Cas Management Bts

Annexe III- 1LIVRET SCOLAIRE – RECTO |BTS |Année de l’examen|Nom (lettres capitales) : |Etablissement : | | | | |(cachet) | |ASSISTANT DE GESTION |2011 | |

Éditorial Le campus Les cursus du campus Les relations entreprises L’équipe pédagogique et enseignante La vie étudiante L’Ecole du Graphisme La Prépa Communication Visuelle Le BTS Communication Visuelle Les métiers accessibles après un BTS Communication Visuelle L’Ecole d’Audiovisuel Le BTS Audiovisuel Les métiers accessibles après un BTS Audiovisuel Le Bachelor Réalisateur Audiovisuel Les métiers accessibles après un Bachelor Réalisateur Audiovisuel page 35 page 37 page 39 page 41 page 43 page 45

Les avantages de la charte graphique 3.3 Les composantes de la charte graphique 4 – L’image de l’entreprise 2.1 Définition 2.2 Les composantes de l’image de l’entreprise : L’image voulue L’image possible L’image projetée L’image perçue BTS Assistant de Gestion – Communication Globale – Carine JAEN XIII - L’image de l’entreprise et la charte graphique L’image d’une entreprise est un facteur essentiel de sa réussite. Elle est aussi bien interne qu’externe. 1 – L’identité de l’entreprise

Développer des compétences professionnelles du BTS Assistant de Manager en séance d’Activités Professionnelles de Synthèse (APS) Par Elodie SERGENT (relecture Maguy Perea) Le BTS assistant de manager forme les futurs professionnels capables, à la fin des deux années, d’entrer sur le marché du travail et de s’adapter à tout type d’organisation et de travaux relevant de l’assistanat. Lors des séances d’Activités Professionnelles de Synthèse (APS), lieu privilégié de formation, nous devons créer

cterrier.com 11/09/2007 1/7 BTS MUC Le système d’information commerciale dans l’épreuve d’ACRC Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre dans un cadre non commercial Sources : Le site : http://www.cultureco.com/ Le site de Philippe THIBERGE : http://www.commmarketingmuc.com/ fournit de nombreuses informations sur l’organisation, le dossier et le déroulement de l’épreuve d’ACRC. Il met à disposition de nombreux exemples

1) Modalités de l’épreuve Def : c’est le seul contrôle en cours de formation oral (coeff 4). L’évaluation a lieu en 2nd année à partir de Décembre, mais la note n’est connue qu’avec le relevé de note du BTS. Déroulement : 45min de préparation avec un sujet (3questions : cours/mini-cas/ouverture). On est interrogé par 2 personnes : un prof connu (Zinck) et un professionnel/un autre prof. * L’entretient se déroule de la façon suivante : - 10min : exposé de l’UC + système d’info commerciale

Épreuve commune aux deux spécialités Durée : 4 heures coefficient : 3 CALCULATRICE NON AUTORISÉE POUR CETTE ÉPREUVE Le sujet comporte 13 pages, numérotées de la page 1/13 à 13/13 Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. CODE BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS - Session 2014 Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques page 1/13 AVERNE-MATERIEL SA La société AVERNE-MATERIEL SA est une PME créée en 1968, située à Lille (Nord) lieu du siège

il a le rôle de manager de l’équipe il s’occupe du back office, s’assure de la gestion du stock et établit les rapports de ventes. Conseiller commercial : Elle gère le front office, 1ère vendeuse elle a également pour rôle de motiver l’équipe en cas d’absence du manager. Vendeurs confirmés et stagiaires: Conseiller, accueillir et orienter les clients, développer les ventes fidéliser les clients, gestion du service après vente. Vendre l'intégralité de la gamme de produits et services Phone and

commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et activités relèvent des domaines de la relation avec la clientèle et du management opérationnel de l’équipe commerciale. - de mobiliser des connaissances théoriques.

de la méthodologie a) Réussir l’épreuve c’est… b) Lecture active du sujet c) Introduction générale d) Traitement du sujet e) Conclusion générale f) Forme et orthographe g) En conclusion 3) Application (cas Festyvet) a) Lecture active des questions b) lecture active du texte (contexte) et des documents ressources c) rédaction de l’introduction générale d) traitement du sujet e) rédaction conclusion générale f) relecture Organisation