Bancarisation

La GRC E. Stratégie produit / client III) LE CLIENT BANCAIRE EST CAMELEON A. Les sources de mécontentement B. La pression de la concurrence C. La masse de messages publicitaires D. La facilité d'accéder à l'information E. La multi bancarisation IV) LES AXES DE FIDELISATION A. Le management B. Le rôle essentiel des conseillers C. Potentiel de développement D. Le multi canal E. Le multi produit F. Mettre en œuvre des programmes de fidélisation G. La segmentation H. Le prix

outre un modèle de synergies optimisé avec ses filiales et une expertise développée sur les métiers de banque d’affaires. En tant que banque universelle, multinationale, pionnière et citoyenne, BMCE Bank ambitionne de devenir un acteur clé de la bancarisation sur le continent africain en offrant les meilleurs produits et services. Des Fonds Propres au Service de la Stratégie du Groupe En 2010, BMCE Bank se donne les moyens de ses ambitions avec l’entrée du Groupe CDG dans le capital de BMCE Bank

| |Challenge hebdo : 14 - 03 - 2009 | La dématérialisation des échanges interbancaires devrait permettre de simplifier les procédures, de réduire les délais de règlement et par induction, d'aider à l'extension de la bancarisation dans le Royaume. Le 6 mars dernier, le paysage bancaire marocain a connu l'ultime étape de la dématérialisation des transactions interbancaires. L'échange interbancaire dématérialisé des prélèvements est enfin opérationnel, après la dématérialisation

réaliser ce travail est celle de l’analyse stratégique des organisations qui s’articule autour de quatre phases. Dans un premier temps, l’étude documentaire nous a révélée un secteur bancaire solide ayant pour objectif d’augmenter le taux de bancarisation et d’assurer une mobilisation efficace de l’épargne et son allocation efficiente dans le circuit économique. En effet, ces dernières années, le Maroc a entrepris un large et profond chantier de réformes visant à instaurer un climat des affaires

services offerts, la qualité de service, l’écoute, une tarification adaptée, l’accès à l’information et un service après vente. Les clients sont également à la recherche d’une personnalisation de l’offre et de la relation ; - Un faible taux de bancarisation soit 30% montre que le secteur est très porteur.  Industries apparentées : - Télécommunication ; - Compagnies d’assurances : CNIA, MCMA… ; - Fournisseurs de GAB : Wincor-Nixdorf et NCR ; - Agences de communication : SHEMS ; - Agences

d’Attijariwafa bank, sa configuration récente a été caractérisée par de profondes mutations technologiques qui facilitent désormais l’innovation, l’amélioration de la qualité des services rendus aux clients, la baisse des tarifs, ainsi que la bancarisation croissante de la population consécutivement à la stratégie d’inclusion financière initiée par Bank Al-Maghrib à destination des populations à bas revenus. PRESENTATION DE LA BANQUE ATTIJARIWAFA BANK Le Groupe Attijariwafa bank, premier groupe

........... 27 3. Mise à disposition des moyens de paiement et autres activités connexes ........... 28 D. Structure de la demande .............................................................................................. 28 1. Le taux de bancarisation comme instrument de mesure de la demande ............. 28 2. Un taux en progression continue ........................................................................ 29 3. Perspectives d’évolution ..............................................

Grade. Un taux de bancarisation de 62% en 2013 Une étude réalisée par le cabinet Sia conseil sur l’évolution du système bancaire pour les 5 prochaines années Un réseau de 7 400 agences bancaires en 2013 ! Le revenu national brut additionnel serait de 8 milliards de DH d’ici cinq ans. Une vision très optimiste. C’est ce qui se dégage de l’étude sur le niveau de bancarisation au Maroc, réalisée par le cabinet français  Sia conseil. Selon ce cabinet, le taux de bancarisation devrait atteindre 54

réduire la fragmentation du secteur bancaire, mais surtout pour s’adapter à la mondialisation de l’activité bancaire. Le second défi auquel sont confrontées les banques marocaines est la bancarisation de masse de l’économie nationale, notamment des « petits » ménages et en milieu rural. En effet, le taux de bancarisation qui est de 35,2% au Maroc reste faible comparativement aux pays émergents. Un autre défi du secteur bancaire consiste en son implication croissante dans la vie des entreprises marocaines

et au vu des nombreux doublons existants dans la zone UEMOA et même au Nigeria. L’augmentation du taux de bancarisation ou le pari de UBA Officiellement, l’ensemble de ces nouvelles banques (les présentes, les attendues et les annoncées…) comptent toutes sur leur capacité à bancariser l’énorme frange de la population qui est absente du système bancaire national. Le taux de bancarisation reste très faible, il se situe officieusement très en dessous de 10% (certaines sources parlent de 5 à 6%) il