Cas Pratique De La Méthode Soncas

projet>compte-clé>dir.mkt) - PME : o Commercial : il doit être un homme de terrain et un compte-clé, mais problème de recrutement pour les PME car il représente un coût très élevé pour celles-ci o Force de vente supplétive : Intervention de cette force de vente en cas de forte activité, elle sert à combler la force de vente de vente manquante, amélioration de gestion commerciale de l’activité. Ce sont des commerciaux salariés d’agences de promotions (ex : CPM, Dakota). Ces agences ne s’engagent que sur des obligations

Investissement Ecoute Bienveillance Collaboration Plaisir Respect + 5 Méthodologie La méthodologie est basée sur une alternance pertinente et équilibrée entre les apports méthodologiques et les cas pratiques La théorie : car « il n’y a pas de bon vent pour celui qui ne sait ou aller » – Inconnu – La pratique car « un entraînement difficile permet une guerre facile » – Napoléon 1er - + Introduction Parcours NEGOCIATION IUT TC 1er semestre © LinkPerformance + 7 Introduction La négociation

à l’origine, a été utilisé sur le marché des biens. Avec l’évolution de notre société, de plus en plus axée sur le secteur tertiaire, le marketing s’est développé dans le domaine des services. Ainsi, le marketing des services propose de nouvelles méthodes pour mieux cerner les habitudes, les envies et les intérêts des acheteurs potentiels. Le marketing des services est plus complexe que le marketing des biens. Dans les services, ce n’est pas en se positionnant par rapport à un concurrent que l’on

prescripteur, un décideur. Ces cinq fonctions peuvent être rempli par une seule personne ou par cinq personnes différentes. Dans une entreprise c’est la même chose, tous les services sont concernés. Le B to B est plus complexe que le B to C. En effet, dans le cas du B to B on est face à une centrale d’achat et donc à plusieurs individus, il faut être qualifié, alors que dans le B to C on est face à une seule personne. L’évaluation des solutions chez un consommateur : il arrive souvent qu’un consommateur

produits et les consommateurs. ce travail exige une certaine force et une grande énergie, c’est pourquoi ces commerciaux sont appelés: force de vente, hommes de vente, réseau de vente ou tout simplement vendeurs. · Les techniques de vente: ce sont les méthodes, formes et styles de vente que la force de vente utilise pour exercer ses fonctions. Le management de la force de vente procède de la manière suivante: · L’entreprise doit d’abord fixer les objectifs assignés aux vendeurs · Ensuite, déterminer

plannings est assez ennuyeuse en elle-même, pourtant elle est plutôt utile pour mémoriser les distributeurs et leurs emplacements. Dans tous les cas, sa réalisation dépend surtout de la capacité à écouter et à convaincre les livreurs. En effet, on distingue 2 types de livraisons : * La livraison prévue : Le livreur sait ce qu’il doit faire. Dans ce cas, il n'a pas forcément besoin de moi pour l'aider, si ce n'est pour lui indiquer une doléance particulière d’un client, l'informer d'un nombre

"communicateur"! Il s'agit de pratiquer une communication complète, interactive, créative, de dépasser le simple message "produit" pour mettre en place une véritable communication "fournisseur". Le vendeur se doit d'apprendre à communiquer, en maîtrisant la relation émetteur/récepteur, en surveillant son langage, en gérant efficacement les situations de face à face, l'outil téléphonique, les écrits professionnels, .... Pour une efficacité accrue, pour une bonne pratique commerciale, rappelons quelques

les enjeux d’une Négociation Découvrir des tehniques de négociation dans différents domaines Etre capable de s’adapter à des situations de négociation. Etre à l’aise sur les calculs commerciaux Connaitre mécanismes de la Vente Client particulier (SONCAS, PNL..)   Simulation orales et Exercices           I_002745f-1.6,CURRENT 2 Références Bibliographiques   Philippe KORDA Vendre et Défendre ses marges, Dunod, 2000   Lionel Bellenger, La Négociation, PUF Que Sais-je? N°2187, 1992

représente 50,4% du CA total du groupe METRO Méthode de vente : PROSPECTION PHYSIQUE : (face à face) Cette méthode de prospection est l’une des plus efficaces grâce à celle – ci, nous sommes en contact direct avec le prospect, elle est donc peu coûteuse. L’inconvénient de cette méthode c’est qu’elle est longue, et c’est un contact direct avec les prospects qui la plupart du temps n’ont pas le vraiment le temps de nous recevoir. PHONING : Cette méthode permet d’être en contact direct avec le client

de l’année, se clôturant sur le stage commercial, a été pour nous le moment de mettre en application ce que l’on a appris au cours de l’année, en l’occurrence à propos des techniques de vente. Ce stage nous a donc permis de découvrir l’univers pratique de la vente. Nous avons découvert son quotidien. Pour ma part, j’ai effectué mon stage dans une boutique SFR car le secteur de la téléphonie mobile est un domaine complexe mais très enrichissant et formateur quant aux techniques de vente. J’ai