Apple Environnement Interne

Brand audit & positioning1 EFAP 2 François BERGEM MARKETINGRAPPELS L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT I. Les études de marchés • Méthodologie et bonnes pratiques • Les études qualitatives • Les études quantitatives • Analyse de données et prises de décision II. Les outils de diagnostic • Le SWOT, le constat, la problématique • Le benchmarking • Les matrices concurrentielles SEMESTRE 1 23 II. Les outils de diagnostic4 RAPPELS : PESTEL 4 (Démographique) Population, structure d’âges, natalité/mortalité

440 milliards de dollars. Le principal actionnaire de Samsung est la Corée du Sud elle-même. Samsung a su attirer des clientèles différentes en élargissant sa gamme de produits. Le premier smartphone Samsung sort en 2009 afin de concurrencer Apple et HTC, le Samsung Galaxy ne possède pas encore de différenciation. Dès 2010 sort la classification « S ». C’est le début de l’expansion de gamme. L’objectif était de créer différentes gammes de smartphones adaptés aux différents utilisateurs ;

DAS Télécommunication Diagnostic interne Identifier les forces et faiblesse des appareils mobiles de Samsung Electronics. Infrastructure de l’entreprise Partenariat avec les opérateurs téléphoniques Gestion des ressources humaines Recherche et développement Production Logistique externe Marketing vente Services Achat Logistique interne Activités de soutien Chaîne de valeur Marge Activités principales Marge Activités Principales : 1. Logistique interne : a) Achat :

Industrielle, Carlton et Perlo¤ (2008)) ! ! ! ! analyse des comportements ou stratégies des entreprises quel est l’ impact de l’ environnement sur ces comportements ? quel est l’ impact de ces comportements sur l’ environnement ? quel apport de l’ Economie Industrielle à la Microéconomie ? Exemples des questions en EI : exemple du partenariat entre Nike et Apple : quelles synergies ? quelle stratégie pour pénétrer le marché ? Windows de Microsoft est-il en position dominante sur le marché des

le marché 3 3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4 Les composantes de l’attractivité 4 L’analyse PEST 4 Analyse de la demande 5 Analyse de la concurrence 5 Le jeu des 5 forces (de Porter) 7 L’hexagone sectoriel 7 Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8 Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8

l'informatique | SECTEUR D'ACTIVITE | Domaine informatique, accessoires informatique et consommables | PERFORMANCES | Leader mondial de l'informatique CA 100 milliards de dollars | MICRO ENVIRONNEMENT | Concurrents : 8 concurrents, se partageant 79,1% du marché (Acer, Fujitsu Siemens, Toshiba, Apple, Samsung, Asus, Sony et Dell) Fournisseurs : (processeurs) duopole Intel-A2vID Clients : 200 000 redistributeurs | 4. Les avantages concurrentiels HP : * Le pouvoir de la marque (leader

clients Capter la valeur créée par les clients pour générer des bénéfices et développer le capital client 10 2. Comprendre le marché et les besoins des clients Besoin => marché de référence Désirs différents => segmentation Demande Marché Environnement Echanges Transactions Valeur Coûts Satisfaction Produits Offre Ciblage ZOOM sur… Valeur - Satisfaction COÛTS • monétaire • temps • énergie • tracas VALEUR PERCUE • avantages fonctionnels • avantages émotionnels SATISFACTION

processus itératif :    Diagnostic o Interne o Externe Choix Déploiement Mettre son entrepris en phase avec un environnement : Entreprise Environnement Variables apportées par l’environnement Macro environnement Zone d’action de la stratégie Entreprise Parametres de l’entreprise Micro environnement Résultats qui impactent l’environnement (effets des décisions) L’environnement : Macro Environnement (PESTEL): - Politique Economique Socio-culturel

pénètre le marché 3  3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4  Les composantes de l’attractivité 4  L’analyse PEST 4  Analyse de la demande 5  Analyse de la concurrence 5  Le jeu des 5 forces (de Porter) 7  L’hexagone sectoriel 7  Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8  La

ses vastes terrains de 8000 hectares à des compagnies. Le but était de créer un complexe de haute technologie situé à proximité de l'université. De nombreuses entreprises s'y établirent alors. Parmi les plus prestigieuses figurent General Electric, Apple et Hewlett-Packard. Il apparaît que la performance de la Silicon Valley ne peut être attribuée aux écarts salariaux, aux coûts de l'immobilier ou encore aux taux d'impôts. Le terrain et les bureaux, dans les années 80, étaient bien plus chers sur l'ensemble