Cas Management Qualité Corrigé

exigeant et difficile à convaincre. Seul un produit de bonne qualité garantira la satisfaction de ce client et par conséquent la prospérité de l’entreprise. Ceci dit, le client cherche à consommer un produit ayant une qualité qui ne concerne pas uniquement les spécifications techniques, mais aussi le délai de livraison, le design, l’accueil, le prix, la disponibilité et la compétence du service après vente. On parle ici de « la qualité totale » qui s’applique aux choix des matières premières et

aérien Guadeloupe : partenaire logistique de qualité 1.1) Présentation Générale 1.2) Les principaux chiffres 1.3) Organisation et politique 1.4) Objectifs et projet d’entreprise II- La Supply Chain management et la satisfaction client 2.1) Définition et principe 2.2) Les maillons de la chaine 2.3) Vecteur d’efficacité de l’entreprise et satisfaction client III- Le cas ITS 3.1) Application pratique

BTS BLANC 2013 MANAGEMENT DES ENTREPRISES (CORRIGE) LE CAS JOUJOUKIDS Après avoir pris connaissance du cas Joujoukids et des ressources proposées, vous réaliserez l’étude suivante : I- Analyse de la situation de l’entreprise 1- Olivier DAD est-il un entrepreneur ? Justifiez votre réponse 1,5 Points : 0,75 Schumpeter + 0,75 Justifications Olivier Dad est un entrepreneur au sens de Schumpeter puisqu’il n’hésite pas à prendre des risques afin de développer et pérenniser son entreprise. La chronologie

| Table des matières GESTION DE LA PRODUCTION ET CHAINE LOGISTIQUE 3 GESTION DE PROJETS 13 MANAGEMENT DE LA QUALITE 21 GESTION DE LA PRODUCTION ET CHAINE LOGISTIQUE La fonction de production est la somme des activités d’une entreprise industrielle qui mettent en œuvre des moyens matériels et humains aux fins de réalisation des produits qui seront

SUJET 1 SUJET NATIONAL, JUIN 2012 Le rapport de l’entreprise à son territoire Deux organisations aux finalités différentes peuvent voir leurs intérêts converger. Vous analyserez la situation de management présentée dans les annexes 1 à 7 en effectuant les travaux suivants. 1. Caractérisez les deux organisations présentées : l’organisation Bonté Pinson et la communauté de communes Terres de Vendée (type, champ d’action, taille, ressources, finalités). 2. Réalisez le diagnostic stratégique interne

par une étude panoramique de l’audit interne qui débouche qui débouche à la connaissance générale de l’audit, une deuxième étape consiste à la mise en œuvre de l’audit interne dans l’entreprise, et enfin une dernière étape se focalise à une étude de cas des entreprises familiales et patrimoniales face à ce vouloir internaliser l’audit. PARTIE I : GENERALITE SUR L’AUDIT INTERNE L’entreprise est toujours considérée comme un lieu de création de richesse suivant un

Management de Projet Mme Mama Hamimida Séquence 1 Le projet ?Qu’est ce qu’un projet Un projet est un ensemble d’activités qui ► consiste à traduire des besoins en résultats .quantitatifs Ensemble d’activités accomplies par des ► spécialistes de disciplines différentes. Sous la conduite d’un responsable, avec un même .objectif Il implique un objectif, des actions à ► entreprendre avec des ressources définies dans des délais donnés Caractéristiques et ?typologies de projet Caractéristiques

origines dans l'invention de l'interchangeabilité et de la standardisation des pièces. L’histoire industrielle et son évolution est jalonnée de noms qui sont ceux des théoriciens et des praticiens des méthodes de la gestion de la production et du management moderne: TAYLOR, FRANK & LILIAN GILBRETH, WEBER, FAYOL, PARKER-FOLLET, URWICK, MAYO, MASLOW, FORD, SLOAN, OHNO, DRUCKER, DEMING… Au cours du XX ème siècle, à partir de ces théoriciens et praticiens de la gestion de production se développent

concurrence. - trouver de nouveaux investisseursafin de faire face à la criseactuelle. - inciter les salariés à deveniractionnaire. 2- objectif social: - former les salariés. - diminuer le turn-over. 3- objectifsociétal: - innoverdans la qualité et l’intelligence des matières. - Fomenter le commerce équitable. A traverscestroiscatégoriesd’objectifs, on retrouve les finalités de Cotable: financière, sociale et sociétale. C) Cetteentrepriseestsocialementresponsable. En effet, c’estuntrès

Anne-Sophie REPOS Jane VANDENDRIESCHE MANAGEMENT COMMERCIAL LA FIXATION DES OBJECTIFS Table des matières Introduction 3 Qu’est-ce qu’un objectif ? 4 Pourquoi définir des objectifs ? 5 Comment définir des objectifs ? 6 Les types d’objectifs 8 Les objectifs quantitatifs 8 1) Objectifs de vente 8 2) Objectifs de rentabilité 8 3) Les objectifs d'activité 8 Les objectifs qualitatifs 9 Les buts du contrôle. 10 Comment contrôler les