Benchmark Crédit Agricole

Populaire Casablanca Banque Populaire Maroco-Centraficaine Banque Populaire Maroco-Guinéene Banque Populaire Régionale Crédit Agricole du Maroc Caisse de Dépôt et de Gestion Crédit Du Maroc Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Chaabi International Bank Offshore Crédit Immobilier et Hôtelier Crédit Populaire du Maroc Directeur Général Adjoint Dirham Marocain Etablissement de Crédit Etablissement Gestionnaire Al Istitmar Chaabi Francs CFA Fonds Propres Groupe Banque Populaire Franc Guinéen Groupement

Professions immobilières Annexe : « Le Crédit Agricole se lance aussi dans l’immobilier » Ouest-France, 29-30 juillet 2006. PREMIÈRE PARTIE : travail méthodologique (barème indicatif : 10 points) À partir de vos connaissances et du document en annexe, répondez aux questions suivantes : 1- Identifiez l’axe stratégique choisi par le Crédit Agricole. Justifiez votre réponse. 2- Présentez, en les expliquant, les objectifs poursuivis par le Crédit Agricole avec cette stratégie. 3. Expliquez

SATISFACTION A - CRITERE DE SATISFACTION . Diversité et qualité des produits . Qualité de la relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING CONCLUSION 1 I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION Dans le domaine

banque permet de placer de l’argent pour pouvoir gagner un taux d'intérêt. La banque que j’ai choisi est le crédit lyonnais plus connut sous le nom de LCL LCL, appelé Crédit lyonnais jusqu'en 2005,a été fondé à Lyon en 1863 par François Barthélemy. Dates clés | 1945 Nationalisation, 1993 Quasi-faillite, 1999 Privatisation, 2002 Rachat par le crédit agricole 2005 Le Crédit lyonnais devient LCL. | Je propose de développer 2 services proposés par la banque: les opérations courantes

gestion de chaînes de production pour le compte de PSA. 2005 (intérim SYSINTER) ALDIS : Ingénieur d'études (VBA Excel) Etudes, conception et réalisation d'outils d'interfaçage entre les données provenant des achats et la comptabilité. Crédit Agricole Private Equity : Ingénieur d’études (VBA Access) Développement et intégration d’un outil d’analyse des ratios financiers. 2004-2005 QUADREM : Ingénieur d'études (VBA Excel) Développement et intégration d'outils de gestion des appels d'offres

Analyse et conduite de la relation commerciale Une relation durable, ça change la vie BTS Management des unités commerciales Session 2009-2011 SOMMAIRE Partie 1 : Présentation de l’Unité Commerciale I. Présentation du groupe Crédit Agricole 1. Le réseau 2. Performances générales II. L’unité Commerciale 1. Localisation et organisation 2. La clientèle 3. La politique commerciale 4. Les principaux concurrents Partie 2 : Présentation du Système d’Information

processus de création d’établissements financiers de nature à impulser l’économie marocaine s’est poursuivi sous le règne de notre vénéré père, Sa Majesté le Roi Hassan II, que Dieu bénisse son âme. Ainsi, ont été créées la Caisse nationale de crédit agricole en 1962, les sociétés d’investissement et la société nationale d’investissement en 1966. ENCGT 2 2005 - 2006 Finance approfondie Le marché financier marocain Depuis les années quatre-vingt, notre pays a connu des réformes structurelles

Sommaire 1. Présentation du Crédit Agricole 2. La finalité du poste de conseiller de clientèle. 3. L’environnement du poste 4. Dimensions 5. Activité du Crédit Agricole 6. Caractéristique et contraintes du poste Présentation du Crédit Agricole. Le Crédit agricole, surnommée aussi la « Banque verte » [ du fait de son activité originellement orientée au service du monde agricole, est un réseau français de banques assurances coopératives et mutualistes qui

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Soukaina Faris Encadré par :M. Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3

l’entreprise avec la banque Contexte La société BSF est une entreprise de nettoyage industriel dont le siège social est situé avenue de la république à Saint-Nazaire en Loire Atlantique. Elle possède trois comptes bancaires, l’un au Crédit Agricole de Loire Atlantique, le second à la Société Générale et le troisième à la BNP. En stage dans cette entreprise, vous devez réaliser un certain nombre de travaux concernant les relations de l’entreprise avec la banque. Monsieur LEMESLE, chef