Cas Pratique Sur Le Risque Client Au Maroc

 Mémoire fin d’étude Sous thème : «  Problèmes et Litiges avec les clients » Groupe Office chérifien des phosphates Dédicace…………………………………………………………………………………………………………….3 Remerciement……………………………………………………………………………………………………4 Introduction………………………………………………………………………………………………………5 PARTIE I : Présentation du groupe OCP………………………………………………………….6 1. Fiche technique……………………………………………………………………………………………7 2. Présentation du groupe OCP…………………………………………………………………………8 3. Statut juridique……………………………………………………………………………………………

formation professionnelle, qui se basent sur une pédagogie alternante la théorie et la pratique, la période de stage est obligatoire tout au long du cursus des deux années de formation au sein de L’ISTA, filière Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises. Étant un instrument privilégié d’acquisition d’une formation professionnelle, afin d’améliorer ses connaissances et de les traduire toutes en pratique, le stage de fin de formation joue un rôle prépondérant dans la familiarisation de tout

durant ma période de formation au sein de la faculté polidysiplinaire. Le choix pour la BMCE BANK n’est pas dû au hasard, mais répond à un désir de développer mes connaissances qui revêtent l’aspect théorique en leur apportant des éléments de la pratique ; tout en me permettant d’acquérir plus d’informations sur ce domaine, sachant bien qu’il s’agit d’une banque qui met en place le marketing comme facteur de succès. C’est avec un immense plaisir que j’exprime mes remerciements et

survie dépend de cette amélioration. Sommaire Remerciements……………………………………………………………………………………….2 Avant-propos……………………………………………………………………………………………………3 Introduction……………………………………………………………………………………………………..6 Chapitre 1 : le secteur des assurances au Maroc 9 I. Principaux indicateurs chiffrés : 9 Chapitre 2 : La structure du marché des assurances 12 II. Les entreprises d'assurances et de réassurance 12 III. Les intermédiaires d’assurances 12 Chapitre 3 : Présentation de CNIA SAADA 14 I. Historique

Description de la chaîne de Distribution Physique - Cas de Metro Maroc - Introduction Général Chapitre I : Présentation de la Société Metro Chapitre II : Structure et Caractéristiques de Metro - Formule de vente et concept CASH AND CARRY - Organisation et Fonctionnement - Clients et Fournisseurs - Stratégie Chapitre III : Analyse de la chaîne de Distribution Physique - La chaîne globale de Distribution Physique - Approvisionnement

centre de toutes ces stratégies commerciales, se situe la diversité des clients nécessitant des actions de personnalisation et d’individualisation de l’offre en fonction des besoins individuels et hétérogènes de chacun. C’est dans ce contexte que Lafarge a crée sa nouvelle agence commerciale qui offrira la possibilité d‘enregistrer, de stocker et de gérer les informations individuelles sur le comportement d’achat de ses clients. Celle-ci établira un pont entre les méthodes de communication de masse

j’ai pu pratiquer, développer et approfondir mes connaissances, dans le cadre de la mise en œuvre de mon stage de fins d’études. Ce modeste travail, que j’ai l’honneur de vous présenter est le fruit d’un mois de stage au sein de l’agence ATTIJARIWAFA BANK hamria succursale ATTIJARIWAFA BANK Meknès , j’aurais le plaisir de vous présenter en détails, tout le processus de mon stage qui se concentre sur une analyse des risques des crédits bancaire, et aussi de savoir l’influence des risques de crédit

b. Les affiches publicitaires. 3. Le service clientèle. Conclusion. Référence bibliographiques et numérique. Lexique. Annexes. Chaque étudiant dans sa vie universitaire doit lier la théorie à la pratique afin de faciliter son intégration au monde professionnel quand il achèvera ses études. Pour cela le stage est considéré comme un élément primordial dans la vie de l’étudiant car il représente une source d’enrichissement et un facteur de stimulation

 L'E-commerce au Maroc: Un avenir assurer ! Avec plus de 16 millions dʼinternautes, le web marocain est devenu un marché non négligeable. Convaincu de s'adapter aux mutations économiques internationales, le Maroc avait annoncé ouvrir ses portes au commerce en ligne depuis quelques années et en l’espace de trois ans seulement, le secteur du e-commerce a connu une évolution exponentielle. C'est un nouveau mode de vie qui s'impose aux société marocaine qui se trouve dans

SPÉCIAL OFFSHORING Meilleure destination 2012 e Maroc a décroché le titre de meilleure destination Offshoring pour l’année 2012. Une consécration qui lui a été décernée à Londres, par l’Association européenne de l’Outsourcing (EOA). Il s’agit d’une reconnaissance internationale des progrès remarquables que le pays a réalisé et qui font de lui l’une des destinations les plus prisées dans la région, voire dans le monde en la matière. En effet, le royaume est parvenu ces dernières années à s’ériger