Cas Pratique Management De La Qualité

CHAPITRE I : LA NOTION DE QUALITÉ DES PRODUITS La qualité est de plus en plus une variable essentielle pour toute entreprise qui propose des biens et/ou des services sur un marché. La qualité d'un produit couvre sa performance, mais aussi sa disponibilité. Elle est devenue un argument essentiel pour les entreprises parce que critère essentiel de choix pour les clients. C'est un facteur que les premiers doivent savoir atteindre de sorte à éviter que les seconds ne puissent la mettre en doute.

P003 – V1 – 04/12/2013 CERTIFICATION EN MANAGEMENT DE PROJET LE REFERENTIEL DE COMPETENCES Page1sur 115 NCB SMaP_V1_04122013.doc P003 – V1 – 04/12/2013 1. Les Concepts Clés Le but de ce chapitre est de décrire un nombre limité de concepts clés nécessaires pour une compréhension de l'ICB. Chaque élément de compétence, comme décrit dans le Chapitre 4, contient une description de l'élément de compétence lui-même. 1.1. Compétence La compétence a ses origines dans le mot latin « Competentia » qui

. . . . . . . . . . . . . . p. 12 • Les modes d’enquête . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13 5 - Présentation des 11 cas • Une diversité d’expériences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15 • Présentation synthétique des cas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21 6 - Les constats • Diversités et ambitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

des talents : émergence d’un nouveau modèle de management ? par Pierre Mirallès Résumé La communication propose un concept du talent utilisable en gestion des ressources humaines et, sur cette base, construit un modèle de management qui s’oppose et dépasse le modèle de la compétence. Le talent est défini comme « excellence + différence » et vu comme une idiosyncrasie. Manager les talents implique de mettre en œuvre un ensemble cohérent de pratiques de gestion typiques, telles que le scouting

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises ----Cycle Supérieur de Gestion – Rabat. LA GESTION DES COMPETENCES : UN IMPERATIF POUR LE MANAGEMENT MODERNE DES RESSOURCES HUMAINES Cas des Compétences « Systèmes d’Information » au sein de Bank Al–Maghrib Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion RESUME Par M. Mustapha LAHLALI JURY : Président : Hassan CHAGAR, Professeur Associé à l’ISCAE Suffragants : Brahim KERZAZI

MARKETING, MANAGEMENT, & GESTION DE LA RELATION CLIENTS Réf. : MMGRC/FC |Intérêts |Permettre à tout opérateur se positionnant sur la fonction Marketing/Vente (ou s’apprêtant à le faire) de prendre conscience de sa | |Poursuivis |capacité. Ensuite de la développer dans les domaines du Marketing, du Management, et de la négociation commerciale, débouchant sur | | |une réelle acquisition de compétences opérationnelles. Cela dans les secteurs

ID_REVUE=MAV&ID_NUMPUBLIE=MAV_004&ID_ARTICLE=MAV_004_0139 Le DRH de demain et la création de valeur par Hadj NEKKA | Management Prospective Editions | Revue management et avenir 2005/2 - N° 4 ISSN 1768-5958 | pages 139 à 156 Pour citer cet article : — Nekka H., Le DRH de demain et la création de valeur, Revue management et avenir 2005/2, N° 4, p. 139-156. Distribution électronique Cairn pour Management Prospective Editions. © Management Prospective Editions. Tous droits réservés pour tous pays. La reproduction ou représentation

La mise en place d’un système de management de la qualité au sein de Bank Al-Maghrib Plan Introduction Partie I​ : concept de qualité 1- définition et origines 1. 2. définition de la démarche qualité les huit principes de management de la qualité 1-3 qu'est ce que la norme iso 9001 ? 1-4 concept qualité dans les services 2- les différentes démarches de la certification 2-1 préparer et communiquer 2-2 former les acteurs 2-3 identifier les processus de l'entreprise 2-4 mettre en œuvre 3- la

ETUDE COMPARATIVE DES STRATEGIES MARKETING RELATIONNELLES :CAS DES COOPERATIVES ET DES SOCIETES AGROALIMENTAIRES REVUE MAROCAINE DE RECHERCHE EN MANAGEMENT ET MARKETING, N°16, JANVIER-JUIN 2017 Page 327 LAILA OUHNA Professeur - chercheur Université Ibn Zohr, Agadir, Maroc ouhnalaila@yahoo.fr MERYEM EL ALAOUI AMINE Professeur - chercheur Université Mohamed 5, Rabat, Maroc alaoui_meryem22@yahoo.fr Résumé La présente recherche consiste en une approche comparative des stratégies relationnelles

Plan : Introduction : Les Différentes facettes du management au Maroc I. Management par les objectifs: Notions et atouts 1. Définitions et Fondement du Management par objectifs a. MPO selon différentes perspectives. b. MPO et roue de Deming. c. Le rôle du Manager. 2. Les Atouts du Management par Objectifs II. Fonctionnement et mise en Œuvre du Management par objectifs 1. Formulation et Fixation des objectifs a. Les types d’objectifs