Bourse Casablanca Questionnaire

: 01085221 Effectif : 14686 employés CNSS : 92774 Siège sociale : 2, Bd Moulay Youssef, 20 000 Casablanca Téléphone : +212 0522 22 41 69 +212 0522 29 88 88Site web : www.attijariwafabank.com 2-Organigramme

profession habituelle de recevoir du public, à titre de dépôts ou autrement, des fonds qu’elle emploie soit pour son propre compte, soit pour le compte de ses clients ou des tiers désignés par ceux-ci, en opérations financières, de crédit, de changes ou de bourse ». Adil TINFATY Mémoire de fin d’études Page 8 La nouvelle loi bancaire du 6 juillet 1993 parle d’une banque universelle dont la définition repose sur la notion « d’établissement de crédit » citée ci-dessus. Les banques répondant aux critères

recruter et fidéliser de nouveaux clients, ainsi pour répondre a la problématique qui tourne autour de la fraicheur, la qualité de service et la disponibilté des produits dans le rayon. La mesure de la qualité de service est réalisé a l’aide du questionnaire SERVQUAL qui consiste a mesurer l’écart entre la qualité de service attendu et le service perçu au sein du rayon. Puis l’outil DMAIC qui vient pour l’intention de renforcer le diagnostic stratéique établi. Mots clés : pain-vienoiserie-patisserie

les finances marocaines et créer leurs propres succursales au Maroc. Parallèlement à cette période, apparurent les banques étrangères au Maroc entre 1880et 1909. Sous le protectorat, le nombre des établissements a atteint les 70 entre Tanger et Casablanca. Cependant, l’établissement d’un organisme bancaire proprement dit au Maroc date du début ème du 20 siècle. C’est ainsi que la banque d’Etat du Maroc a été créée en 1907 en vertu d’une disposition de l’acte d’Algésiras. Depuis et surtout à partir

un diplomate dans l'exercice des ses attributions ? Peut-il, aisément, emprunter les principes du marketing- mix pour la réalisation de sa tache ? C'est ce que l'on essaiera de voir tout au long de ce mémoire qui s'enrichira des résultats de questionnaire fait aux prés de quelques ambassades. Chapitre I : Les obstacles inhérents aux moyens d’exercice de la diplomatie Introduction : Le terme obstacle évoque l'idée de performance, de solidité, d'efficacité. La diplomatie n'est pas une course

................................................................................................. 38 CHAPITRE 2 : Enquête « Questionnaire » ..................................................................................... 38 Section 1 : Note méthodologique ............................................................................................. 38 Questionnaire ............................................................................................................... 39 Section 2

ressources humaine sur la technologie bancaire sur la satisfaction clientèle et sur la création de valeur actionnariat les données statistique figement en ce chapitre sont collectés à l’aide l’impact des F/A sur la satisfaction clientèle les questionnaire a été adressé à des particuliers . Le 5éme chapitre est consacré dans sa totalité pour le cas de fusion de la but et wafabank une fusion qui a donné naissance à une banque non considérée comme champion de la finance .

provenance de France Figure N°20 : Architecture du système financier Annexes Phase I. Annexe 1 : Les perspectives d‟évolution des transferts Annexe 2 : Modèles de prévision et de mesure d‟impact Annexe 3 : Membres du comité de pilotage Annexe 4 : Questionnaires utilisés Annexe 5 : Liste des institutions publiques et privées questionnées Annexe 6 : Bibliographie Les Annexes Phase II Annexe I : Coûts de transfert couloir France - Maroc (base AFD) Annexe II : Coûts de transfert couloir France-Maroc

caractère général |Dénomination sociale : |Crédit du Maroc | |Siège social : |48-58, Boulevard Mohamed V. Casablanca | |Téléphone : |(212) 022-47-70-00 | |Télécopie : |(212) 022-27-71-27

visiteurs professionnels et un taux de satisfaction dépassant les 95 %. Organisé par votre Chambre et MLG events, le Business Forum du Développement Commercial, du Marketing et de la Communication revient donc au Maroc, les 11 et 12 décembre prochain à Casablanca, pour une deuxième édition qui regroupera une nouvelle fois les meilleurs experts et prestataires nationaux et étrangers du secteur. DEVCOM Maroc 2012, ce sont 250 démonstrations rapides (« speed-démos »), regroupant cas clients, innovations produits