Comportement D Achat Du Consommateur Bancaire

l’évolution du e-Commerce - Fonctionnement Deuxième partie : Les stratégies du e-commerce - Ciblage des produits et de la clientèle - Les différents réseaux o Achat B to B o Achat B to C o Achat C to C - Les dérivés des achats en ligne : enchères et enchères inversés. - stratégie du e commerce : le e- marketing Troisième partie : Forces et faiblesses de la vente virtuelle - Avantages et freins du concept

électronique au Maroc. Première partie : Présentation du concept du commerce électronique Introduction à la première partie L’avènement d’Internet et son utilisation comme canal de distribution pour les activités commerciales permettent aux consommateurs d’avoir accès à un nombre beaucoup plus grand d’options lorsqu’ils désirent se procurer des produits et services. Les entreprises sont aujourd’hui de plus en plus nombreuses à utiliser le web. Plusieurs milliers de nouvelles entreprises

La prise en compte du consommateur dans le commerce électronique I) Approche théorique et définition du sujet Depuis les années 1950, de nombreuses études nous ont démontrées que l’individu consomme différemment en fonction de sa culture, de sa personnalité … La consommation désigne l’ensemble des biens et services acquis par les ménages pour satisfaire les besoins individuels. La consommation représente 60 % du PIB. Un certain nombre d’économistes se sont donc attachés à définir précisément

politiques économiques nationales. Certaines controverses, notamment sur le commerce équitable ou la lutte pour la préservation de l’environnement, peuvent être abordées comme des domaines d’application de l’éthique, impliquant les gouvernements, les consommateurs, les différents secteurs de l’économie, les ONG et les instances internationales. Positionnement et définitions L'éthique répond à la question « Qu’est-ce que le Bien ? Le Juste ?». Il s’agit d’une réflexion en amont de l’action déterminant

la vidéo > Redirection sur une landing page Note : dans la réalité, pendant les tests sur deux semaines (mobile et desktop), pas moyen de voir un post sponsorisé pour tester un achat ou une réservation. Existence des boutons sur la page de la marque mais seulement pour redirection. Phase de test sur le bouton achat seulement aux USA ? STRATÉGIE, UTILITÉ ET AVENIR Avantage pour la mqrque / Avantage pour le client / Opportunité pour facebook / Risque Facebook raccourcit le tunnel de commande =

e-marketing actuelles s’attachent essentiellement à approfondir la connaissance du client. Une approche qui fait l’impasse sur l’influence du comportement, de la psychologie et de l’environnement circonstanciel sur l’acte d’achat. Aujourd’hui, il devient urgent d’adopter une approche plus globale, qui permette d’appréhender un large éventail de comportements sur une certaine durée. Cette démarche, baptisée le nouveau marketing intégré, implique de savoir jongler avec les techniques marketing électroniques

internautes consommateurs.........................................................................................28 3.2.1 Internet répond aux nouvelles attentes des consommateurs....................................28 3.3 Le profil de l’e-consommateur ..........................................................................................29 3.3.1 Les caractéristiques sociodémographiques...............................................................31 3.3.2 Les motivations : un consommateur informé

DEFINITION DE LA SEGMENTATION La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs. Ces sous-ensembles, appelés segments, doivent être : - homogènes (composés d’individus aux comportements de consommation très différents des autres segments identifiés) ; - accessibles (pouvant être atteint par des actions mercatiques spécifiques). - rentables (permettant de rentabiliser

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement

Introduction Les banques sont sur un secteur très concurrentiel et les nouvelles cibles sont très sollicitées. En effet, il est impossible, de nos jours, pour les établissements bancaires de se tenir à l’écart des jeunes. Ce marché, même s’il n’est pas rentable dans l’immédiat, peut l’être dans le futur. Les jeunes sont un bon potentiel et les banques l’ont bien compris. Depuis quelques années, le marché des jeunes représente pour les banques un enjeu considérable. En effet, elles se livrent