Cas Pratique Marketing Bancaire

Sciences Economiques Cliquer ici pour des informations détaillées sur les masters Cliquer sur les liens (en bleu) pour obtenir les détails des thèmes et des débouchés Master 1 : niveau Bac + 4 Master 1 - Banque Finance 2 parcours Economie bancaire et financière Master 1 Statistique - Econométrie Master 1 Santé Publique 3 parcours 1 parcours 1 parcours Traitement des données, prévisons et modélisation Gouvernance du secteur sanitaire et social 2 parcours Economie

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ABSTRACT L’actualité bancaire nationale a été caractérisée, par l’importance qu’accordent les banques marocaines à l’investissement dans les nouvelles technologies de l’information. Plusieurs d’entre elles ont ainsi investi le créneau de la banque à domicile et du commerce électronique. Par ailleurs, d’autres actions ont été entreprises, dans plusieurs domaines (développement du réseau de distribution, ressources humaines, marketing, etc.)… Dans quelle mesure le passage aux TI est réussi 

1 LE MARKETING DES SERVICES AUTEURS Plusieurs auteurs coordonnés par Philippe Callot : responsable du département marketing/vente de l’ESCEM (Ecole Supérieure de Commerce Et de Management) de Tours-Poitiers et professeur de marketing, auteur de nombreux ouvrages et articles sur les thèmes du marketing du tourisme et des services. DATE DE PARUTION : SEPTEMBRE 2007 VOLUME : 146 PAGES EDITEUR : Vuibert INTERET DE L’OUVRAGE Les métiers de services sont au cœur d’un environnement de plus en

les entreprises en général, mais d’autant plus les établissements bancaire et financiers, de part leur rôle prépondérant et central dans les relations entre acteurs économiques (libéralisation des échanges, mouvements des capitaux, fraudes et délits …) Nous verrons donc dans une première partie les raisons de l’opposabilité du secret professionnel (le pourquoi) puis dans une deuxième partie nous présenterons ces conventions et pratiques (le comment) I) Pourquoi : les raisons de l’opposabilité du

d’intermédiation, mais également et surtout un rôle de catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le développement du pays. Au Maroc, le marché bancaire se caractérise par son émergence et ses fluctuations, et doit faire face à plusieurs défis pour garantir son développement. Avec les récentes évolutions des réglementations et pratiques bancaires, les banques se doivent d’innover, dans le cadre des normes acceptées mondialement et de développer des stratégies relationnelles tout en accordant

marques qui leur décrivent un avenir positif. * Marques « Stars » pour les Services Bancaires BNP Paribas, Samsung et Apple pour la téléphonie ou encore Auchan pour la grande distributionSource : CSA | 2. Comment les jeunes vivent ils leur banque ? La relation entre les jeunes et leur banque commence souvent dès la naissance et continue au long de la vie avec la souscription de crédit et de produits bancaires qui s’adaptent aux évènements marquants de l’existence. * Une épargne qui évolue

Université de Paris 1 PANTHEON-SORBONNE Gestion Sorbonne UFR 06 Licence Sciences de Gestion : Finance d’entreprise Cours de Guy LAPLAGNE : Stratégie et marketing bancaires STRATEGIE BANCAIRE Guy LAPLAGNE Les stratégies bancaires 2011 Extraits cours 1 Table des matières : INTRODUCTION..................................................................................................................................................................................8 Quelle posture adopter en stratégie

de l’Ingénierie pédagogique + 213 21 94 22 74 m.serir@sibf.edu.dz édito Centre International de Formation de la Profession Bancaire Directeur général Directeur pédagogique + 212 22 20 00 92 sakhim11@yahoo.fr Association Professionnelle Tunisienne des Banques et des Etablissements Financiers Délégué général Directeur du Centre Professionnel de Formation Bancaire + 216 71 84 04 22 sarhane@apbt.org.tn P résent, depuis plus de 50 ans, dans une vingtaine de pays, l’Institut Technique de

Chapitre 1  AMA : American Marketing Association => reflète le rapport entre les bénéfices attendus et les coûts financiers ou pas perçus par les clients Segmentation : sous groupe homogène Le marché = Lieu de rencontre entre l’offre et la demande.  Approche économique du marché : le rapport entre le nombre d’offreurs et de demandeurs qui permet de caractériser l’intensité concurrentiel. B 2 B : Business to Business  B 2 C : Business to Consumer Différents types de marchés : -