Comportement Consommateur Bricolage

MEMOIRE DE RECHERCHEStratégie de fidélisation des nouveaux comportements du consommateurSommaireRemerciements2Problématique3Introduction4Première partie6Chapitre 1 : La Fidélisation6I.Qu’est-ce qu’une stratégie de fidélisation ?6II.Quels sont les différents outils de fidélisation utilisés dans la grande distribution?8Chapitre 2 : La NFC11I.Qu’appelle-t-on « NFC » ?11II.Quels sont les utilisations actuelles de la NFC ?13Deuxième Partie15Chapitre 3 : Quelle est la position des entreprises de la grande

écoulés jusqu’à leur possession par les consommateurs » Chirouze et Chirouze (2001) 2. Les fonctions de distribution : 2.1. Les fonctions matérielles Objectif : Réduction des écarts d’espace et de temps qui séparent la production de la consommation. a) Les fonctions spatiales : Rôle : Mettre à disposition les biens dans les conditions physiques souhaitées par les consommateurs ultimes : Le transport : Acheminer des

develop the different arguments for firms to create a web site. I Introduction Il existe une multitude de canaux de distribution pour les consommateurs, Internet est le support qui a bénéficié du plus grand engouement médiatique depuis ces dernières années. Le coût des technologies nécessaires ne cessant de diminuer, un nombre croissant de consommateurs ont accès au Net. La grande distribution ne pouvait ignorer plus longtemps un tel potentiel. Après de timides essais de vitrine sur le Net, certaines

mesure de ces agrégats est réalisée par les services de la Comptabilité Nationale. Limites à la mesure de la richesse nationale Quelques lacunes majeures : - le travail domestique n'est pas comptabilisé (son importance est pourtant grande : bricolage, jardinage, …). - beaucoup d'activités parallèles échappent à la mesure (économie "souterraine" : travail au noir, travail clandestin, sous-déclarations fiscales, trafics en tout genre, ...). - Nuisances comptabilisées positivement ou non comptabilisées

fournisseurs concurrents. Mais, les entreprises détentrices de positions dominantes ne peuvent en abuser. La position dominante permet à une entreprise de faire obstacle au maintien d’une concurrence effective en lui donnant la possibilité d’adopter des comportements indépendants dans une mesure appréciable vis-à-vis de ses concurrents, ses fournisseurs ou ses clients. L’exploitation abusive d’une position dominante constitue aussi une pratique restrictive de concurrence. Différents éléments ont été considérés

vertueuses, ce n'est pas forcément par pure philanthropie, mais surtout parce que cela répond à de nouvelles exigences des clients et consommateurs. « Les mentalités des consommateurs évoluent », précise Claude Gruffat, président de la SA Biocoop, réseau coopératif de distribution alimentaire dédié à l'agriculture biologique. Pour pouvoir venir aux exigences des consommateurs tout en évitant des boycotts comme celui allant à l'encontre de la marque Abercrombie & Fitch, qui préfère brûler ses vêtements

du textile sportif en bref : [pic] En 2009, la consommation des ménages se répartissait ainsi : |Marché |Evaluation en Milliards d’€ | |Bricolage |19 | |Sport |9,1

s’appuyant sur l’expérience de Système U et sur les concepts commerciaux de l’enseigne. Présent dans d’autres secteurs de service et de commerce depuis plusieurs années, le futur associé partage avec Système U, la volonté du libre choix pour le consommateur, d’une image prix accessible et le sens du service à la clientèle. 1.1 Etude du contexte commercial et réglementaire Le projet d’implantation d’un Hyper U dans une des grandes villes touristiques du Maghreb est une opportunité, car il s’agit d’un

certaine absurdité. [modifier] De la consommation au gaspillage La consommation est devenue, au cours du XXe siècle non plus une nécessité (acheter à manger) mais un mode de vie, de comportement et de culture. Il est frappant de constater que la "grand messe" de la consommation n'a pu influencer et modifier les comportements de la majorité des individus que parce qu'une mutation s'est opérée dans la culture. S'il est vrai que la publicité imprimée a beaucoup aidé à amorcer cette transformation de la

entreprise, même industrielle, ne fait l’impasse sur la notion de service : le service est générateur de valeur ajoutée, au point de souvent représenter la moitié du prix d’un produit. Les services associes aux produits permettent d'agir sur le comportement d'achat : répondre a un besoin dans sa totalité, réduire les risques perçus, faciliter l'achat. Ils procurent un avantage concurrenciel, participent à la fidélisation et à la conquête de nouveaux clients. Ils apportent aussi leur contribution directe