Cas Quick Communication Crise

Aujourd’hui, ce n’est plus au monde de s’adapter à l’automobile, mais à l’automobile de s’adapter aux gens et à la planète. quel bilan tirez-vous de l’année 2009 ? 2009 aura été une année très difficile pour l’industrie automobile. Dans ce contexte de crise, l’ensemble de l’entreprise s’est mobilisé en se concentrant sur une seule priorité : réaliser un free cash-flow positif. Avec deux milliards d’euros de free cash-flow, cet objectif est largement atteint. Je tiens à remercier l’ensemble des collaborateurs

Développement du concept 34 a) Petit scénario d’un client venant dans mon Foot Locker : 34 b) Un nouveau concept : Une histoire de QR Code 34 c) Une nouvelle application mobile 35 d) Amélioration du site internet 37 f) La nouvelle stratégie de communication de Foot Locker : 41 Partie 3 : Développement du nouveau concept 42 I) Travail en amont avec l’entreprise AMARK 42 A) Présentation de l’entreprise AMARK 42 B) Projet Foot Locker Europe configuré par AMARK: Un nouveau programme de fidélisation

développement durable et l’éthique permettent de développer une entreprise. Evaluation 2 notes : Partiel : Pur savoir acquis en cour : (en décembre, 2h) Etude de cas : la réaliser par groupe : 3 à 5 personnes : pas d’étalage de cours, faire des propositions, utiliser des outils pour faire un diagnostique : deadline avec des points de pénalité en cas de retard Programme DocumentsWord va être mis en ligne 10 thèmes : Introduction sur les origines de l’organisation et du management L’environnement des organisations

biens ou de services qu’elles vendent à leurs clients achètent des biens et services à leurs fournisseurs. Pour faire marcher une entreprise, il faut d’abord une organisation. Ce sont les départements spécialisés de l’entreprise et les réseaux de communication qui les relient ( département de production , regroupant les usines, les ateliers, les machines; département commercial, relié à son réseau de distribution; administration et gestion; recherche et développement ). Il faut aussi les facteurs de

au blogueur ........... Les nouvelles missions de la communication interne .... 20 ans d’une évolution mouvementée ............................... L’éducation : la communication interne explique l’entreprise ............................................................................. La motivation : la communication interne façonne une image, mobilise .............................................................. La coopération : la communication comme facteur d’équilibre ? ......................

d’entreprise 3. Les limites de la culture 38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. Les types de crise 2. La gestion de la crise 3. Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme 1. L’importance du hasard 2. L’importance du jugement et de l’intuition Bibliographie Index 146 146 147 148 150 150 151 154

Balfet 7591_ManagTourisme.indb 10 18/04/12 17:35 Chapitre 1 – La « filière tourisme » : concepts, dimension économique, institutions 11 La croissance actuelle moyenne des arrivées ressort à 3,5 % par an, contre 5,6 % par an avant la crise économique débutée en 2008 et les événements du « printemps arabe » en 2011. Cependant, les déficits conséquents aux événements de septembre 2001 avaient été complètement rattrapés, à l’exception plus tardive des destinations américaines et des clientèles

avis, partage son opinion avec dʼautres consommateurs et devient ainsi indépendant. Les marques nʼont donc plus le même pouvoir de conviction sur celui-ci. Pour quʼune marque retienne lʼattention du consommateur, celle-ci doit lui proposer une communication ou une offre sincère et véritable. Et, au vu de la « sur-sollicitation » du consommateur, la marque doit aussi lui proposer une offre qui change de lʼordinaire, qui lʼétonne, qui lui apporte une réelle valeur ajoutée. Nous assistons à lʼémergence

l’international…….….….15 Les choix stratégiques en matière de prix…………………………………………………....17 Les politiques internationales du prix……………………………………………….………..20 Méthodes et fixation des prix à l’exportation………………………………………………...22 Partie 3 : Etude de cas….………………………………………………….………………..28 Politique prix McDonald’s…………………………………………………………….……...29 Politique prix NIKE…………………………………………………………………………..32 Conclusion…………………………………………………………………...........................34 Bibliographie et Webographie……………………………………………………………

12 9. La théâtralisation et le service client 12 10. L’offre 13 11. La relation vendeur / client 14 12. La politique de prix 15 13. La logistique 15 14. La communication 16 II. Diagnostique 16 C. Etude de marché 16 15. Les environnements 17 16. L’offre 18 a) La concurrence 18 b) Les producteurs 20 c) Les circuits de distribution