir à présent : Pour l’analyse environnementale, on devrait étudier le PESTELE (politique, economique, social, technologique et légal) Comment on différencie une industrie d’un marché ? Le marché est toujours identifié par les consommateurs et l’industrie est identifié par les entreprises présentes sur le marché. Analyse de l’environnement PESTEL Plannification de scénario Analyse de l’industrie Les 5 forces de Porter Analyse de marché Cartographie des groupes stratégiques

DE VIE, DANS LES MEILLEURES CONDITIONS ECONOMIQUES ET EN TENANT COMPTE DE CONDITIONS D’UTILISATION DONNEES. 2. Le processus logistique Flux d’information Fonctions Prévision Traitement des commandes Livraison produits finis de l’entrepôt au consommateur Gestion des stocks de produits finis Stockage entrepôt de distribution Transport de l’usine à l’entrepôt Conditionnement – Emballage Programme de fabrication Stockage usine Contrôle matières premières Stockage matières premières Transport matières

qu’un marché du luxe ? Etudes préliminaires. L’analyse du marché est une étape fondamentale dans une décision de la stratégie marketing. Elle comporte cinq éléments importants: l’environnement, les concurrences, les tendances, les besoins, et les comportements d’achat. Avant de nous pencher à ces éléments, il faut constater que nous traitons maintenant un marché spécial caractérisé par les paradoxes du marketing du luxe, c’est-à-dire que le marché du luxe ne suit pas, voire fonctionne à l’encontre de

A. La différenciation par le goût……………………………………………...P26 B. Les principaux acteurs du marketing gustatifs : les produits alimentaire...P26  Section 4 : Le marketing olfactif ……………………………….P28  Section 5 : Le marketing tactile…….…………………………..P29 A. Chez le produit …………………………………………………………..P29 B. Pour le packaging ………………………………………………………..P30 C. Le premier référentiel tactile : Sensotact…………………………………P30 Chapitre 3 : Le marketing sensoriel du point de vente………….P32  Section 1 : la vue …………………………………………………P33

modifié la réalité. Afin d’effectuer une analyse profonde de ce secteur où la concurrence est importante, nous nous intéresserons dans un premier temps, à son analyse externe. Nous observerons son marché, mais aussi les besoins et les comportements de ses consommateurs. Nous nous intéresserons aussi à cette forte concurrence présente entre les grandes surfaces spécialisées sur le marché du secteur étudié. Enfin, nous l’analyserons son environnement. Puis, dans une deuxième partie, nous parlerons

produit.La population des consommateurs est hétérogène. Elle est passée par des étapes de vie plus ou moins différentes en fonction de son environnement (famille, société,…). Elle se compose par exemple, de jeunes enfants, de pré-adultes qui ne sont pas encore rentrés dans la vie active, de femmes actives et des futurs retraités (Papy Boomers). Pourquoi ne pas adopter une nouvelle forme de marketing, plus proche de leur style de vie, comme l'a fait la marque de vêtements ZARA : elle vise directement