Bts Ci Prospection Et Suivi De Clientèle Devoir 2

d’établissement et de suivi de « connaissements », de remise de manifestes…).C’est ainsi que de nombreuses entreprises se sont constituées en multinationales ou en consortium dont les filiales sont implantées partout dans le monde. Ceci a permis à une entreprise comme la SAGA qui est une société auxiliaire de transport de bâtir sa puissance et sa renommée en s’inscrivant dans ce domaine exclusif. Dans le cadre de notre formation sanctionnée en cas de succès par un Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Transport

écrits en couleur, ils vous informent de l’existence d’une rubrique portant le même nom. En outre, dans chacune des rubriques, le guide vous invite à rechercher un complément d’information en suivant la flèche Guide de l’étudiant 2014/2015 2 t BIENVENUE Le mot du directeur Bienvenue à l’IUT d’Evry val d’Essonne Lorsque l’on arrive dans un nouvel environnement il est toujours difficile de prendre ses marques c’est pour faciliter votre arrivée qu’a été crée ce guide de l’étudiant

BTS Tertiaire – 2e année Vincent Camet – Anne-Marie Renault économie générale et droit devoirs de synthèse www.cned.fr 8 3533 DG WB 00 13 Sommaire CONSEILS GENERAUX.................................................................................................................3 DEVOIR 01.......................................................................................................................................5 DEVOIR 02...............................................

désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs à voir au minimum 2 fois durant mon alternance tout en étant attentif à la concurrence et au différente période de criseéconomique que connaît le pays. Mon objectif personnel a été de trouver diverses préconisations afin d’optimiser ce portefeuille client. 1) La gestion

Du 6 JANVIER 2002 au 29 mars 2002 1 Table des matières Remerciements Avertissement I LE DEROULEMENT DU STAGE : 1) L’organisation générale du stage 2) Le bilan de l’organisation et du déroulement du stage II LE RAPPORT D’OBSERVATION DE L’ENTREPRISE : Plan Introduction : présentation de l’entreprise THEME 1 / DU PRODUIT AU CLIENT THEME 2 / LES COLLABORTEURS DANS L’ENTREPRISE THEME 3 / L’ENTREPRISE ET LES MARCHES, SES ACTIONNAIRES ET SES PARTENAIRES FINANCIERS THEME 4 / L’ENTREPRISE ET LE SOCIAL

........... 8 CHAPITRE 2 Le marketing-mix A B C Les composantes du marketing-mix L’élaboration du marketing-mix L’évaluation du marketing-mix ........................................................................... 10 ....................................................................................... 11 ......................................................................................... 14 Sommaire VI PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions

........................ CHAPITRE 2 Le marketing-mix A B C Les composantes du marketing-mix L’élaboration du marketing-mix L’évaluation du marketing-mix ........................................................................... 10 11 14 ....................................................................................... ......................................................................................... VI Sommaire PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché

Cadres, Ugica-CFTC, UCI-FO, UGICT-CGT). Toute reproduction totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse et conjointe de l’Apec, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon (article L. 122-4 et L. 335-2 du Code de la propriété intellectuelle). Ont participé à son élaboration : Au Département études et recherche de l’Apec : Brigitte Bos, manager du pôle études, Sylvie Delattre, responsable des études métiers, May Cha, chargée d’études, et Blue-search

ISBN 978-2-7336-05936 ISSN 1771-9275 Les Référentiels des métiers cadres Les métiers du secteur de la construction EDREFE0018-07.10 Association Pour l’Emploi des Cadres 51, boulevard Brune – 75689 Paris Cedex 14 w w w. a p e c . f r C E N T R E R E L AT I O N S C L I E N T S : 0 8 1 0 8 0 5 8 0 5 * D U L U N D I AU V E N D R E D I D E 9 H 0 0 À 1 9 H 0 0 *prix d’un appel local LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES / LES MÉTIERS DU SECTEUR DE LA CONSTRUCTION LES MÉTIERS DU SECTEUR

Luxembourg Clôture de rédaction : 15. août 2011 Toute modification postérieure à cette date est annoncée sur le site www.cedies.lu Dans la présente publication le masculin est utilisé dans un souci de lisibilité sans volonté de discrimination. 2 6 6 6 7 Les métiers de la banque Un secteur très international Trois grands types de métiers Fonctions de Contact Clients Fonctions de soutien Fonctions de support Panorama des métiers Entretiens avec les professionnels 7 7 8 8