Bts Ci Prospection Et Suivi De Clientèle Devoir 2

le programme en 80 fiches Ghislaine Legrand Hubert Martini Commerce international CC oommmm ee rr cc ee ii nn tt ee rr nn aa tt ii oo nn aa ll 2 e édition GG hh ii ss ll aa ii nn ee LL ee gg rr aa nn dd Agrégée d’économie et gestion HH uu bb ee rr tt MM aa rr tt ii nn ii Agrégé d’économie et gestion DD AA NN SS LL AA MM ÊÊ MM EE CC OO LL LL EE CC TT II OO NN Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client

M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique des échanges internationaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 2 : Le dispositif français de soutien à l’export . . . . . . . . .

(2h) Le formateur doit préparer le format des fiches de mission, valider les missions et préparer un format de note de synthèse BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………..….........68 Version Rédigé par le Vu par le Formaté par Le 2 P.ULMANN A.AKLY J Corteval K .Moutaouali 12-06-2009 INTRODUCTION Le guide de soutien propose une démarche d’organisation et des ressources pédagogiques en vue de l’enseignement d’un programme de formation. Le guide de soutien

gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique des échanges internationaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 2 : Le dispositif français de soutien à l’export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 3 : Le diagnostic

aussi des cas d’artistes qui ont suivi une formation scientifique ou littéraire. 7 Dictionnaire des métiers Artiste, un métier pas comme les autres … Marie-Josée Kerschen, sculptrice Rencontre avec Cedies: Comment et quand avez-vous eu le déclic pour la sculpture ? MJ Kerschen : J’ai eu le coup de foudre à la Summerakademie en 1973 en visitant l’atelier de sculpture de Moritz Ney. Cedies: Quelles formations avez-vous suivies ? MJ Kerschen : J’ai suivi 2 formations : d’abord en Allemagne

Septembre 2008 Table des matières TABLE DES MATIERES .................................................................................................. 2 INTRODUCTION A LA CREATION D’ENTREPRISES ............................................. 5 1 LES ETAPES DE LA CREATION D’ENTREPRISES ............................................................... 5 2 INITIATEUR DU PROJET – OPPORTUNITE COMMERCIALE – PLAN D’AFFAIRES ................ 6 2.1 Initiateur du projet ou promoteur ...........................

Marela, Danièle Michas, Alice Odin, Elise Pierre, Anne Prigent, Lou Steiner, Julie Tarnovski, Laure Vilar Relectrice-correctrice : Marie-Claire Vitale L’ Publicité Pour joindre directement votre correspondant, composez le : 01 53 04 (...) suivi des 4 chiffres de son numéro. Directrice commerciale : Maud Béguigné (36 72) mbeguigne@groupeidecom.com Assistante commerciale : Isabelle Grech (36 51) igrech@groupeidecom.com Équipe commerciale Laurent Borget (36 77) lborget@groupeidecom.com Perrine

INTRODUCTION 7 I. PRESENTATION SYNTHETIQUE DE L’ENTREPRISE 8 A. Le groupe Décathlon 8 B. Décathlon Parly 2 11 II. SEGMENTATION STRATEGIQUE 13 A. Les domaines d’activités stratégiques (DAS) 13 B. Les facteurs clés de succès 14 C. Stratégie générale 15 III. ANALYSE EXTERNE 16 A. Analyse PESTEL Décathlon 16 B. Le marché 18 C. La demande 21 D. L’offre : Analyse de la concurrence au niveau national 22 E. Opportunités – Menaces du marché 33 F. Synthèse de l’analyse externe 35

logements collectifs, les propriétés, l’immobilier d’entreprise (usines, entrepôts, surfaces commerciales), les bâtiments publics qui peuvent alimenter une activité immobilière. On trouve des biens immatériels : Fonds de commerce (bail commercial, clientèle...), droit au bail (jouir pleinement et librement du bail), pas-de-porte (une somme que fait payer le propriétaire des murs pour concéder le bail à un locataire commercial). Licences et brevets (Licence IV). Parts sociales de sociétés (Possibilité

produit(tangible) baisse au profit de côté immatériel(intangible). Par ailleurs, une entreprise de service qui vise la conquête d’un marché sans se soucier de la qualité ne peut pas fidéliser sa clientèle, car la qualité aujourd’hui est devenue un principe fondamentale et un impératif de suivi pour les entreprises, en outre, la satisfaction des clients et notamment dans les services devient un outil indispensable pour les entreprises qui mettent en œuvre tous les moyens humains et