Comportement Achat Consommateur Smartphone

comment les producteurs et différentes industries autour de la musique adaptent leurs offres au niveau de leur construction et de leur distribution. Clément Victorieux Sujet d’étude 2011 Clément Victorieux Sujet d’étude 2011 Le Consommateur change de comportement Introduction En 4 ans la consommation de musique téléchargé a augmenté de 70% quand celle du Cd à baisser de 30%. 35 millions de chansons vendu et téléchargé en France l’an dernier. Nous allons voir comment ce phénomène en plein

communication précède l'acte de vente. Les différentes étapes du processus de communication : L'échelle d'attitude (= comportement du consommateur) Ignorance Connaissance Objectif de notoriété Compréhension du faire connaître. Adhésion (adopter le pdt) objectif d'image/identitaire (ex : praticité) Comportement (utilisation) objectif de comportement Schéma classique de communication : Emetteur

de préparation, organisation, réservation (identification de la destination, achat du transport, itinéraire et hébergement…). Apparu en 1998, l’e-tourisme est aujourd’hui devenu un mode de promotion et de réservation incontournable et indispensable dans les secteurs du tourisme et du voyage qu’il soit d’ordre professionnel comme personnel. Les consommateurs de l’e-tourisme sont qualifiés par le milieu du marketing comme des « touristonautes » ou des « touristes en

ses débuts» Jules Minvielle, fondateur de Surikate ((visu amb1, amb2, amb3)) Crédit photo : Samsung Electronics ((titre)) Le m-business en pleine croissance Le XXIème siècle sera technologique ou ne sera pas ! Avec le développement des smartphones et des tablettes, le créneau du mobile n'en finit plus de croître. Zoé Roussel Tout comme la bulle Internet au début des années 2000, le mobile révolutionne aujourd'hui le monde et le visage de l'entrepreneuriat. Portables et tablettes tactiles

MARKETING MOBILE Communication sur mobile = Plus important en visibilité qu’en business Pour travailler le pré-achat, plus que le post-achat Evolution rapide, se tenir au courant sans cesse Ecosystème mobile : les gens, les usages, les problématiques de segmentation mobiles, le techno, la chaine de valeur Ventes en 2013 : 15,2 millions de smartphones 4,2 millions de portables 6 millions de tablettes Les tablettes explosent : + 127% Données mobiles, données d’usages : - Questionnaires

TIC Mai 2013 atradiusmarketmonitor 1 Dans ce numéro… Introduction France Japon Pays-Bas Royaume-Uni Etats-Unis L'avenir est entre les mains des consommateurs La double peine de la concurrence accrue et de la baisse des ventes Sombre tableau Les TIC soutiennent les performances économiques Une reprise modeste l'an dernier Les smartphones et les tablettes en pôle position 3 4 8 11 14 17 Instantanés – performances du marché en un coup d’œil Belgique Allemagne Inde L'année sera stable pour

évoluer: -  le hard discount créé il y a une trentaine d'années, -  la réforme de la loi Galland en 2006 qui a intensifié la concurrence entre les hypermarchés et les supermarchés, -  l’apparition des MDD axé sur un rapport qualité/prix pour les consommateurs. -  Internet a bouleversé le marché de la grande distribution alimentaire Cependant la question qui peut se poser aujourd’hui est : quel sera l’avenir de la grande distribution alimentaire face à l’essor de ecommerce ? Et plus particulièrement

DISTRIBUTION Les nouvelles tendances hors e-commerce « Comment réagissent les enseignes de distribution face à la conjoncture économique et à la modification du comportement des consommateurs. » Sommaire Sommaire 2 Introduction : 3 I) Les évolutions technologiques et comportementales des consommateurs ces dernières années. 4 Les différents types d’innovation : 4 La distribution un secteur en innovation permanente : 5 Les Facteurs technologiques et sociologiques :

tendances hors e-commerce « Comment réagissent les enseignes de distribution face à la conjoncture économique et à la modification du comportement des consommateurs. » Sommaire Introduction : ..................................................................................................... 3 I) Les évolutions technologiques et comportementales des consommateurs ces dernières années. ............................................................................................... 4 Les différents

cyberconsommateur ? 4 d)Quel est son profil ? 4 e)Les facteurs influençant le comportement de l’e-consommateur 6 f) Les variables propres au consommateur sur internet 6 g)Les variables externe au consommateur en ligne (les influences situationnelles p436 du livre ; commercial, famille, amis…) 9 h) Le processus d’achat sur Internet 11 i)La recherche 11 j)Evaluation des options et des choix 12 k)L’achat 12 l)Sentiment et évaluation post-achat 12 m)Conclusion : progression du recours à internet important