Cas Pratique De La Méthode Soncas

bousculer ses habitudes en changeant de lieux de manifestations, dans le cas d’une insatisfaction. Étant donné la grande diversité de cette demande, nous nous attarderons dans ce dossier sur la clientèle d’affaires groupes et séminaires, qui représente souvent une part importante du chiffre d’affaires des entreprises porteuses de ce segment. Cette clientèle est considérée par les hôteliers comme étant fidèle par nature. Dans ce cas, les entreprises hôtelières ne négligeraient-elles pas cette clientèle

CAS ADECCO / CGAR Dossier de préparation de la négocation EQUIPE N°49 Sommaire 1 - Contexte …………………………………………………………………………………3 2 - Diagnostic …………………….………………………………………………………..4 A) La connaissance de l’environnement ………………………………………..4 B) La connaissance de l’autre……………………………………………………15 C) Les enjeux ……………………………………………………………………...16 D) L’asymétrie des pouvoirs…………………………………………………….17  E) Les objets de négociation…………………………………………………….18 3 - Notre offre commerciale……………………………………………………………22

acheteurs actuels et potentiel d'un produit. Définition : le marché d'un groupe d'acheteurs qui va se distinguer par ses besoins et ses comportements d'achats. Besoins : • pyramide de Maslow (besoins primaires:survie, accomplissement de soi..) • SONCAS : Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie. On commence à parler de profil de client dans lequel de ces cases il va se positionner • On parle également de CAP-BC : vont permettre de construire des arguments. Caractéristiques Avantages Preuve-Bénéfice

chiffre d’affaire de 6000 pounds par jour dans chacun de ses magasins. Des produits et services adaptés à une politique commerciale Trotters a fait le choix de proposer des produits variés ainsi que des services tel que la coiffure. Elle a pratiqué de stratégie de segmentation pour se faire une place sur le marché du textile pour enfant. Une image de qualité entretenue Depuis sa création l’entreprise Trotters a une devise : celle d’assurer un rapport qualité prix avec un design et des collections

l’enseigne et le lieu que je désirais initialement ce qui m’a d’autant plus motivé dans cette expérience. Cela m’a permis d’apprendre beaucoup sur cette entreprise et ce magasin et de pouvoir mettre en pratique mes connaissances théoriques tout en les comparant et les adaptant à la pratique. SOMMAIRE Remerciements………………………………………………………….….1 Introduction………………………………………………………………...2 I /Présentation du contexte ……………………………………4 1) Présentation de l’entreprise Sephora…………………………….....4

Mercure, à son administration et à son équipe professorale pour l’encadrement, et la formation que j’ai reçus de leur part durant l’année scolaire 2006-2007. Mes sincères remerciements pour les enseignements dispensés (cours, travaux dirigés), les méthodes utilisées (interrogations, contrôles continus) durant l’année scolaire passée. Tout cela m’a permis d’avoir le niveau requis pour pouvoir faire une deuxième année de commerce international. Je veux aussi être reconnaissant à l’entreprise HC

trouver un peu de temps pour m’aider dans mes missions. INTRODUCTION Le stage de première année, d’une durée de deux semaines, est l’occasion de découvrir le monde du travail dans une entreprise. C’est aussi l’occasion de mettre en pratique son propre savoir-faire, ses connaissances et toutes ses compétences dans des domaines tels que la communication et le relationnel. Ce stage, de par sa durée, ne permet pas encore de développer une analyse profonde de l’entreprise et de son fonctionnement

loisirs. Le concept du magasin consiste à répondre aux besoins des sportifs, débutants ou passionnés, en leur proposant dans un même lieu une multitude d’articles de sport. Leur mission est de rendre durablement le plaisir et les bienfaits de la pratique du sport accessible au plus grand nombre. Son slogan « Décathlon, à fond la forme ! » lui permet de toucher une cible plutôt large. L’objectif de communiquer avec ce slogan est de montrer les bienfaits que le sport peut avoir sur l’organisme.

objectif final en y répondant efficacement sous forme d’argument. Pour déterminer les différents types de client, il existe déjà plusieurs méthodes commerciales répertoriées. Mais aucunes n’est meilleur qu’une autre, le tout est d’en appliquer une de manière structurée, stratégique, mais surtout proche de la réalité. Une des plus connu est le « SONCAS ». Elle répertorie 6 catégories de personnes en situation d’achat qui reflètent parfaitement la réalité. SECURITE ORGUEIL NOUVEAUTE CONFORT

culture, la négociation, la négociation internationale, le processus de négociation , l’impact de la culture sur la négociation en générale et la négociation internationale en particulier. Ces éléments seront traités suivant deux aspects : théorique et pratique. C La négociation Internationale 4 Sommaire Introduction................................................................................................... 6 Partie I : Concepts et théorie ...................................................