Charte Graphique Sephora

clients Les clients des marques de cosmétiques du circuit sélectif sont : Les distributeurs : les grands magasins (Les Galeries Lafayette, Le Printemps, Le Bon Marché, La Samaritaine, BHV), les parfumeries indépendantes et les chaînes de parfumerie (Séphora, Marionnaud) Le consommateur final qui achète soit dans ces réseaux de distribution soit dans les boutiques propres de la marque (ex : Guerlain). Ces clients n’ont pas de réel pouvoir sur les fabricants de cosmétiques : leur choix, en distribution

tout en laissant le choix du prestataire et du lieu de la prestation. Les coffrets-cadeaux Wonderbox vont nous permettre de nous adresser aux particuliers via un vaste réseau de distribution (enseignes plus ou moins grandes : Nature et Découvertes, Séphora, BHV, Forum Espace Culture etc.) et de sites internet. Il s'agit par exemple de LastMinute, Kelkoo, Wanadoo…Il faut savoir que 60% des achats Wonderbox s'effectuent en magasin, 10% par Internet et 30% via des comités d’entreprise. Nous serons donc

Environnement général | - Évolution des mœurs → acceptation des soins et des cosmétiques pour hommes → sensibilité à l'écologie et au développement durable | Offre | - beaucoup d'entreprises présentes sur ce marché. ( Marionnaud, Sephora, Nocibé... et Grande distribution) | Nous pouvons conclure que le marché présente des opportunités intéressantes pour Yves Rocher. Après avoir fait une analyse externe, et avoir placé Yves Rocher sur son marché, nous allons étudier les compétences

d’expositions, etc.). Pour clarifier et résumer, cette discipline touche trois types d’espaces : L’architecture commerciale aujourd’hui 35 Témoignage de Gérard Barrau, designer, créateur d’Architral à l’origine notamment des concepts de la Fnac, Sephora et Grand Optical « Le temps où il fallait argumenter pour intéresser un client au design ou à l’architecture de commerce est révolu depuis les deux premières crises économiques des années 1970-1980. L’architecture de commerce, le retail design

nos interlocuteurs. C’est aussi devenu un trait d’union important avec tous les internautes : consommateurs, bloggeurs, chercheurs, décideurs… À noter ! Une nouvelle version est en chantier qui verra le jour avant la fin de l’année : refonte graphique mais aussi enrichissement de l’espace membre, de l’annuaire de la profession et des différentes interactions concernant les réseaux sociaux, les événements Fevad, les partenariats… EN 2012/2013 LA FEVAD A ÉGALEMENT DÉVELOPPÉ SA PRÉSENCE SUR

représente 27% de parts de marché et séduit surtout les plus de 35 ans. Les clients du sélectif disposent d’un pouvoir d’achat ou d’un budget consacré à la cosmétique supérieur à ceux de la grande. Les principaux magasins du sélectif sont Marionnaud, Séphora, Douglas, les spas, instituts ou des enseignes au nom des marques (magasin Nickel à Paris). Ce circuit de distribution vend du rêve et apporte un conseil individualisé. On y retrouve des marques comme Gucci, Guerlain ou encore Nickel. Les pharmacies

45 FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS La structuration des informations clients et prospects est par ailleurs un point clé pour sʼassurer de la qualité des informations comportementales traitées tel quʼen témoigne Sephora. U NE BASE DE DONNÉES CLIENT EUROPÉENNE UNIFIÉE « La carte de fidélité Sephora est un élément central de notre connaissance client. Déployée en Europe, elle regroupe aujourd’hui plusieurs millions d’individus. La collecte et le traitement des données sont unifiés tout en respectant les

sort du cadre prévu. - La couleur rouge peu utilisée en couleur majeure sur Internet, a un rendu agressif. Il faudrait foncer la couleur (sans toucher au logo bien sûr), repenser la charte graphique dans son ensemble pour être en phase avec la nouvelle génération des sites web. - Les éléments graphiques qui bougent: une erreur de débutant. Pour être efficaces, les animations doivent avoir du sens et enrichir l'interaction (survol de la souris, clic, action de l'utilisateur) Message :

entreprises et les organisations recourant à la mercatique peuvent influencer la demande. Il est nécessaire de fixer des règles contrôlant l’exercice de ce pouvoir d’influence. Notions et contenus à construire - Aspects éthiques : codes de déontologie, chartes éthiques. - Aspects juridiques : protection du consommateur, règles de concurrence. - Consumérisme. Thèmes 6.2. Le contrôle externe : la mercatique et la société civile Indications complémentaires du programme 1. Les bases de la mercatique

cosmétiques devrait augmenter de 9% entre 2005 et 2009. Les protections solaires et les soins de la peau enregistreront des taux de croissance de 24% et 15% respectivement. 2.4.1 2.4.2 2.4.3 Commentaire : Les produits qui, au regard de ces graphiques, semblent les plus porteurs sur le marché japonais sont les soins de peau, qui représentent 45% du marché en valeur alors qu’ils ne forment que 29% du volume, et le maquillage qui enregistre une progression en valeur de 22, 90%. Le marché reste