Club Med Avantages Concurrentiels

d’amélioration du service (distribution d’eau et d’électricité, assainissement, traitement des déchets). Les entreprises françaises sont associées au développement des infrastructures du Maroc à travers des chantiers tels que le port de Tanger MED, le tramway de Rabat et Casablanca, les liaisons ferroviaires, la production et les réseaux électriques (Cegelec). Elles participent également aux efforts de modernisation dans le secteur de la logistique (Geodis, Graveleau). Conseil d’affaires franco-marocain

* Marché en valeur * Etude de cas : « Marché de l’eau embouteillée » Chapitre 5 : Se confronter à la concurrence * Etude de cas : « Levi Strauss » * Les menaces concurrentielles * Comment identifier ses concurrents * Analyser les caractéristiques des concurrents * Les positions concurrentielles Chapitre 6 : surveiller son environnement * Objectif : identifier les menaces et les opportunités * Définition * Analyse du microenvironnement * Analyse du macro-environnement

l’entreprise, service international, service informatique…). L’ESG Management School est implantée au cœur du XIe arrondissement de Paris. Cette situation offre aux étudiants des atouts exceptionnels. Étudier à Paris, c’est bénéficier de tous les avantages liés à l’activité économique et culturelle d’une capitale internationale. La présence des plus grandes entreprises, ou de leurs pôles de décisions, favorise le recrutement des meilleurs professionnels pour enseigner et multiplie les chances de succès

distributeurs 2) Le choix du marketing mix : les 4P * Construction du couple produit-marché * Gestion des gains * Gestion des marques * Publicité 5e P : people 6e P : physical facilities (exemple : tous les villages du club med construit sur le même modèle) 7e P : process management : la façon dont on fait en sorte que le produit soit disponibles 3) Le service après ventes 4) L’élaboration et la communication du plan marketing 1. La mise au point des politiques

Liste des tableaux Chapitre I: Tableau n°1 : Les différents types de canaux contractuels………………………….p10 Tableau n°2 : Avantages et inconvénients des circuits de distribution…………...p16 Tableau n°3 : Les caractéristiques des réseaux de distribution……………………p18 Chapitre II: Tableau n°4: Représentation de l'historique du groupe LG……………………… p28 Tableau n°5: Vente de mobile LG dans le monde……………………………….. p29 Tableau n°7: Référence des réfrigérateurs Du simple jusqu'au plus sophistiqué…. p35

représentation ou reproduction, même partielle, de la présente publication, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans autorisation préalable et écrite de l'éditeur ou de ses ayants droit. En bref Economie Actualité Tourisme Le Club Med refait parler de lui Bee nature : une abeille s’envole ! L a principale qualité reconnue d’une abeille est sa disposition au travail. En choisissant cet emblème pour qualifier sa société, Marine André a fait preuve de perspicacité tant

..........................................................24 1.2. DE LA DÉMARCHE QUALITÉ DANS LES SERVICES À LA NORMALISATION DES OTSI.....27 1.2.1. Pourquoi mener une démarche qualité au sein des OTSI ?................................27 1.2.2. Avantages et objectifs de la démarche qualité et de la normalisation des OTSI 29 1.2.3. Des campagnes préalables à la naissance de la Norme NF X 50-730 : un rôle important joué par l'OT d'Aix-en-Provence....................................................

clients et l'influence qu'elles génèrent sur le service. A noter qu'une bonne gestion des "relations clients" associée à la gestion traditionnelle Client/Support Physique/Personnel en contact est à l'origine de ce que l'on appelle l´ambiance. Le Club Med a particulièrement soigné cet aspect dans la conception de ses servuctions. Faisons le compte des différentes formes de relations présentes dans un système de servuction. • • • Les relations primaires : ce sont les relations dues à la

être élu, c’est le système pratiqué aux Royaumes Unies, pratiqué jadis au Maroc (1963 le premier parlement Marocain, 1972, 1986 et 1996). Quel est l’intérêt du scrutin majoritaire ? Avantage : ce scrutin est relativement facile puisque le candidat qui recueille le plus de voix, est élu, mais il offre un avantage qu’on ne peut pas trouver dans le scrutin actuel, le scrutin majoritaire établie une relation entre l’électeur et l’élu (l’élu est relativement identifié par les électeurs). Donc, les relations

.............. 16 II.2.1.4 Des moteurs d’agglomération plus sociologiques : les relations sociales au cœur des échanges économiques ............................................................................... 17 II.2.2 Les avantages théoriques et la réalité des avantages vécus : les enseignements de l’étude Innobarometer 2006 ....................................................................................... 18 II.2.3 La revalorisation du local dans un contexte de mondialisation..........