Comportement D Achat Chez L Internaute Marocain

coûte (presque) rien d’autre que son abonnement Internet, on peut considérer qu’il profite largement de la réservation en ligne. « Le tourisme est le secteur où la révolution du Web est la plus fulgurante » explique Diane Clarkson, analyste chez Jupiter Research à New York. En effet, les ventes de voyage en ligne ont atteint en 2004, 89 milliards de dollars dans le monde, dont 20 milliards en Europe. Des centaines de sites dédiés au tourisme coexistent sur la toile : tours opérateurs

Parcours: Marketing et management de qualité Mini projet Réseaux sociaux et décision d’achat auprès des clients marocain adolescents : produits électroniques Préparé par ALDABY SouhailaEL WASSY OumaymaESSAADI KenzaMAHDAOUI OlayaSous la direction de Monsieur le Professeur LOUITRI Abdenbi Année universitaire 2020-2021 Table de matières Introduction générale2chapitre 1 : le comportement du consommateur4Introduction4Section 1 : Le processus de décision d’achat4ILe processus de décision d’achat classique4IILe

en plus importante dans le quotidien des Marocains. Casablanca, Marrakech ou encore Agadir arborent désormais des avenues dignes des Champs Elysées, représentant ainsi la vitrine du Maroc moderne. Les Marocains friands de marques selon une étude marketing publiée en 2008 par l’Office du tourisme de Paris, ils sont même les 10èmes meilleurs clients étrangers des boutiques de luxe parisiennes. Chiffre encore plus révélateur, ils se classent 5ème pour les achats Place de la Paix et Place Vendôme, les

motivations et les freins retenus par l’étude documentaire : 16 IV. Les relations qui existent entre le Marketing sensorielle et le commerce électronique : 17 Chapitre 2 : le Comportement du consommateur V. Introduction au comportement d’achat du consommateur : 21 VI. Définition du mot comportement: 21 VII. Facteurs explicatifs du comportement du consommateur : 22 A. Facteurs psychologiques : 22 1. La personnalité : 22 2. Le besoin, les attentes : 22 3. La motivation : 22 4. Les freins : 22 5. L'implication :

consommateur………………………………………………..8 b- Segment des Entreprises……………………………………………………………………….8 II-3 Exemple d’Entreprise consommatrice des services de télécommunication……9 III- Politique des opérateurs Télécoms face aux nouvelles exigences du consommateur Marocain……………………………………………………………………………………………………………10 III-1) Politique Prix ……………………………………………………………………………………………10 a- Baisse des tarifs de communication………………………………………………………...10 b- Facturation à la seconde ………………………………………………………………………….10 c- Ajout de minutes

à l'Observatoire des Technologies de l'Information et de Communication consistent à :  Compléter les informations collectées auprès des opérateurs sur le marché des services fixes, mobile et de l’internet et traiter les questions d’usage et de comportement vis à vis des TIC ; Etablir et favoriser une connaissance précise et chiffrée de l’état et des évolutions de la société de l’information au Maroc ; Constituer un support de communication au niveau national; Alimenter les bases de données des organisations

(dimensions, prix, …) aux utilisateurs, ainsi que différents produits de l’artisanat qui pourront être exposés à la vente. c) Les sites «Boutiques Virtuelles » : Ce sont des sites qui permettent aux clients d’effectuer plus facilement leurs achats à l’aide de systèmes tels que: le système de paniers électroniques. Cela permet aux visiteurs de se promener dans un ou plusieurs sites virtuellement, d'y faire leurs choix, puis de tout régler en une seule fois. Le commerce électronique permet

Etude sur les Pratiques et comportements l’Achat en Ligne au Maroc Présentation des résultats de l’étude 30 mai 2012 Objectifs et méthodologie de l’étude 2 Objectifs de l’étude Trois grands objectifs sont assignés à l’étude :  Etudier les attitudes face à l'achat en ligne des acheteurs et des non acheteurs  Cerner les motivations les comportements et pratiques des utilisateurs de l’achat en ligne  Analyser les freins au recours à l'achat en ligne chez les non utilisateurs

inattendue de l’ordre de 17.5% en moyenne ! Dès lors, toute l’équipe est mobilisée pour discuter les circonstances de ces appels virtuels en vue d’examiner leurs conséquences potentielles. Il s’agit notamment de la Centrale Danone, une entreprise marocaine filiale du groupe français Danone et spécialisée dans le marché du lait et de ses dérivés laitiers. Leader national dans son secteur d’activité, son chiffre d’affaires net social clôturé en 2017 a atteint les 6 917 Mdhs. https://fr.wikipedia

sur un site internet : c’est le syndrome du « seau troué » dont sont atteints la plupart des sites de commerce, il faut donc mettre en place les outils pour pouvoir, persuader, convaincre et convertir ces visiteurs en acheteurs. Les études sur le comportement des consommateurs qui achètent en ligne enregistrent une croissance exceptionnelle. Plus que jamais, le concept de fidélité à une entreprise, et plus spécifiquement de « fidélité à un site marchand », est au centre des préoccupations des spécialistes