Argumentaire Fidelisation

organismes financiers. Extraits [...] Argumentaire «son cas" pour la mastercard Cet argumentaire permet de visualiser les -différents- arguments qui suscitent l’intérêt du client et renforce son désir de posséder la carte. H. Les grahiques de vente Bibliographie Sites Internet http://www.laser.fr/ http://www.l’expansion.fr http://www.ufc.espaceconsommation.fr Le multi canal : http://gregoriae.univ-paris1.fr/protect/cahier/2004-01.pdf Dossier fidélisation : http://www.strasbourg.cci.fr/photos/pointeco/1110_PE_223__fidel

réponse aux objections, la conclusion de la vente, l’encaissement des produits, puis la prise de congé. Etant conseiller commercial, j’ai reçu l’ensemble de cette mission. Objectifs : Accueil et fidélisation de la clientèle par la réponse à ses besoins. (Costume, vêtement de style sportwear et fidélisation avec la carte « Armand Thiery Privilèges ») Degrés autonomie : Degré d’autonomie : Cette vente se fait en totale autonomie. Après une formation spécifique de l’accueil, des produits, des techniques

poste de vendeur. Grâce à ma formation de vendeur/conseiller j'ai pu acquérir à la fois une expérience pratique et théorique. J'ai appris les différentes étapes d'un entretien de vente, de l'accueil jusqu'à la fidélisation du client, en passant par la construction d'un argumentaire adapté au client (typologie S.O.N.C.A.S) et la vente de produits ou services complémentaires (carte de fidélité, extension de garantie etc..). En magasin j'ai pu mettre ces techniques de vente en pratique, notamment

ATTRACTIVITE DE LA FIBRE => NOUVEAUX USAGES + Rapide, + Confort, 3D, HD,…. + Rapide, + Confort, 3D, HD,…. INNOVATION=>FIDELISATION ET CONQUETE CLIENTELE INNOVATION=>FIDELISATION ET CONQUETE CLIENTELE COMPETITIVITE & MODERNITÉ… COMPETITIVITE & MODERNITÉ… Pour les marchés matures et hautement concurrentiels, la fidélisation et l’innovation Pour les marchés hautement concurrentiels, la fidélisation et l’innovation sontmatures les axeset majeur de pérennité et de compétitivité. sont les axes majeur de pérennité

internet, lecture de blogs, journaux spécialisés ou non, concernant le contenu (type de produit) et/ou la destination (âge). recherche passive: graphisme (couvertures et jackets), critiques dans la presse,communication interpersonnelle, programme de fidélisation, publicité (radio, magazine, Itunes…) et sur le lieu de vente (essais, démonstrations, écoutes en libre service, conférences d’auteurs, concerts en magasin…) b) états internes du consommateur : motivations : Motivation hédonique : théâtralisation

- La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires (le modèle - La multibancarisation bancaire* - Les étapes de la démarche qualité en banque - La politique de fidélisation des clients par les banques - Les évolutions majeures de l’offre de produits et services en banque* - La politique des prix en banque - Rémunération de dépôts à vue et tarification des services gratuits dans la banque en France - La grille de marketing bancaire appliquée au PERP - Argumentaire de vente et traitement des

les services à la personne - Une puissance commerciale axée sur la conquête, la bancarisation, et la fidélisation des clients - Une offre complète et diversifiée : assurance, services à la personne, immobilier - Un positionnement axé sur l’anticipation des grands mouvements de consommation : Première banque à rémunérer les comptes courants Seule banque à proposer un programme de fidélisation multi enseigne avec les S’Miles. Ses difficultés : - Un référencement historique sur un territoire

nous le renvoie lors des livraisons effectué la semaine par le livreur. Okaidi propose une communication diverses, tels que la publicité télévisé, un catalogue envoyer par courrier, et de la plv, ilv sur le lieu de vente. Objectifs : Accueil et fidélisation de la clientèle fixé par le personnelles par jours. Qualitatifs : L’objectif est de réaliser un CA journalier d'environ 1300 euro. Activités réalisées : Pour cette mission, j’ai suivie les étapes suivantes : 1 Prise de contact : Lors de

aux objections ➢ Faire adhérer les stagiaires au groupe « Go Sport » ➢ Amener l’adhérent ou un de ses proches à revenir pour utiliser la « carte cadeau » ➢ Enrichir le ficher client Ressources : ➢ Affichage des résultats du challenge de fidélisation pour le mois en cours ➢ Informations sur les services qu’offre la « carte de fidélité » ➢ Formation d’« homme de carre » (personne à l’entré du magasin interpellant le maximum de clients pour leurs proposer son aide et leurs présenter la carte

1- Historique 2- Définition du marketing direct 3- Fidélisation 4- Méthode AIDA 5- Méthode GRC 6- Analyse du publipostage Historique La société bordelaise JL International est une centrale d’achat qui crée, importe, et distribue des vêtements à petits prix. Elle externalise, puisqu’elle fait fabriquer ses produits dans une trentaine d’entreprise au Bangladesh, ou encore en Chine. En 1982, cette société crée une enseigne qu’elle appela « Styleco ». Aujourd’hui celle-ci compte