Cas Pratique Marketing Sensoriel

FONDAMENTAUX DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Marketing, 2ème année - EM054U65 Année 2011-2012 __ Inès Guguen-Gicquel Ines.gicquel@em-strasbourg.eu, bureau 208 Plan du cours  Introduction : pourquoi étudier le consommateur en marketing ?  La perception  La mémoire et l’apprentissage  La motivation de l’individu et ses valeurs  Le concept de Soi  L’attitude et la persuasion  Règles de décision d’achat  Le cycle de consommation  Les variables d’influence du consommateur (4 heures)

l’amour, l’harmonie intérieure, le savoir, la nature, la liberté, la qualité de vie, ... L n sachant que le luxe a perdu de sa dimension artisanale au profit du monde industriel, Si l’on considère que certaines marques de luxe utilisent un marketing qui tyrannise l’inconscient collectif en faussant les besoins, Que l’on doit posséder des objets de luxe pour « briller » en société, Et si l’achat traduit l’idée « je possède donc je suis » c’est qu’il perd de son sens. Alors comment, en tant que

II- Le marketing alternatif dit Marketing 2.0. a) Evolution du marketing 1. La descente du marketing traditionnel Le marketing connaît un déclin. Après s’être préoccupé de conditionner le produit, marquant l’influence du design, il est repoussé par la technologie et le savoir technique. Et avec la nouvelle émergence des technologies numériques dans le design, il est orienté vers le conditionnement de l’offre et du produit. L’offre et le produit sont rapidement devenus transparents et

Street Marketing (ou Marketing de Rue) est une opération de communication qui place son action dans la rue. Elle permet à la marque d’avoir un contact direct avec la cible de consommation du produit promu. Ses moyens de communication sont nombreux et ne sont limités que par la créativité : ils vont de la distribution de prospectus (flyers) à l’organisation d’évènements. Histoire Le Street Marketing est une technique ancienne. Elle est connue par le biais de l’homme sandwich, de distribution de

passe un contrat avec un fournisseur lui-même dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale. Cette différence entre la définition pratique et celle des économistes peut toutefois créer une confusion entre les notions de consommateur, client, utilisateur et usager. Par exemple les spécialistes du marketing savent bien que les motivations de l’acheteur ne sont pas forcement les mêmes que celui de l’utilisateur final.

Les fondements du marketing Sommaire 1. L’historique du marketing ................................................................................................. 2 2. Les objectifs du marketing ................................................................................................ 4 3. La définition du marketing ................................................................................................ 4 4. La démarche marketing...................................................

­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   22   Niveau  de  pratique  :  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   23   Lieu  de  pratique  :  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­

également nommée équipe de vente –, caractérisée par l'ensemble du personnel sédentaire, de la force de vente externe, composée de l'ensemble du personnel mobile. On notera toutefois que cette distinction interne/externe est utilisée dans certains cas pour différencier les salariés (F.D.V. interne) de l'entreprise des autres personnels tels que les représentants indépendants, les agents commerciaux…, qui contribuent chacun à leur niveau à la vente du produit. René Darmon explique que : « Pour piloter

d’action Cas pratique: rédaction d’un Mailing Cas pratique : élaboration d’un plan d’action de prospection Exercice. Fethi Doumar- HEC-2013 2 LA PROSPECTION Définition la prospection, c’est le moyen de rencontrer de futurs clients, prospects, de les rencontrer là où ils se trouvent où de les faire venir là où se trouve le vendeur,  La prospection se situe dans le cadre de la stratégie de vente, préalablement à l’entretien de vente, et va mettre en jeu les données marketing dont dispose

concernant les publicités et le déséquilibre alimentaire, avec l’intervention : De la ministre de la santé MARILORE TOURAINE Bonjour MARILORE A : bonjour AMANDA De l’enquêtrice LAFOND SHIREL accompagnée de BENYAYA ORNA journaliste spécialisée dans le marketing. Bonjour mesdames -S-O : Bonjour AMANDA Le but de notre émission est de savoir en quoi les publicités alimentaires influencent-elles un déséquilibre alimentaire. Tout d’abord Madame TOURAINE va nous parler des publicités à l’origine du déséquilibre