Benchmarketing Et élaboration Stratégie Commerciale

différents moyens d’analyse de son activité pour définir sa stratégie. Introduction……………………………………………………………………………2 Méthode SWOT……………………………………………………………………...............3 1. Définition et historique……………………………………………….....3 2. Explication………………………………………………………………...4 a. Analyse interne……………………………………………..…..7 i. Ansoff………………………………………………..……..8 ii. Benchmarketing………………………………….……..10 iii. Yield management…………………………………

problème stratégique ou tactique Etude de la clientèle, de ses besoins et de ses attentes Qu’est-ce que je dois savoir ? Processus de recueil, d’analyse et d’exploitation Préalable à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale Permet d’étudier : Environnement au sens large Cibles commerciales Produits, prix, distribution et communication 4 étapes : Identification du problème Sélection des sources d’information Détermination de l’échantillon Réalisation de l’étude 70% des cas de liquidation sont

Problématique 4) En pratique * Département marketing * Fonction transversale (travail d’équipe) * Processus logique (planification marketing) : * Analyser les opportunités du marché * Choisir les marchés cibles * Elaborer les stratégies marketing * Mettre au point un programme d’actions * Gérer l’effort marketing 5) Nouvelles réalités A) Les technologies de l’information * Révolution numérique (commerce/marketing en ligne) * Entreprises 100% internet

pour l’expérience enrichissante pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de la SOPRIAM. J’exprime également ma reconnaissance à l’égard de l’ensemble du service commercial plus particulièrement Mme MISSAOUINajat , chef de ventes, Mme LÂOUNI Houda et Mme HAMMOUDA Chaibiaconseillères commerciales pour le temps qui m’ont accordé malgré leur planning chargé. Sommaire I. Le secteur automobile au Maroc 2 1. Présentation du secteur automobile 2 2. Performance du secteur 3 3. Caractéristiques

ATTENTION : Ce document n’est pas la convention de stage qui sera rédigée par le secrétariat. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Sujet du stage : Mise en œuvre des méthodes commerciales de niveau Bac +2. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------DATE DU STAGE : DU LUNDI 13 AVRIL 2015 AU SAMEDI 6 JUIN 2015 Nom et Prénom de l'Etudiant(e) : Groupe : Adresse personnelle

pays. De ce fait, les professionnels du secteur du tourisme ont adopté des stratégies marketing pour élargir le champ de l’offre de manière considérable pour mieux répondre aux besoins des touristes d’ici et d’ailleurs afin de les da les attire et les fidélise. Ils ont pu développer des métiers qui s’adaptent à tous les goûts. Parmi ces métiers, on retrouve les agences de voyages. D’où le thème de mon mémoire : « Les stratégies marketing au sein de l’agence de voyages » Qui se portera sur quatre chapitres :

mois). 2- Sommes assurées. 3- Le total des dépôts. 4- Nombre des branches ou agences. 5- Nombre des employés de la banque (distinguer les employés du siège et ceux des branches). 6- Catégorie de travail de la banque (banque commerciale – banque privée – banque d’investissement). 7- Les couvertures requises par la banque. 8- Région où la banque opère. 9- Franchise requise; 10- Expérience antécédente. Pour conclure, la prime d’une police d’assurance globale banque

LE MARKETING STRATEGIQUE MARKETING STRATEGIQUE STRATEGIE MARKETING ? LES ETAPES DE L’ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING LES DIFFERENTS NIVEAUX DE LA STRATEGIE 1. ANALYSE-DIAGNOSTIC 1.1. L’ANALYSE EXTERNE 1.1.1. L’analyse de l’environnement 1.1.2. L’analyse du marché 1.1.3. L’analyse des clients et des autres publics 1.1.3.1. Les clients et autres influenceurs 1.1.3.2. La distribution 1.1.4. L’analyse des concurrents 1.1.4.1. L’identification des concurrents 1.1.4.2. L’analyse des concurrents

son programme de fidélisation actuel ? De ceci déroule 1. Quelle est l’état du marché de la téléphonie mobile en Algérie ? 2. Quelle sont les actions à mettre en œuvre pour fidéliser la clientèle de Nedjma 3. Quelle sont les actions commerciales qu’utilise Nedjma pour se passionner dans le marché ? 4. Comment évaluer son programme de fidélisation ? 5. Comment mesurer son efficacité ? C’est à toutes ces questions que nous tenterons dans notre présent mémoire d’apporter des réponses

produits, à la coordination des ressources et des débouchés avec l’ objectif d’obtenir un niveau de service donné au moindre coût (HESKETT, La logistique, élément clé de la stratégie, 1978). C’ ainsi qu’ est une impulsion et une dynamique de réflexion se sont créées aux EtatsUnis : la logistique devient alors un élément clé de la stratégie. Porter en 1980, identifie la logistique comme un avantage concurrentiel possible pour les entreprises. C’ à partir de ce moment que la pensée logistique est française