Argumentaire De Vente Nespresso

d’une présence sur Internet 17 Présenter son entreprise 17 Internet: un outil de communication institutionnelle 17 Internet: un outil relationnel orienté client 18 Internet: un outil de présentation de ses produits ou services Internet: un outil de vente 24 III. Adapter sa présence Web à son mix marketing A. Connaître son marché 30 B. Adéquation au mix marketing 31 C. Politique de produit 32 D. Politique de prix 33 E. Politique de distribution 34 F. Politique de promotion 37 G. Politique d’implication

leurs clients construisant ainsi des réseaux d’intérêts communs. Certaines, à fort pouvoir communautaire, sont parvenues à prolonger ces liens virtuels par des événements physiques en propre (Harley Davidson, Nike) ou la création de flagships6 (Nespresso, SFR, Sony ou Apple à Paris). Dans le cas d’Apple, la décision d’ouvrir son navire amiral au Carrousel du Louvres en 2009 s’est accompagnée de la cessation du salon Apple Expo en 2008, la firme jugeant qu’elle attirerait des millions de personnes

Revue de presse : presse professionnelle, presse économique, presse grand public, presse internationale. • Pige publicitaire, concurrents directs : campagnes TV, radio, affichage, presse, cinéma. • Documentation de la concurrence : fiches produits, argumentaires, PLV, packaging, rapports annuels, livres blancs. • Synthèse de veille internet : qui fait quoi, qui dit quoi, qui invente quoi, qui crée sur qui (veille web 2.0). • J’aime/je n’aime pas : outils de communication de toutes provenances géniaux (c’est

Richard Colombo, (Jan., 1987), « Counting Your Customers: Who Are They and What Will They Do Next? », Management Science- Vol. 33, No. 1 Relation Client (CRM) et relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? 11 points de vente, catalogues, publipostage, téléprospection, Internet, ... - L'accroissement de la productivité (réduction des coûts) : en automatisant certains services (SAV, prises de commandes etc.) et en optimisant les dépenses marketing en ciblant mieux les campagnes

à long terme. Elle va permettre de compléter les financements à court terme nécessaires au financement de l’activité courante. Le besoin en fonds de roulement Le cycle d’exploitation de l’entreprise, c’est­à­dire ses phases de pro­ duction, de vente, de livraison consomme aussi des ressources finan­ cières. Pour chacune de ces étapes, des délais de paiement s’imposent. Ces décalages des paiements constituent une masse financière qui va représenter soit un actif financier à court terme d’exploitation

plutôt laids, les bâtiments offraient un confort raisonnable – en chambre à deux dans les petites classes, les élèves bénéficiaient d'une chambre individuelle dès leur entrée en troisième. Le point fort de l'établissement, l'atout majeur de son argumentaire, c'était le soutien pédagogique qu'il offrait à chacun de ses élèves – et le taux de réussite au baccalauréat s'était en effet, depuis la création de l'établissement, toujours maintenu au-dessus de 95 %. C'est entre ces murs, et à de longues promenades