Carte Fidélité Carrefour

remise (ceux qui travaillent à Arc International, présent dans la base de données, ceux qui travaillent au centre hospitalier d’Helfaut grâce à une carte. Communication virtuelle Site internet, coordonnées du magasin de Saint-Omer et d’Hazebrouck. 6 décorateurs à disposition pour prendre rendez-vous Proposition de programme de fidélité Carte de fidélité aux entreprises partenaires de Lionet décor Obtenir des ristournes, cadeaux, points qui s’accumulent à chaque consommation. Questionnaire de

qu’ils sont « mis en scène ». La communication : La communication externe se fait par 2 canaux : Des prospectus sont envoyés dans la boîte aux lettres des habitants qui vivent à proximité du magasin (max. 30km) Les clients qui possèdent la carte de fidélité peuvent recevoir des SMS de la part du magasin qui les prévient lors des périodes de soldes, promotions et nouveaux arrivages. Le magasin Intersport de Neufchâteau possède une page Facebook, mais ne possède pas de site Internet. Selon le gérant

Affichage publicitaire dans le magasin, site internet, envoi d’e-mails et de sms. Action de communication promotionnelle Affichage publicitaire dans le magasin, télé, envoi d’e-mails, de courriers, de sms. Action de fidélisation Doses d’essais, carte de fidélité, conseil… FICHE PRODUIT Nom commercial : Crème Lift-In-Tense Fermeté Anti-Âge - Marque : Veld’s Catégorie Crème Gamme Anti - âge Prix de vente conseillé 69,10 € TTC Conditionnement Pot en verre, bouchon en plastique

désireuse de faire beaucoup de publicité. Elle préfère se faire connaître grâce aux bouches à oreilles. Il est donc impossible de voir des affiches Sacha ou de la publicité en dehors du magasin. Système de fidélisation : Nous ne disposons pas de carte de fidélité, le seul moyen mit en œuvre pour que nos clients reviennent davantage sont les bons de réductions partiellement envoyés aux personnes inscrites dans notre base de données. Zone de chalandise : Voir annexe 2 Chiffres clés : - CA du 1/08/2012

c’est créé une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui finit toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties. La communication est le moteur de cette relation qui permettra d’encourager la fidélité, tout en proposant un message ciblé et adapté à chaque client. 1°) Le suivi de la clientèle Le suivi fait également parti de la gestion de la relation client, elle permet de les fidéliser par la suite. Description des outils: Le fichier

grand public (cinéma, affichage, presse, mailing,  etc.) actives et fréquentes - service après-vente : réparation/entretien  - location de matériel  - innovation dans le concept de magasin  Relation clients - politique de fidélisation avec une carte de fidélité très avantageuse. Privatisation du magasin pour les meilleurs clients avec de nombreuses promotions. Produits - Large gamme depuis le sportif amateur jusqu’au compétiteur confirmé. Décathlon vise en effet un large public. - Prix : meilleur rapport

fait un très bon choix » ! La fidélisation : En nous dirigeant vers la caisse je demande à ma cliente si elle a la carte Camaïeu «  Madame je vous offre notre carte de fidélité ?  La carte est gratuite et vous permettra de cumuler les points de vos achats… Les résultats obtenus : Ma cliente a effectué un achat d’un montant de 97.87 euros la cliente a accepté la carte de fidélité. Compétences complémentaires mobilisées (n° de la compétence, intitulé) : Compétence n°421 : Accueillir, informer et

pour déguster un plat provenant d’un grand chef, car il était empressé d’aller retrouver sa famille qui lui a manqué tant durant son service militaire qu’il a fini tout récemment. (Après avoir fini de manger, il régla à la caisse, munie d’une carte de fidélité, qui lui permettait d’avoir une réduction.) Il sortit, puis revint sur son banc. Il lui restait désormais plus une demi-heure pour que le train arrive. En lisant un journal, « The Times », délaissé probablement par un voyageur, James pensa à

de votre entreprise. 7 Proposez des honneurs. Donnez à chacun de vos clients l’impression d’être unique. Créez un club VIP dans lequel vous inscrirez tous vos bons clients. Faites leur rencontrer le top management de l’entreprise. Créez une carte de fidélité et faites leur des offres en primeur ou en exclusivité. 8 Faites vous évaluer. Sollicitez vos clients régulièrement pour des enquêtes de satisfaction : ils auront ainsi le sentiment de contribuer à l’amélioration de votre société. On pense qu’on

Fidélisation :    ­  Créer une carte de fidélité.    1 ­  Proposer une carte de fidélité qui permet aux membres de cumulés des points au fil des  achats  effectués.  Ces  points cumulés  peuvent être transformé en euros ou en une offre  (par exemple : au bout de X points une pâtisserie offerte)  Proposer  aux  clients  les  plus  fidèles  une  offre  plus  avantagés  comme  par  exemple  passer dans une caisse rapide et une carte plus jolie.  2  –  Pour  établir  une  carte  de  fidélité  il  faut  démarcher