Club Med Préconisations

PROJET GRC AU SEIN D’UNE ENTREPRISE TOURISTIQUE DEROULEMENT DU STAGE I. LES ETAPES DU PLAN D’ACTION 1.Constitution d’un groupe de travail 2. Formalisation des objectifs II. ETUDE DU SERVICE RESERVATION 1. Forces et faiblesses 2. préconisations III.MISE EN PLACE DE LA STRUCTURE DE LA GRC 1. Optimisation de l’accueil client 2. Gestion des opportunités commerciales CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE GLOSSAIRE ANNEXES DESS Economie et Gestion du Tourisme 2001-2002 Lucienne GUISEPPELLI

Croissance Maturité Vieillissement Dominante 1a 1b 1c 1d Forte 11a 11b 11c 21a Favorable 12a 12b 22b 22c Défavorable 13a 3 Marginale 23d 23e 3 3 3 4 La matrice aboutit à 4 préconisations : développement naturel ; développement sélectif ; réorientation ; abandon Zone1 : développement naturel Zone 2 : développement sélectif ( à partir de position concurrentielle forte mais en vieillissement en termes de maturité, favorable et

help-seeking behaviors. Sleep Med 2006;7 : 123-130. 6) Zhang B, Wing YK : Sex differences in insomnia : a meta-analysis. Sleep 2006;29 : 85-93. 7) Tison F, Crochard A, Léger D, Bouee S, Lainey E, El Hasnaoui A : Epidemiology of restless legs syndrome in French adults : a nationwide survey : the INSTANT Study. Neurology 2005;65 : 239246. 38 8) Young T, Palta M, Dempsey J, Skatrud J, Weber S, Badr S : The occurrence of sleep-disordered breathing among middle-aged adults. N Engl J Med 1993;328 : 1230-1235

croissance ; maturité, vieillissement. Démarrage Croissance Maturité Vieillissement Dominante 1a 1b 1c 1d Forte 11a 11b 11c 21a Favorable 12a 12b 22b 22c Défavorable 13a 23d 23e 3 Marginale 3 3 3 4 La matrice aboutit à 4 préconisations : développement naturel ; développement sélectif ; réorientation ; abandon Zone1 : développement naturel Zone 2 : développement sélectif ( à partir de position concurrentielle forte mais en vieillissement en termes de maturité, favorable et en

Quelques définitions 2.2. Ce que dit la norme sur la communication interne 2.3. Pourquoi communiquer ? 2.4. L’importance de la communication 21 21 22 22 22 3. Plan d’action 3.1. Questionnaire 3.2. Analyse du questionnaire 3.3. Préconisations 23 23 23 27 - Conclusion - Annexes - Bibliographie 32 33 58 Emilie LE-CLEZIO Master Management de la Qualité Année 2005 1 Table des abréviations CDC : Cahier Des Charges MDD : Marque Du Distributeur Cat Man : Category

communication et la qualité 2.1. Quelques définitions 2.2. Ce que dit la norme sur la communication interne 2.3. Pourquoi communiquer ? 2.4. L’importance de la communication 3. Plan d’action 3.1. Questionnaire 3.2. Analyse du questionnaire 3.3. Préconisations - Conclusion - Annexes - Bibliographie Emilie LE-CLEZIO Master Management de la Qualité Année 2005 L’analyse 20 20 21 21 22 22 22 23 23 23 27 32 33 58 1 Table des abréviations CDC : Cahier Des Charges MDD : Marque Du Distributeur

centres commerciaux de BRE II- L’initiation de BREG au géomarketing : A- Les études d’implantation B- Les études de la clientèle des centres commerciaux BREG Page |5 Chapitre 3: La maitrise du territoire par BREG: le Géomarketing I- Préconisations pour l’appropriation du géomarketing par BREG : A- L’appropriation du géomarketing par BREG B- Le géomarketing adapté au contexte marocain II- L’apport du géomarketing pour BREG : A- La gestion optimale des centres commerciaux existants et

recrutement local semble mieux adapté bien que le CLUB MED fasse exception à cette règle. b) Quel mode de recrutement pour quelle stratégie ? En effet, il privilégie la mobilité internationale de ses chefs de village, chefs de services et de certains métiers techniques en raison de son mode de recrutement (un volume important (20 000 GO) et continu à l’échelle européenne localisé en France) et pour assurer la « standardisation » de ses services (l’image Club Md). Le cœur de métier d’ALSTOM est le management

. . . . . . . . . . . . . ............................................................ 227 Chapitre 6  L’analyse de la performance ............................................................. 239 Cas 1 – L’analyse de la performance de Club Méditerranée (1998-2007) . .................. 239 11 Les 7 points clés du diagnostic stratégique Cas 2 – L’analyse de la performance des entreprises du secteur des vins et spiritueux .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

d’inégalités se feront jour entre régimes mais aussi et surtout au sein de chaque régime en fonction des parcours individuels, et ce à plus forte raison si le nombre d’annuités nécessaires passe progressivement à 42,5 ans (ce qui correspond aux préconisations du rapport Charpin), bon nombre de retraités ne pourront partir à la retraite avec une pension complète dans les générations à venir. Le recours prévisible à une épargne individuelle sera un facteur supplémentaire d'augmentation des disparités