Comportement Consommateur Luxe

SOMMAIRE : INTRODUCTION I. Présentation de la maison Chanel A. Historique B. Les activités et produits proposés par Chanel 1) Les activités à Chanel 2) Les produits chez Chanel C. La place de Chanel sur le marché du luxe 1) Le positionnement de Chanel sur le marché du luxe par rapport à ses concurrents 2) La cible recherchée par Chanel II. Les stratégies de distribution et de communication de Chanel s’inscrivent dans un seul but : développer la relation client A. Une stratégie de distribution mûrement

 I. Le secteur du luxe au Maroc Voltaire disait que le superflu est une chose nécessaire. Un paradoxe que l’on peut désapprouver, pourtant force est de constater que le luxe a pris une place de plus en plus importante dans le quotidien des Marocains. Casablanca, Marrakech ou encore Agadir arborent désormais des avenues dignes des Champs Elysées, représentant ainsi la vitrine du Maroc moderne. Les Marocains friands de marques selon une étude marketing publiée en 2008 par l’Office du tourisme de

Marketing Cours 1: Principes Définitions: Plus l'individu a un pouvoir, plus il veut faire des choix: Liberté = pouvoir de choisir. Besoin (primaires et secondaires): état orientant le comportement vers un but qui procurera une satisfaction. Ne se crée pas. Une fois que les besoins primaires sont satisfaits, les besoins secondaires comme la création d'appartenance peuvent être satisfaits. Désir: représentation d'un objet convoité pour satisfaire ses besoins. Moyen de réduire le manque

renvoie à des expériences variées en termes de motivations, de processus de réponse du consommateur mais aussi d'évaluation des conséquences d'un tel achat. Le désir lié à l'impulsion découle de l'état affectif du consommateur à un moment donné, dans une situation donnée, mais risque alors de disparaître avec cet état, ou bien peut provenir d'une exceptionnelle adéquation entre les désirs et besoins d'un consommateur et le potentiel émotionnel, expérientiel et symbolique d'un produit ; dans ce dernier

proposition de thème notre groupe c’est dirigé vers le secteur de parfumerie pour la raison qui est la suivante c’est un marché sur lequel avons quelques connaissances et qui nous paraissaient intéressant. Effectivement, nous le percevons comme un produit de luxe, cette raison constituant notre principal obstacle à l'achat. De plus, nous en achetons plus pendant certaines périodes. Ensuite nous nous sommes demandé quel âge de la population en consommer le plus. Nous avons donc décidé d’intégrer la problématique

d'autrefois, les classes moyennes, les 16-25 ans, mais aussi les seniors. En effet, de nouveaux styles de vie sont apparus. Aujourd'hui, chacun veut sa part de luxe. Ainsi, GUCCI appartient d’abord et avant tout au luxe intermédiaire, avec des produits mode, reproduisant parfois des produits du luxe inaccessible, mais se développe de plus en plus dans le luxe accessible avec beaucoup d’accessoires, visant ainsi ces nouveaux clients. Gucci joue désormais sur tous les tableaux. Une fois testées commercialement

Marketing LE MARCHÉ DE L’HÔTELLERIE INTERNATIONALE « Qu’ils soient fortunés ou consommateurs de luxe occasionnels, les adeptes de l’hôtellerie de luxe ont été prudents pendant la récession et ont développé des comportements de voyage qui semblent durer et affecter la dynamique de ce segment de marché. Désormais, ces voyageurs préfèrent être divertis et stimulés plutôt que dorlotés, ils sont de plus en plus sensibles aux principes de développement durable et ils magasinent sur le Web pour dénicher

mission de la marque est clairement définie sur son site internet : « Dacia a comme objectif la production de véhicules robustes, fiables et accessibles aux clients roumains et étrangers, à des standards de qualité Renault ». De leur côté, les consommateurs sont actuellement confrontés à une baisse de leur pouvoir d’achat et ont donc de plus en plus de difficultés à boucler leur budget. L’inflation progresse (+ 2,3 % en 2007, + 3,7 % en 2008 et + 1 % en 2009 en Union Européenne, selon les données

consommer des produits de luxe occidentaux. Les fondamentaux du marché mondial de la haute horlogerie sont bons. L’offre est supérieure à la demande. Le marché dispose donc d’un amortissement en de cas de tassement de la demande. Le marché monte en gamme (effet mix positif). Les produits dont le prix de détail est supérieur à 7603 euros constituent le moteur de la croissance du marché mondial de l’horlogerie de luxe. De fait, la proportion de la clientèle traditionnelle du luxe et d’initiés est sensiblement

ses clients, Pierre Darphin a su développer les soins apportant bien-être intérieur et extérieur, qui rendent les consommatrices Darphin de réelles adeptes encore aujourd’hui. Mais, bien entendu, il a fallu s’adapter au changement de comportement des consommateurs et à l’innovation scientifique. De nouvelles techniques ont donc été découvertes, mais la philosophie reste toujours la même ; allier le meilleur de la nature et de la science. Ces dernières années, l’engouement certain pour les produits