Cas Pratique Sur Le Risque Client Au Maroc

formation aussi bien théorique que pratique. PhS pees racere yas row] Se eA AA ZA) Sommaire: · 1ére partie : contexte générale. A- INTRODUCTION GENERALE. B-PRESENTATION DU SECTEUR DE L’ASSURANCE AU MAROC. 1-HISTOIRE DE L’ASSURANCE AU MAROC. 2-L’IMPORTANCE DE L’ASSURANCE D’UN POINT DE VUE ECONOMIQUE. 3-DONNEES CHIFFRES SUR LE SECTEUR AU MAROC. PhS pees racere yas row] Se eA

Section I : Vision sur BMCI. I) Historique ( ) La BNP a développé ses activités au Maroc depuis 1940, via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique). La BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie) a vu le jour en 1964, lors du processus de marocanisation. En 2000, le groupe BNP fusionne avec le groupe Paribas qui était également présent au Maroc depuis le début du siècle. Son bureau de représentation y a été très actif dans l'activité

Le secteur des sociétés fiduciaires au Maroc. 4) Analyse SWOTSECTION 2: A PROPOS DE PROXY FINANCE1) Identification du fiduciaire PROXY FINANCE (historique et fiche synthétique). 2) Organigramme de PROXY FINANCE.3) Les activités et services de PROXY FINANCE.PARTIE 2 : Partie pratiqueProblématique : les risques liés au volet Prestataire-Client : CAS PROXY FINANCE SECTION 1 : IDENTIFICATION DES RISQUESa) Risques liés à la réception des pièces

L’intangibilité qui est sans doute la caractéristique fondamentale de tout service. En effet, il est difficile de protéger le service sur le plan juridique, et le risque d’imitation par les concurrents est élevé. Le service de la banque étant intangible, le client peut éprouver de la difficulté à évaluer le service, et le sentiment de prendre un risque. C’est donc la bouche à oreille qui revêt une grande importance dans la prise de décision. Ce qui fait que le rôle de la communication est de concrétiser

______________________ 8 2.1.1 Caractéristiques du crédit-bail : ___________________________ 8 2.1.2 Types de crédit-bail : ____________________________________ 9 2.2 Les avantages du crédit-bail : ______________________________ 12 2.3 Les risques induits par le crédit-bail ________________________ 13 3 L’ASPECT COMPTABLE ET FISCALE DU CREDIT-BAIL : _____ 16 3.1 Comptabilisation d’une opération de crédit-bail : _____________ 16 3.2 Traitement fiscal du crédit-bail ____________________________

lancé 6 axes d’amélioration sont les suivants : 1) développer l’écoute client, en vue d’offrir des produits adaptés ases besoins et accroitre se satisfaction 2) assurer une meilleure proximité à nos clients 3) consolider les positions acquises et améliorer d’une manière continue nos performances. 4) Conquérir de nouveaux territoires et assurer une croissance externe. 5) Améliorer la communication avec les clients sur les produits et prestations. 6) Développer des relations de partenariat

recouvrement et contentieux, notamment Monsieur le directeur M. Barakat, Mme Alaoui, messieurs Mahrouch, Amsaad, Driss Zeroual, Abdelilah Belghazi et Hicham EL Qaddam. Tous mes remerciements vont à l'ensemble du personnel du Crédit Agricole du Maroc, pour m'avoir mise à l'aise dès les premiers jours, et pour m'avoir offert les meilleures conditions de travail, notamment au niveau du contact humain. Mes remerciements et mon amour à mes parents, à toute la famille et à tous mes amis qui m'ont

[pic] [pic] Première partie o Remerciements o Introduction générale Deuxième partie o Présentation du crédit populaire du Maroc o Rappel historique Troisième partie o Présentation de l’agence o Fonctionnement des services ➢ Service caisse ➢ Service placement ➢ Service commercial *Les produits bancaires

domaines (développement du réseau de distribution, ressources humaines, marketing, etc.)… Dans quelle mesure le passage aux TI est réussi ? Une enquête auprès de clientèle s’impose. Le présent travail a pour objectif d’élucider ce propos auprès des clients de la banque populaire. INTRODUCTION GENERALE Les nouvelles technologies de l'information sont en train de bouleverser le mode de vie de tous les jours. Leur impact se fait le plus ressentir dans un domaine en évolution constante, le monde

Description de la chaîne de Distribution Physique - Cas de Metro Maroc - Introduction Général Chapitre I : Présentation de la Société Metro Chapitre II : Structure et Caractéristiques de Metro - Formule de vente et concept CASH AND CARRY - Organisation et Fonctionnement - Clients et Fournisseurs - Stratégie Chapitre III : Analyse de la chaîne de Distribution Physique - La chaîne globale de Distribution Physique - Approvisionnement - Caractéristiques des Produits à vendre - Circuits