Benchmark Cosmetiques Ethnique

au niveau d’instruction, ils concernent notamment les biens et services culturels (spectacles, voyages, musique, lecture…). Le développement de la démographie en général, et de la population active en particulier, ne doit pas oublier la composante ethnique de notre population. L’Insee considère que le nombre d’immigrés vivant en France aujourd’hui s’élève (sans tenir compte de l’immigration illégale) à 4,3 millions d’individus en provenance principalement de l’Afrique du Nord, du Portugal et de l’Italie

leur approvisionnement auprès de la centrale d’achats ou encore sur le référencement de certains produits. Depuis quelques années, ces supérettes jouent un rôle de laboratoire pour le test de nouvelles formules innovantes, telles des supérettes ethniques, bio… Les grands magasins et les magasins multi-commerces Les grands magasins sont principalement représentés par les grandes enseignes parisiennes (les Galeries Lafayette, le Printemps, le BHV, le Bon Marché) et leurs points de vente en province

fidélisation inter-marques. Si transfert il y a d’une marque à une autre, le but est que le client demeure captif du groupe. 55 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION D’où, des actions d’information sur les différents secteurs d’activité d’Unilever (cosmétiques, détergents, alimentaire) et ses différentes marques. Certes, d’aucuns s’empresseront certainement de crier au cannibalisme suicidaire. Mais il faut bien comprendre que l’objectif n’est pas d’encourager de tels transferts, mais de les contrôler

fidélisation inter-marques. Si transfert il y a d’une marque à une autre, le but est que le client demeure captif du groupe. 55 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION D’où, des actions d’information sur les différents secteurs d’activité d’Unilever (cosmétiques, détergents, alimentaire) et ses différentes marques. Certes, d’aucuns s’empresseront certainement de crier au cannibalisme suicidaire. Mais il faut bien comprendre que l’objectif n’est pas d’encourager de tels transferts, mais de les contrôler

image de responsabilité sociale, pratiquent la discrimination positive. Elles ont mis en place des politiques de diversity pour que leur personnel reflète mieux la composition de la société américaine, et au-delà, la diversité du monde : intégration ethnique, des croyances religieuses, recherche de la parité hommes / femmes, protection des salariés homosexuels, programmes pour les handicapés et pour les travailleurs de plus 147 © Éditions d’Organisation MISE EN ŒUVRE ET PRATIQUES de 50 ans

différents acteurs dans le cadre de relations d’échange12. L’entreprise doit tenir compte de la dangerosité des actions mises en place et de la vulnérabilité des consommateurs et des acheteurs. Certains segments de clientèle, en particulier les groupes ethniques minoritaires, sont plus vulnérables que d’autres13. C’est donc d’abord à la firme qu’incombe la responsabilité d’évaluer si les actions qu’elle entreprend sont acceptables. L’évaluation est loin d’être simple lorsqu’interfèrent des considérations

différents acteurs dans le cadre de relations d’échange12. L’entreprise doit tenir compte de la dangerosité des actions mises en place et de la vulnérabilité des consommateurs et des acheteurs. Certains segments de clientèle, en particulier les groupes ethniques minoritaires, sont plus vulnérables que d’autres13. C’est donc d’abord à la firme qu’incombe la responsabilité d’évaluer si les actions qu’elle entreprend sont acceptables. L’évaluation est loin d’être simple lorsqu’interfèrent des considérations

assortiment, d’une annonce ou d’une poignée en plastique. Le problème est aigu dans l’industrie automobile, par exemple, où des matériaux divers (bois, tôle, verre, plastique, textile) doivent afficher la même nuance, de même que dans l’industrie cosmétique (fards, rouges, vernis). 2.1.4.2. Induction de couleur, contraste simultané et rémanence Dans la seconde catégorie de changements perceptifs de couleur, le phénomène d’induction fait référence au fait qu’un cadre rouge entourant un centre blanc

se trouvent également dans la 92 M. Argyle (1997). L‟effet des variables environnementales sur le bonheur. Revue Québécoise de Psychologie. 18.75-98. 55 littérature, mais dans une proportion moindre : la structure familiale, l‟origine ethnique, le statut d‟emploi, le niveau de santé. Nous allons ci-dessous, dresser un tableau d‟ensemble des caractéristiques de chacune de ces variables principales en fonction de son action sur le bien-être individuel. A. L’âge L‟âge présente une

marketing a permis à une collectivité d’employés et de cadres dont aucun n’est diplômé d’un MBA d’inventer une approche marketing qui révolutionne le secteur. La leçon est simple. Le bon marketing et la bonne stratégie n’ont pas besoin d’étalonnage, de benchmark. Ils peuvent résolument tourner le dos aux recettes toutes chaudes sorties de l’imprimerie. Ils peuvent se dispenser de faire appel à des marketeurs classiques et à des stratèges brevetés qui ne feraient que reproduire les modèles préexistants. Les