Cas Pratique Marketing Bancaire

Master Marketing et Pratiques Commerciales Promotion Soir 2011 GESTION DE LA PERFORMANCE S. Lefrancq Cas ELECTRIX Monsieur Perrin, après avoir travaillé plus de 10 ans dans le secteur de la grande distribution, vient de créer, au 1ier janvier N une entreprise de distribution d’articles électroménagers. Pour cela, il s’est associé avec des amis. Leurs compétences respectives résident dans la commercialisation des produits, dans la logistique et dans l’entretien des matériels électroménagers

qu’elle assure un stage de fin de formation dans la 2éme année en entreprises au profit des stagiaires en laissant l’initiative au stagiaire afin d’atteindre les objectifs suivantes : ✓ La découverte de monde de travail. ✓ Mettre en pratique leurs acquis théorique ✓ Compléter leur savoir ✓ L établissement de relation plus étroite entre les Etablissements de formation et leur environnement en vue de Rechercher la meilleure adaptation entre la formation

Le contrôle interne : cas pratiques Partie 1 La société A est spécialisée dans la vente aux particuliers de produits électroménager. L’organisation de cette société se compose d’un siège social à Paris et de huit points de vente répartis sur l’ensemble du territoire français ainsi que de deux entrepôts de stockage. Les données financières de la société A sont détaillées ci-dessous : [pic] [pic] Question : Quels sont selon vous les process/cycles significatifs de la société A ?

l’étude………………….104 CHAPITRE II : Résultats et interprétations………………..110 TROISIEME PARTIE : ELABORATION DE LA STRATEGIE ET DU MIX-MARKETING…………………………………………121 CHAPITRE I : Analyse de la situation commerciale de la Sogeline…122 CHAPITRE II : Objectifs et options stratégiques………………129 CHAPITRE III : Marketing-mix …………………………………135 CONCLUSION .……………………………………………145 BIBLIOGRAPHIE.………………………………………...147 ANNEXES .……………………………………………….

C – B to G D – C to C II - Les principes de sécurité du paiement électronique III– Les principaux modes de paiements électronique IV – Les moyens de sécurité de commerce électronique Cas pratique site e-fleurs de la poste Conclusion Introduction Les entreprises capables de gérer et de traiter des transactions de commerce électronique peuvent bénéficier d’un avantage compétitif en touchant une clientèle mondiale, à un coût très

professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client et le grande public La demande des produits bancaires varie aussi chronologiquement

Mes remerciements s’adressent également aux professeurs qui m’ont fourni la connaissance et les enseignements nécessaires à ma formation, aussi qu’a l’élaboration du présent travail. Un grand merci va autant pour les encadrant du département Marketing, a l’université privée de Marrakech a l’école supérieure de gestion ESG Finalement, je tiens à remercier toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire

client, ce dernier a mis l'accent sur les bonnes pratiques et analyse les succès et les échecs de diverses entreprises. Mais également à l’ouvrage de Dominique Moisand qui s'attache à réconcilier l'ensemble des bonnes pratiques pour une gouvernance optimale de l'entreprise en explorant toutes les facettes de la relation client. Sans oublier l’étude du prestigieux cabinet de conseil KPMG sur les causes d’échecs des projets CRM. Au niveau de la pratique, nous avons puisé dans les documents internes

------------------------------------------------- L’évolution de la relation bancaire : entre multicanal et relation de proximité Samuel RIVAL BNP Paribas Agence de Nantes Ste Thérèse Conseiller en Patrimoine Financier Master 1 Finance et Affaires Internationales Tutrice : Muriel KELLIN Samuel RIVAL BNP Paribas Agence de Nantes Ste Thérèse Conseiller en Patrimoine Financier Master 1 Finance et Affaires Internationales Tutrice : Muriel KELLIN -------------------------------------------------

S421-2-2 LES UNITES COMMERCIALES PHYSIQUES BANCAIRES S421 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle l’unité commerciale physique Caractériser les unités commerciales « physiques » et leurs méthodes de vente. Préciser les contraintes juridiques S42 La relation commerciale 1 : Le paysage bancaire des années 2000 1-1 Mutation Le monde bancaire français subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions culturelles et stratégiques importantes