Cas Adecco

Ces “appels entrants” sont caractérisés par l’imprévisibilité des intentions des consommateurs. • les métiers d’avant-vente et de vente impliquent généralement un acte de démarchage, de prospection et de vente à faible valeur ajoutée. Dans ce cas, l’initiative part de l’entreprise, les appels “sortants” sont programmés et réalisés par des techniciens de l’entretien orienté vers la vente ou la persuasion. Se développe aujourd’hui une mixité dans certains centres. • les métiers de l’encadrement

mois, l’application de la jurisprudence sur la prise en compte des salariés mis à disposition suscite de sérieux remous dans de nombreuses entreprises (6), on mesure la fragilité supplémentaire de la technique retenue. Et quid de la jurisprudence Adecco (7) puisque seuls les résultats du premier tour comptent ? Vous avez dit sécurité juridique ? 10. Il y avait pourtant plus simple et plus efficace à faire. Puisque le critère de l’élection, légitimement promue, exprime une exigence démocratique désormais

médias par effet de répétition, auto-alimentation des journalistes. * Phase aigüe : phase d’exploitation tout le monde veut l’information * Evènement survient et la crise éclate (crash d’un avion…) * Montée en intensité très rapide dans le cas d’un accident technologique, d’un rappel de produit ou de la sortie d’un rapport ou d’un livre (études sur les OGM, à la sortie du livre, remise en cause de tous les OGM) * Montée peut être irrégulière dans l’accroissement de l’intensité selon la

motrice, alors que les déficiences sensorielles, viscérales ou métaboliques (respiratoires, cardiovasculaires) et d’origine cérébrale (de type intellectuel ou psychique : dépression, traumatisme crânien…) représentent chacune un peu plus de 15 % des cas. • Le symbole du handicap, c’est un fauteuil roulant. Faux : moins de 3 % de personnes handicapées sont en fauteuil roulant. • Le handicap se repère au premier coup d’œil. Faux : 80 % des handicaps en entreprises ne sont pas visibles. • Le handicap

depuis plus de deux ans. La problématique des seniors est donc bien différente de celles des jeunes : pour eux, il semble que ce soit la question de la réinsertion professionnelle qui soit en jeu, à la suite d’une perte d’emploi. Reste que, dans un cas comme dans l’autre, jeunes et seniors font face à des obstacles structurels sur le chemin de l’emploi. • Les personnes faiblement qualifiées Troisième catégorie d’actifs identifiables comme étant structurellement éloignés de l’emploi : les personnes

possibles d’analyse ? Quels sont les principaux outils utilisés ? Session II Comment utiliser ces outils ? Quelles sont les informations à analyser ? Comment obtenir ces informations ? Quels sont les pièges et les astuces ? Session III Application à un cas pratique 2 Programme Application à l’analyse de marché 1 INTRODUCTION 2 LES MODELES D’ANALYSE DE MARCHÉ 3 L’ANALYSE DES INFORMATIONS DE MARCHÉ 3 1 INTRODUCTION 4 La création de valeur Créer de la valeur

le court et le long terme, avec des étapes clés et des réajustements, et une évaluation tout au long du processus. Cette démarche globale d’accompagnement du changement permet d’intégrer la responsabilité sociale de l’entreprise dans son activité (Adecco, La Poste), de sensibiliser et mobiliser les collaborateurs et le management (Schneider Electric) , de positionner la direction RH comme un véritable business Partner et, ainsi d’accroître la performance globale de l’entreprise, sa réputation et son

concurrence Définition : Les clauses interdisant aux salariés de travailler dans une entreprise concurrente en cas de rupture du contrat de travail. Intérêt : L’employeur se protège contre un préjudice éventuel si le salarie intègre une entreprise concurrente. Exemple : Détournement de fichier client, connaissances techniques. Danger : Le salarié risque de ne plus pouvoir travailler en cas de rupture de son contrat. Cette clause est valable sous 4 conditions : 1. elle doit être écrite

plus jeunes Peuvent signer un contrat d’apprentissage les jeunes d’au moins 15 ans au cours de l’année civile, et ayant achevé la scolarité du collège ou ayant suivi une formation dans le cadre du DIMA. Les dérogations qui étaient accordées au cas par cas ne seront plus nécessaires. Formation des apprentis sans employeur Un jeune de moins de 26 ans qui n’a pas trouvé d’employeur pourra demander de commencer une formation qualifiante en CFA ou section d’apprentissage pendant un an maximum. Il bénéficiera

Indirecte * Plus de 200 partenaires solutions métiers (data mobile et M2M) * 1300 collaborateurs au Service clients Clientèle La clientèle de SFR Business Team se compose de PME, Grandes Entreprises et Grands Comptes tel que : TF1, ADECCO, CDISCOUNT etc… Chiffre d’affaires global du groupe Entre 2009 et 2011 on constate une variation négative du Chiffre d’affaires du groupe, avec un recul de -2,17 % entre 2010 et 2011 et – 9,77% entre 2009 et 2011. Années | Chiffre d’affaires