Business Plan Service Informatique

Ludovic M CIBLE DRAGEE : UNE VENTE STRATEGIQUE SOMMAIRE MA SOCIETE 3 I /Présentation d’Orange Business Service (O.B.S) 3 1/ Le groupe France Telecom (F.T) 3 2/ La Marque ORANGE 3 3/ ORANGE BUSINESS SERVICES (O.B.S) 4 II/ La Stratégie Grand Comptes 4 III/ Organisation du secteur Grand compte 5 IV / Le poste d’ingénieur d’affaires 5 V / Ma position hiérarchique chez O.B.S 5 LE COMPTE CIBLE 6 I/ Présentation de la SNCF 6 1/ Les activités de la SNCF 6 2/ Chiffres

fabrication de produits électroniques et électrotechniques.  2.1.2.  L’organisation   Siemens  France  se  compose  de  services  centraux  et  d’entités  plus  ou  moins  indépendantes.  Les  services  centraux  comme  la  Direction  des  Ressources  Humaines,  la  Direction  de  la  Communication  ou  encore  le  CIO  (Corporate  Information  Office)  sont  des  services  globaux  qui  appliquent  les 3  Rapport de stage  Maxime LEQUINT  Tema 2007  directives de l’Allemagne aux différentes entités

ventes  Advanced Planner and Optimizer : Nom d'un progiciel de Supply Chain Planning fourni par l'éditeur SAP.  Advanced Planning and Scheduling : désigne une catégorie de progiciels destinés à la planification des ressources de la supply chain, à différents horizons de temps.  AFNIC : équivalent français de InterNic. Cet organisme attribue les noms de domaines en " .fr ".  AFNOR : Association Française de Normalisation.  AFSM : association française pour le service et son management

s Direction Services Innovation et Outils Fonction Technicien Informatique Études Informatiques des Relations Humaines |[pic] Licence MIAGE Apprentissage Année Universitaire 2009 - 2010 | | Cyprien LEFRANCOIS |Rapport d’activités | |

Jean-Louis LEQUEUX Préface de Jean Joskowicz, Président de l’AFISI Manager avec les ERP Architecture Orientée Services (SOA) Support de l’ouvrage sur le blog de l’auteur : http://www.weltram.eu/jeanlouislequeux.aspx Troisième édition © Groupe Eyrolles, 2008 ISBN : 978-2-212-54094-9 Sommaire Préface ................................................................................................................................................................................

et de la société capgemini a. Le marché des services informatiques Introduction Les sociétés de Service en ingénierie informatique Les différents types d’interventions (forfait, régie, TMA, technique, métier...) Structure des acteurs du marché du conseil et des services informatiques (la tu fais une petite matrice en regroupant les acteurs les lowcost, pureplayers...) Les offres du groupe capgemini b. Présentation de Capgemini Financial Services (partie obligé pour une grosse boite comme Cap)

Urbanisation (informatique) — Wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/Urbanisation_(informatique) Urbanisation (informatique) — Wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/Urbanisation_(informatique) partenariats, réorganisation, externalisation, redéploiement des fonctions de back et front office, etc.) impliquent des changements structurels importants et accroissent l’interdépendance (dépendance mutualisée) et l’imbrication des applications informatiques avec le risque de renforcer l’effet

2013 ACQUISITION ET MISE EN EXPLOITATION DES RESSOURCES INFORMATIQUES ETUDIANTS M2 ECOLE DE COMMERCE SOMMAIRE I / CONTEXTE DE L’AUDIT 1. 2. Contexte global Champ d’application de l’audit 2 2 2 II/ OBJECTIFS DE L’AUDIT III/ METHODOLOGIE DE L’AUDIT 1. Analyse du référentiel COBIT 4 5 5 ANNEXES ANNEXE 1 : AUDIT SUR L’ACQUISITION ET LA MISE EN EXPLOITATION DES RESSOURCES INFORMATIQUES ANNEXE 2 : RETRANSCRIPTION 12 12 15 I / Contexte de l’audit 1. Contexte global L’audit

CLOUD COMPUTING 30 entreprises détaillent leurs retours d’expériences ROI Difficultés Objectifs CLOUD COMPUTING Organisation Applications Liste des contributeurs : AKERYS Eric VIBERT, Directeur e-business groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 9, 98 ARVATO Thierry PICON, Directeur des Systèmes d’Information . . . . . . . . . . . . . 10, 11, 101, 102, 104, 130 BACKELITE Thomas SARLANDIE, VP of software, Cofondateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

personnalisée Simplicité d’accès aux services STRATEGIE : Développer son leadership en matière d’innovation, de développement de nouveaux services, solutions convergentes, déploiement réseaux très haut débit (fibre optique) Renforcer sa position dans le Multimédia et l’Internet mobile Numéro 1 en Satisfaction Client Poursuivre et étendre la démarche qualité Entreprise responsable et citoyenne L’offre SFR Offres complètes de téléphonie mobile, services multimédia et solutions mobiles data