Comportement Consommateur Bricolage

des concurrents Plan Marketing et synthèse Introduction Depuis quelques années, les habitudes de consommation de notre société ont fortement évolué. Les plats cuisinés, préparation alimentaire prête à consommer, sont rentrés dans nos comportements d'achats et habitudes de consommation. Marché en constante évolution et il nous est paru important de le comprendre et l'analyser. Les différents scandales auxquels a dû faire face ce marché a attisé notre curiosité et si les industriels proposent

vente d’articles de sport. Dans un premier temps, une revue de littérature nous permettra de proposer un modèle d’analyse de la place de la théâtralisation dans la stratégie du point de vente (ou « théâtralisation voulue ») afin d’influencer le comportement d’achat et de fréquentation du client. Dans un deuxième temps, nous présenterons les résultats d’une étude exploratoire menée auprès de six distributeurs d’articles de sport dans l’agglomération dijonnaise pour tester la validité du modèle proposé

BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Qu’est-ce qu’un service ? «C’est un acte ou une performance proposée par une partie à une autre. Les services sont des activités économiques qui créent de la valeur et délivrent des bénéfices aux consommateurs à des périodes et endroits spécifiques et comme résultat d’un désir de changement» LOVELOCK, Ch. (2001), Services Marketing : People, Technology, Strategy, fourthedition; «Something which can be bought and sold, but which you cannot drop

divers critères. Morris Holbrook par exemple a étudié « le comportement de l’acheteur et du consommateur » à travers des modes de valorisation de la consommation. 4. Que peut-on comprendre de la consommation? De nos jours, la consommation donne lieu à un éclatement des problématiques de recherche. Ainsi, différentes approches peuvent être étudié selon plusieurs critères: tout d’abord selon la façon dont on considère le consommateur ( est-il un être de désir? Un être rationnel? ), ou selon la

l'étude de marché ! Après avoir réalisé la méthodologie qui consistait à identifier le "tout de l'étude", ainsi que l'étude documentaire nous accédons à l’étape suivante : l’étude qualitative. Il convient dorénavant de comprendre en profondeur le comportement des individus par rapport au phénomène étudié; ici la lecture. Celle-ci va nous permettre d’émettre des hypothèses que l’on confirmera ou infirmera par la suite. Pour ce faire, nous avons suivi le plan suivant : I/ Méthodologie (pages 2 et 3)

la vision du travail, selon un regard ethnologique, à partir du moment où les actes professionnels ne se réduisent pas à des actes rationnels, stéréotypés et cognitifs. On serait plutôt en présence d'une "activité subjectivante", proche d'un bricolage heuristique. Les activités professionnelles ne se cantonnent pas à la transmission d'un savoir théorique, mais nécessitent l'assimilation d'un savoir pratique, intentionnel et situationnel. Tout ne serait pas de l'ordre de la conscience et de

pouvoir d’achat principalement en France, l’accroissement du taux de chômage dans le monde (France, Etats-Unis, Japon….) et le vieillissement de la population principalement au Japon qui était un lieu idyllique pour les acteurs du luxe ont modifié le comportement d’achat de la clientèle. De grands magasin aux Etats Unis et au Japon ont du déstocker massivement avant les fêtes afin de retrouver une profitabilité aux risques de dégrader l’image de marque de ces produits. Il y a eu aussi une différence dans

obstacle au développement 13 b) Les entreprises sont fragilisées par les contentieux 13 2. Les attentes des consommateurs sont manifestes 14 a) La demande est avérée 15 b) La demande est localisée 15 C. UN ENJEU SOCIAL 15 1. Les évolutions sociales doivent être prises en compte 16 a) Les rythmes de vie se sont modifiés de manière importante 16 b) Les comportements d’achat des consommateurs ont évolué 18 2. Les attentes des salariés doivent être entendues 18 a) Les enquêtes d’opinion confirment

Les composantes du marché     1. La demande : représentée par plusieurs intervenants     L'acheteur  Le consommateur  Il effectue les achats  Il utilise le produit ou le service acheté. On distingue :  Le non‐consommateur relatif : il n'achète pas le produit actuellement ma susceptible de l'acheter un jour. Le non‐consommateur absolu : il n'achète jamais le produit. Il  a  une  compétence  pour  influencer  le  consommateur  dans  l'acte  d' (esthéticienne)  Il influence par sa notoriété (star, mannequin, sportifs…) 

un phénomène de société dans les années 1990, les « adulescents » sont aujourd’hui devenus une réalité économique. Jeunes actifs dotés d’un fort pouvoir d’achat, ils constituent un marché porteur. Et ils représentent en même temps un groupe de consommateurs atypiques et une cible difficile à cerner : comment les identifier ? Quels sont leurs besoins, leurs valeurs et leurs aspirations ? Dans le premier ouvrage à s’intéresser aux adulescents d’un point de vue marketing, C.Maillet analyse ce phénomène