Cas Pratique Marketing Bancaire

Les politiques CRM des banques Plan I. Concept de CRM A. Le transactionnel devient relationnel 1. Notion de marketing transactionnel 2. Définition du CRM ➢ Définition globale de la « gestion de la relation client » ➢ Les 3 catégories de CRM ➢ Les 3 approches du CRM 3. Mise en relation entre marketing transactionnel et relationnel B. Les enjeux 1. Explication d’un schéma récapitulatif 2. 2. Le multicanal 3.

BANQUE D’ALGERIE ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLÔME SUPERIEURE DES ETUDES BANCAIRES THEME LA FONCTION MARKETING : REALITES ET PERSPECTIVES AU NIVEAU DE LA CNEP-Banque Présenté par : Mlle CHAOUCHE Fatma Encadré par : Mme Kassioui Bahia Décembre 2003 Introduction L es métiers de la banque se développent et se diversifient ; allant de l’octroi de crédit et l’intermédiation financière aux services financiers spécialisés, à la gestion d’actifs ou

de Nancy Metz, cliquez ici. Diaporamas|Applications|Conseils Epreuves Examen | Cours | Pédagogie Documents originaux au format Office 2000 Décompactez les transparents avant de les imprimer. Diaporamas : Marketing Télécharger "La politique d'assortiment". Problématique, outils de mesures, introduction d'un nouveau produit. Télécharger "techniques de merchandising" Photos interactives de rayons commentées. Certaines photos proviennent du site rayons-boissons

Impact de la diversification Marketing sur le système d’information Introduction Générale Les années 80 ont été marquées, dans la plupart des pays, par une accélération des processus de libéralisation et de déréglementation financière bouleversant ainsi l’environnement des banques et plus généralement, celui des établissements financiers. Nouvelles technologies, innovations et réformes financières, déréglementation, se sont, en effet, conjuguées avec une profonde transformation des équilibres

Intitulé : LES ENTREPRISES DE SERVICES LES PLUS INNOVANTES. Sous question : Les banques sont t’-elles des entreprises innovantes ? SOMMAIRE : - L’INTRODUCTION - LES SERVICES - LE MARKETING - L’INNOVATION - D’UNE INNOVATION CENTREE PRODUIT/SERVICES A UNE INNOVATION CENTREE CLIENT - LES BANQUES INNOVANTES, OXYMORE OU REALITE ? - CONCLUSION INTRODUCTION Il faut rappeler quels sont les besoins primaires de l’être humain :

pour démarche transversale…………………………………………………………………………………..8 2.1 Le modèle LCAG…………………………………………...………………………………………………………………………………………………………8 2.2 Focus sur la réalisation du diagnostic....…………………………………………………………………………………………………………………………9 3. Bilan marketing………………………………………………………………………………………………………………………………..10 3.1 Diagnostic externe………………………………………………………………………………………………………………..……………………………….10 3.2 Diagnostic interne……………………………………………………………………………………………………………………………………………..…..16 3.3 Conclusions préalables.

tâches confiées a accomplirai durant ce stage, en permettant une importante évolution à propos mes acquis lors de la formation universitaire et mes compétences de toutes parts. Ainsi la découverte de nouvelles connaissances dans ce domaine, le cas d’assister à la réunion qu’a fait l’objet d’une petit formation ou bien explication des écarts de conversion dont nous avons abordée l’aspect fiscal ainsi que comptable. Abstrait After finalizing my report, which was the subject of an internship

II:Marketing Bancaire de la Banque Populaire Introduction ……………………………………………………...14 I. Diagnostic Marketing du GBP ……………………………………..15 1. Analyse de l’environnement interne et externe  « Analyse SWOT » …………………………………………………15 2. Analyse concurrentielle « Analyse des 5 forces de Porter » ………..18 3. Les stratégies générales du GBP ……………………………………23 II. Analyse de la Clientèle Bancaire …………………………………

travaux de groupe, exposés, stages en entreprise). CONTENU DU PROGRAMME LICENCE (L1) COURS DE TECHNIQUES ET DE DROIT BANCAIRES SEMESTRE 1 UE1 : INTRODUCTION AU DROIT UE2 : ECONOMIE UE3 : INTRODUCTION A LA COMPTABILITE UE4 : MANAGEMENT (1) UE5 : MATHEMATIQUES ET STATISTIQUE UE6 : SYSTEME D’INFORMATION ET INFORMATIQUE SEMESTRE 2 Total UE1 : LA REGLEMENTATION BANCAIRE UE2 : LES RESPONSABILITES DU BANQUIER UE3 : LES MOYENS DE PAIEMENT UE4 : LA CLIENTELE DES PARTICULIERS UE5 : LA CLIENTELE DES

prononcé pour l’action et le terrain et une exigence qui permet de réussir des études supérieures de très bon niveau et d’acquérir une expérience professionnelle irremplaçable. Ce rythme soutenu, mais exaltant, cette alternance entre académique et pratique, donnent aux diplômés du CEFIRE Paris une maturité personnelle et professionnelle très recherchée par les recruteurs. Pour atteindre ses objectifs, le CEFIRE Paris s’appuie sur trois éléments forts : ❚ la proximité avec les entreprises et l’écoute