Benchmarking D Un Site D Une Agence De Voyage

ou les camps d’entraînement pour des sports comme le football, le basket, le volley-ball. - Les croisières à objectif sportif dont l’objet est un sport. La rencontre de sportifs, l’accès à un évènement sportif, les visites de lieux sportifs. - Les voyages de tourisme sportif pour l’exercice de la pratique d’une activité sportive : golf, tennis, randonnée, trek, safari, marathon, cyclisme, escalade, excursions, expéditions. - Le tourisme sportif à l’occasion d’un évènement régional, national ou international

les camps d’entraînement pour des sports comme le football, le basket, le volley-ball. - Les croisières à objectif sportif dont l’objet est un sport. La rencontre de sportifs, l’accès à un évènement sportif, les visites de lieux sportifs. - Les voyages de tourisme sportif pour l’exercice de la pratique d’une activité sportive : golf, tennis, randonnée, trek, safari, marathon, cyclisme, escalade, excursions, expéditions. - Le tourisme sportif à l’occasion d’un évènement régional, national ou international

différentes publications génèrent des lecteurs dans la mesure où leur format reste encore traditionnel et d’un accès facile. » L’UJJEF, Communication & Entreprise, regroupe en 2006 plus de 1 300 adhérents représentant trois « collèges », annonceurs, agences et indépendants. C’est, en termes d’effectifs, la première association de communicants en France. © Groupe Eyrolles 21 CHAPITRE 2 Tous les autres… plus l’enfer Des missions de plus en plus complexes Ces bouleversements successifs

public, ses attentes et son vécu Optimiser l’accès à l’offre Anticiper la demande : prévoir le type et les volumes de consommation 107 108 108 110 112 VIII TABLE DES MATIÈRES Se renseigner sur l’existant Apprendre des autres : le benchmarking Faire de la recherche documentaire S’abonner à des panels Consulter les baromètres Concevoir l’étude Le questionnement direct du public donnera-t-il des résultats fiables ? Cherche-t-on à comprendre le sens ? Doit-on contrôler l’environnement

tels que les liquides vaisselles concentrés et les nettoyants ménagers multi-usages. 2004 : Cession des activités de négoce de produits chimiques à la société nouvelle QUADRIMEX SAS, l'entreprise conservant toutes les autres activités y compris le site de production QUADRIPACK. 10 La société change de dénomination pour s'intituler NOVAMEX et transfère son siège social de Champigny sur Marne (94) aux Taillades (84)· 2005 : NOVAMEX se concentre exclusivement sur les produits respectueux de l'environnement

L’entreprise responsable Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www. editions-organisation.com DANS LA MÊME COLLECTION CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Geneviève FERONE, Charles Henri d’ARCIMOLES, Pascal BELLO, Najib SASSENOU, Le développement durable, 2001. Alain CHAUVEAU, Patrick d’HUMIÈRES, Les pionniers de l’entreprise responsable, 2001. Jean IGALENS, Michel JORAS, La responsabilité sociale de l’entreprise, 2002. Le code de la propriété intellectuelle

• Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en 1908 et 360 $ en 1916. Un seul site de production qui embauchait 6000 personnes ce qui permettait d’avoir un outil de production très efficace et des économies d’échelles. ( Standardisation, économies d’échelle 1940 : General Motors (20% des ventes de Ford = petit challenger), a

selon les critères AMDEC : on attribue un niveau de criticité à chaque défaillance. Cela sert à hiérarchiser les différents modes de défaillance. Les actions les plus critiques doivent faire l’objet d’actions préventives. b)- BENCHMARK : Le benchmarking est un outil de management qui consiste à analyser la place d’un organisme dans son contexte économique puis à trouver des exemples d’abord à égaler puis à dépasser pour atteindre un niveau d’excellence dans toutes les composantes de son activité

pourra être utilisé à l’appui d’une opération financière s’il est complété par une note d’opération visée par l’AMF. Ce document a été établi par l’émetteur et engage la responsabilité de ses signataires. Ce Document de référence est en ligne sur le site Internet de Renault www.renault.com 1 4 Document de référence Renault 2009 RENAULT ET LE GROUPE 1.1 PRÉSENTATION DE RENAULT ET DU GROUPE 1.1.1 Chiffres clés 1.1.2 Historique et faits marquants 1.1.3 Principales activités du Groupe 1

«méthode des 5 zéros» (zéro panne, zéro délai, zéro stock, zéro papier, zéro défaut), La «méthode des 5 S» (Sein (débarrasser), Seiton (ranger), Seiso (nettoyer), Seiketsu (tenir en ordre), Shitsuke (respecter les règles)), Les cercles de qualité, Le benchmarking. Chapitre III - LA POLITIQUE DE PRIX Le prix est la seule variable du marketing-mix qui n'engendre pas de coût et qui procure en fait des recettes. La décision de prix devra donc reposer sur le trinôme : coût/demande/concurrence et s'adapter