Charte Des Valeurs Du Manager

couvrir au sein d’une organisation complexe l’audit d’une fonction, système, procédure ou processus quel que soit le site sur lequel ceux-ci sont opérés. Les audits réalisés sont de type management tendant à apprécier la cohérence entre la politique du manager et son application sur le terrain. D)- Approche qualité totale : La notion « qualité totale » a été développée par Joseph JURAN dans les années 1980. Son objectif est de se mettre en conformité avec les besoins du client. La norme NFX 50-120-150-8402

du groupe Orange France Télécom 6 1.1. Historique 6 1.2. Fiche Signalétique 7 1.3. Chiffres clés 8 1.4. Organigramme 10 1.5. Logos et Slogans 11 2. Activité de l’entreprise 12 2.1. Secteur d’activité 12 2.2. Produits et services 13 2.4. Valeurs et stratégie 17 2.5. La concurrence 20 3. Ma Mission 22 3.1. Le plateau du 1014 22 3.2. Mon activité 23 3.3. Les objectifs 26 3.4. Les outils informatiques 27 4. Apports personnels 30 4.1. Acquis relationnels 30 4.2. Acquis techniques 32

organisationnel d'un individu mais il porte aussi sur le management  général d'une organisation à savoir  que le manager fait en sorte  d’obtenir des résultats de manière efficace et performante par le  biais d’autres personnes (coordination des comportements,  coopération pour éviter l'alignement de l'organisation sur des  intérêts personnels).  4 Objectif Apprendre à Manager les Organisations Comment ? Développer l’esprit critique Comprendre ce qu’est une entreprise, de quoi  elle est composée

financiers de l’entreprise, et donc indirectement avec les intérêts des actionnaires. Il est possible d’analysé les opportunités de la RSE à l’aide du concept de la « chaine de valeur » de Michael Porter, qui consiste en une approche systémique dont le but est d’examiner l’avantage concurrentiel. Le processus de création des valeurs de l’entreprise est décomposé en out-put et en in-put. Tout d’abord, il y a la relation inside-out. Cela consiste au fait que l’activité de l’entreprise aura un impact négatif

CULTURE D’ENTREPRISE SOMMAIRE Culture de l’entreprise 3 Valeurs 3 Rechercher l'intérêt de l'utilisateur et le reste suivra 3 Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien 3 Toujours plus vite 4 La démocratie fonctionne sur le Web 4 Vous n'êtes pas toujours au bureau lorsque vous vous posez une question 4 Il est possible de gagner de l'argent sans vendre son âme au diable 4 La masse d'informations continue de croître 4 Le besoin d'informations ne connaît aucune frontière 4

ancienne stagiaire chez Lincoln Associates, pour m’avoir donné l’occasion de postuler chez Lincoln Associates et sans qui ce stage n’aurait été possible. Enfin je remercie tout particulièrement deux personnes. Vincent Monnet qui a apporté une réelle valeur ajoutée à ce stage sur un plan professionnel mais aussi personnel en m’aidant au quotidien sur différent sujets. Xavier Camps pour son suivit et ses conseils à la réalisation de ce mémoire. Table des matières INTRODUCTION 13 PARTIE I. LES

la politique de recrutement 2 A. Une politique de recrutement centrée sur des valeurs humaines : 2 B. Différentes formes de discriminations 2 C. La mise en place de comité RSE 2 1. Une méthode de recrutement tournée vers l’individu : 2 2. Une implantation favorisant le développement régional : 2 II. Solutions adoptées par Randstad 2 A. Les accords externes. 2 1. Les Conventions et les Chartes 2 2. Les Labels 2 B. Les accord en interne : 2 1. Code de déontologie (2000)

/ BEM En revanche, on observe de surprenantes carences en matière d’éthique relative au management des hommes, comme si cette activité relationnelle et humaine essentielle allait de soi et / ou pouvait s’exonérer du respect d’un ensemble de valeurs - au nom d’une soi-disant recherche prégnante d’efficacité et de performance économique. Or existent aujourd’hui beaucoup trop - voire même peut-être davantage qu’auparavant - de comportements managériaux « non éthiques » au sein des entreprises

I. Introduction « safia » II. Qu’est ce que le leadership ? « bahia » III. Les styles du leadership « sana » IV. Les 10 commandements du ‘Vrai’ leader V. Les managers et les leaders en quoi sont-ils différents ?hana VI. Profil d’un bon Leader « safia » VII. Nait-on leader ? Et comment on peut le devenir ? « sana » VIII. Conclusion Le leadership terme emprunte à l’anglais

ACCARD Ce mémoire a été réalisé dans le cadre de l'apprentissage au sein de : GENERALI France (2-8 Rue Luigi Cherubini, 93 200 Saint Denis) D’octobre 2008 à octobre 2009 Maître d'apprentissage : M. Franck MARION Charte anti-plagiat Je soussigné, Thi NGUYEN, étudiante à l'Université de Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines, Département de sciences de gestion, durant l'année universitaire 2008-2009, certifie que le présent mémoire de master 2 MQCA est strictement