Cas Apple Management

On ne dit pas: "N'oubliez pas la relation client." ET LE MOT MARKETING ? INFOGRAPHIE Le digital au service du luxe Les consommateurs n'ont pas à connaître le mot marketing. Mais reconnaissons que l'image du marketing n'est pas bonne. Apple - le cas est révélateur - a commencé à faiblir quand les hommes de marketing ont pris le pouvoir, puis les hommes des ventes. C'est tout dire. Mais en réalité, c'est Steve Job qui faisait du marketing stratégique, intuitivement, implicitement. C'est

l’entreprise en 2004 (2008-09 correspond à la crise des subprimes). A noter qu’a l’arrivée de Serio Marchionne à la Tête de Fiat, il a refusé de licencier les ouvriers alors que l’entreprise était mal en point et a préféré renouveler 90% du management. Au chevet d'un constructeur automobile en quasi faillite, Marchionne va démontrer ses grands talents de négociateur. Il réussit à convaincre General Motors de payer 2 milliards de dollars pour se retirer du capital de Fiat plutôt que d'exercer

l’employé sera récompensé. Ce système de notation permettra à l’employé de se positionner par rapport au reste de l’entreprise, l’esprit de compétition ainsi que le regard des autres sont de très bon moyen de motivation. - La mise en place du management par les tiers, notamment avec des évaluations réalisées non par des supérieurs hiérarchiques mais des collègues de travail, spécialisés dans le domaine à évaluer. Ainsi Google tient à créer un climat de confiance et agréable même concernant les

d’entreprise L’organisation, Structure et processus Le management par la Qualité et la maîtrise des processus La gestion des Opérations Les comptes, l’analyse financière Les coûts, le calcul d’investissement Le management de l’innovation et de la technologie Le marketing La gestion de projets La gestion des systèmes d’information La GRH Le management des équipes Le management des collaborateurs Les enjeux humains du management Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 1 Le marketing

par un entretien que nous ont accordé des responsables d’Orange, un des grands opérateurs de Cloud Computing. Nous avons complété les informations recueillies lors de l’entretien par des recherches annexes et des questions à des commerciaux dans un Apple Store2. Ainsi une définition nous a été donnée du Cloud Computing par M. Stéphane  DEMARTIS3 : Cloud Computing : Le Cloud est un modèle de consommation à la demande d’un ensemble de ressources informatiques accessibles via un réseau qui peuvent être

doit exister dans l’organisation. Pour exister, l’identité de marque peut être représentée par des documents internes appelés « plateforme de marque » ou « brand book ». Il existe différentes représentations de l’identité de marque utiles pour le management de la marque : 2 exemples : le prisme et l’IPSE.-A. Le prisme d’identité de Kapferer 2007 Le prisme d’identité est construit autour de six facettes qui couvrent les caractéristiques physiques de la marque (produits emblématiques, symboles, signes)

groupe, droit d’expression, limitation du droit à licencier. Epoque où l’image de l’ent s’améliore où le chef de l’ent est vue comme un héros : éphémère. Mouvement syndical faiblit Taux d syndicalisions passe 20% 76 à 9% en 83.  Du coté des modes de management : les grands courants qui apparaissaient : 70-80€→ la conception organisationnelle. On essai de mettre au point de structures organisationnelles, comment on structure organisation.  On voit apparaitre l’enrichissement de tâches 75-80   80 : pays

a dû franchir a été de convaincre les internautes d'acheter des chaussures sur la Toile. Sa première idée, toute simple, a consisté à proposer aux clients d'imprimer sur une page A4 un schéma qui leur indique la taille réelle de leurs pieds. Et en cas de souci, la firme allemande se charge de tout... Les acheteurs peuvent ainsi renvoyer sous trente jours les produits qu'ils ont commandés, sans aucun frais supplémentaire. Une politique maligne, mais coûteuse. « En Allemagne, les retours peuvent atteindre

Principes Marketing Le 02/10/2014 Partie 1 : L’approche Marketing Kotler P, Marketing Management, Pearson Lendrevie J et Lévy J, (2012), Mercator, Paris, Dunod Lindon D et Jallat F (2010), le marketing, 6ème édition La boite à outil du responsable marketing : à commander avec école Comment on fait le lien entre le consommateur et les entreprises ? Ca sert à commercialisé (outils, supports) et analyser les besoins (études de marchés) pour savoir comment on évolue, on communique et on touche

Vendeur Sous la direction de Maxime Colling Stage effectué du 11/07/2011 au 10/09/2011 Date de remise du rapport : 1 Remerciements Je tiens à remercier l’ICD pour l’opportunité que cette école me donne en enrichissant mon apprentissage avec des cas pratiques comme les stages en entreprise. Je souhaite remercier Mme Anaïs Reymondon pour l’aide qu’elle m’a apporté au niveau de la recherche de mon stage. Au niveau de la Fnac, mes remerciements s’adressent à mon maître de stage : Maxime Colling pour