Comportement Consommateur Point De Vente

Le e-commerce ou commerce électronique est en plein essor, s’intègre dans l’esprit des consommateurs et se développe au fil du temps. En effet, le web continu de gagner des parts de marchés, s’internationalise, se créer une véritable place dans la société. Cependant, la vente à distance, doit se méfier, se protéger et doit tout de même faire face à la conjoncture environnementale. C’est pourquoi il doit réfléchir, intégrer, adopter, améliorer, optimiser ses stratégies afin de conserver son processus

différencier des marques de leurs concurrents. Il est donc nécessaire pour les entreprises de fidéliser leur clientèle afin de conserver ou d’augmenter leur part de marché. On remarque également au fil des années un changement dans le comportement et les valeurs du consommateur. En effet consommer pour posséder n’est plus le but recherché, dorénavant on recherche d’avantage à stimuler ses sens et la sensation de plaisir. Il faut donc adapté son offre en fonction des besoins d’un individu, en

DEUXIEME CHAPITRE La promotion des ventes dans ls secteur de distribution Introduction Section I : Objectifs et techniques promotionnelles du distributeur Section II : L’efficacité des actions promotionnelles. Section III : Le comportement des consommateurs Conclusion Bibliographie INTRODUCTION GENERALE Le marketing est une discipline de gestion pour faire vendre le produit d’une entreprise. Pour vendre il ne suffit pas d’offrir un produit à un prix attractif par l’intermédiaire

Analyser les perceptions, les habitudes d'achat, les leviers et les freins liés aux achats par les circuits courts. • Mesurer les habitudes d'achat alimentaires (y compris dans les circuits courts), et plus précisément : • Connaître les profils de consommateurs intéressés par les circuits courts, • Leurs sensibilités aux circuits courts • Leurs habitudes d’utilisation des circuits courts et des produits consommés • Leurs intentions d'achats • Les zones de chalandise 3 Méthodologie • 1238 Interviews

Kotler et Dubois - Recherche documentaire sur Internet : x sur Google à partir des mots-clés MDD, marques de distributeurs, MDD et relations producteurs-distributeurs x sur les sites de revues spécialisées : LSA, Expansion, emarketing et Points de Vente - Observation du linéaire d’un hypermarché à partir d’une grille d’observation préalablement établie - Entretien avec un chef de secteur de la grande distribution à partir d’un guide d’entretien Méthode de sélection des informations : La sélection

visuel B. Marketing des points de vente IV. Analyse du comportement du consommateur face au marketing sensoriel A. L’odorat B. La vue C. Le toucher D. L’ouïe E. Le goût F. Le rôle des sens dans l’acte d’achat V. Contraintes et limites du marketing sensoriel VI. Exemples d’entreprises utilisant les 5 sens VII. L’évolution du marketing sensoriel VIII. Limite du marketing sensoriel A. Limite pour le consommateur B. Limite pour le

Management, Kotler et Dubois - Recherche documentaire sur Internet :  sur Google à partir des mots-clés MDD, marques de distributeurs, MDD et relations producteurs-distributeurs  sur les sites de revues spécialisées : LSA, Expansion, emarketing et Points de Vente - Observation du linéaire d’un hypermarché à partir d’une grille d’observation préalablement établie - Entretien avec un chef de secteur de la grande distribution à partir d’un guide d’entretien Méthode de sélection des informations : La sélection

Demande : quantité de biens/services susceptible d’être achetée La cible est un groupe de consommateurs que l’entreprise cherche à atteindre en priorité. La satisfaction de la clientèle mesure les écarts qui sont liés aux attentes. Les écarts entre les attentes prévues et les attentes réalisées. (Différent de besoins) Le besoin correspond à un état de manque. Les attentes correspondent à un comportement futur. (Je souhaiterais) La distribution I. Définition La distribution regroupe

I. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Marketing • Objectif du marketing = Créer des relations rentables avec ses clients pour attirer de nouveaux clients (Proposer une offre attractive) et accroître les achats des clients actuels (Satisfaire les besoins des consommateurs) •Attitude mkg : Connaitre le marché (études), pour s’y adapter (satisfaire le conso) et l’influencer (modifier ses attitudes et son comportement) •Démarche mkg : Mkg d’études (connaitre le marché, l’environnement, la

------------------------------------------------- Comportement du consommateur Introduction 7 I. Le Marketing 7 1. La stratégie 7 2. La dimension SHOPPER 7 3. La marque 7 4. Le comportement d’achat du consommateur 8 5. Le modèle macro-économique 8 6. Le modèle micro-économique et le comportement rationnel 8 7. Contrôle des connaissances 9 Le consommateur face à la crise 11 I. It’s crisis 11 1. Crise économique = perte de confiance dans le futur ? 11 2. Perte de confiance