Benchmarking D Un Site D Une Agence De Voyage

processus devrait accomplir tout ou partie de celui-ci afin d'éliminer les passages de témoin et les frais généraux, donc de réduire les coûts. De façon analogue, un fabricant d'équipements électroniques a reconfiguré son processus de dépannage sur site en confiant une partie des travaux de réparation aux clients eux-mêmes ; désormais, ces derniers assurent les dépannages simples, évitant ainsi de devoir attendre l'arrivée du technicien et éventuellement des pièces détachées nécessaires. Certaines

dépôts, Electricité de France, Gaz de France, Siemens, Société Nationale des Chemins de Fer Français, Total. SIEGE SOCIAL 12 rue Christophe Colomb 75008 PARIS Téléphone : 01 53 67 73 60 -- Fax : 01 53 67 73 62 e.mail : holding.fnep@total.com - Site Internet : http://fnep.net 9 COMITE DE PATRONAGE LA FONDATION EST PLACEE SOUS LE HAUT PATRONAGE DE MONSIEUR LE PRESIDENT DE LA REPUBLIQUE Président : M. le Premier Ministre M. le Ministre de l'Emploi, du Travail et de la Cohésion sociale

finalement peu de choses à voir. Se planter de canaux de distribution et de vente Certains produits ou services ne sont pas du tout adaptés à certains canaux de distribution. Par exemple, il est difficile de vendre une voiture à 100 visiteurs d’un site internet. En revanche, il est facile de vendre au moins une voiture à 100 visiteurs de sa concession. Suivant le produit, suivant le service, certains canaux de distribution sont difficiles à dompter. Parfois, il suffit de changer de canal de distribution

des territoires à des marchés concurrentiels pour influencer, en leur faveur, le comportement de leurs publiques par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Cette activité est généralement pilotée par des agences de développement pour le compte d’autorités publiques ou d’acteurs privés. L’offre territoriale peut s’appliquer à deux niveaux : • Au niveau de l’agglomération, il s’agit de définir les caractéristiques globales du territoire ainsi que ses

système de mise en relation directe avec des correspondants. Par exemple, iAgora.com, site créé pour des échanges internationaux, permet de sélectionner un salon de discussion pour dialoguer avec des personnes vivant dans un pays donné. Des outils supplémentaires variés originaux : Directement accessibles par les navigateurs et sans installer de logiciels supplémentaires, ils permettent : Administration du site : ajout et suppressions de fichiers, etc. Création de pages HTML avec l’aide

complémentaires aux services de base du tourisme. » Charles PIGEASSOU Le tourisme sportif lie donc la possibilité d’assister ou de pratiquer une ou des activités sportives avec la possibilité de visiter, de découvrir un pays, une région, un territoire ou un site précis. Ce type de tourisme représente une part importante du tourisme en France puisqu’il génère près de 11.5 millions de courts séjours et 8.5 millions de longs séjours (Le tourisme sportif: cadre d'analyse et contexte. L'exemple de la France. Charles

centres de profits Frais de gestion propres aux agences Total frais de gestion supportés par les agences d’exploitation Montant des Frais de Personnel par agence Pourcentage de l’activité crédit par agence Pourcentages des crédits hypothécaires par rapport au total crédit par agence Services liés au crédit hypothécaire par agence Montant des impôts et taxes liés au crédit hypothécaire par agence Les frais divers liés au crédit hypothécaire par agence Total FG générés par le crédit immobilier aux particuliers

en marketing et en management. Les jeunes diplômés exerceront ce type de compétences au sein de grands organismes liés au tourisme et aux loisirs : groupes hôteliers, agences de voyage, tours operators, compagnies de transports, management du sport… Communication et Publicité Intégrer les services de communication des agences de publicité et des grandes entreprises, pour exercer des postes de responsable de la communication, de chef de publicité ou de planneur stratégique. Maîtriser toutes

démarche et les outils pour concevoir, mettre en place, faire vivre et auditer régulièrement le dispositif de contrôle interne d’une organisation ou d’un projet. Les fichiers nécessaires à la mise en oeuvre sont disponibles en téléchargement sur le site Web www.editions-eyrolles.com 6 © Groupe Eyrolles PARTIE 1 Les 7 phases de la démarche générale de pilotage d’un projet d’organisation Démarche : « Façon dont procède un raisonnement, une pensée » Les 7 phases de la démarche générale

indicateurs de la performance : 2-1- Les indicateurs de performance des terminaux à conteneurs 2-1-1- Définition des indicateurs (les indicateurs sont interdépendants). 2-1-2- Benchmarking 2-2- Les indicateurs de performance des terminaux rouliers 2-2-1 Définition des indicateurs (les indicateurs sont interdépendants). 2-2-2- Benchmarking Partie II : Gestion et suivi de la performance de la chaîne logistique portuaire Chapitre 1 : gestion et suivi de la performance de la chaîne logistique : cas du trafic